職位描述
1、指導(dǎo)安排及檢查客房服務(wù)員PA的工作,確保服務(wù)符合公司標(biāo)準(zhǔn);
2、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),及時(shí)預(yù)測(cè)開房率并分配工作任務(wù),協(xié)助下屬進(jìn)行查房工作;
3、協(xié)助酒店會(huì)計(jì)部門做好資產(chǎn)清點(diǎn)工作,合理領(lǐng)取及發(fā)放酒店用品、清潔用品等,指導(dǎo)下屬工作人員,合理控制消耗品用量;
4、負(fù)責(zé)檢查物品清點(diǎn)、入庫(kù)登記及保管使用情況,確??蛻粲闷焚|(zhì)量符合要求;
5、做好庫(kù)房及客房的安全消防工作,發(fā)現(xiàn)客房及公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,需及時(shí)聯(lián)系工作人員進(jìn)行維修;
6、妥善處理客戶投訴以及緊急事件。
上班地點(diǎn)
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