客服經(jīng)理

職位描述

1、根據(jù)公司客戶情況，收集、整理、統(tǒng)計(jì)、錄入客戶信息

2、對(duì)意向客戶或所洽談客戶進(jìn)行回訪跟進(jìn)

3、對(duì)回訪客戶信息進(jìn)行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單，編制客戶跟進(jìn)報(bào)表

4、完成上級(jí)交代的其他事宜 

公司簡(jiǎn)介

廣東星藝裝飾集團(tuán)股份有限公司由余靜贛先生創(chuàng)辦于1991年.1998年經(jīng)國(guó)家工商行政總局商標(biāo)局注冊(cè).以“星藝裝飾”為品牌商標(biāo)標(biāo)識(shí).星藝裝飾是一家以承擔(dān)各類建筑室內(nèi).室外裝飾裝修工程設(shè)計(jì)和施工為主.以制造家具.銷售建筑裝飾材料.裝飾工藝品和家具為輔的大型專業(yè)裝飾集團(tuán)公司.公司注冊(cè)資本1.59億元.分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)20多個(gè)省.直轄市.自治區(qū).擁有下屬企業(yè)400多家.設(shè)計(jì)師5000多人.工程管理人員50000多人.是中國(guó)建筑協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位.中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅委員會(huì)副主任委員單位和設(shè)計(jì)委員會(huì)副主任委員單位.具有國(guó)家建筑裝飾工程設(shè)計(jì)專項(xiàng)甲級(jí).建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì).并通過(guò)GB/T240001-2004idt ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證.是國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛.從業(yè)人員眾多.且具有強(qiáng)大專業(yè)實(shí)力的大型裝飾裝修設(shè)計(jì).施工企業(yè)和旗艦品牌.?星藝裝飾始終堅(jiān)持“設(shè)計(jì)經(jīng)典.質(zhì)量第一.顧客至上.學(xué)習(xí)創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念.始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的品牌建設(shè)道路.視質(zhì)量為企業(yè)的生命.1998年在國(guó)內(nèi)發(fā)布了“讓工地開(kāi)口說(shuō)話” 的裝修質(zhì)量宣言.2000年制定頒布了<企業(yè)住宅裝飾驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)>.2002年通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證.2005年公司發(fā)布<全國(guó)質(zhì)量聯(lián)保宣言>.堅(jiān)守標(biāo)準(zhǔn)和承諾.自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督.公司大批工程成為中裝協(xié)的“全國(guó)住宅裝飾裝修示范工程”.先后獲得“中國(guó)講誠(chéng)信.守合同.重質(zhì)量典范企業(yè)”.“全國(guó)住宅裝飾裝修優(yōu)秀企業(yè)”.“AAAA級(jí)誠(chéng)信達(dá)標(biāo)企業(yè)”.“全國(guó)住宅裝飾裝修行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”.“中國(guó)十大裝飾知名品牌”.“最受消費(fèi)者歡迎裝飾企業(yè)”.“改革開(kāi)放30年全國(guó)住宅裝飾裝修行業(yè)最具影響力企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào).得到中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)歷屆領(lǐng)導(dǎo)的諸多贊譽(yù).被稱贊為“行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者.排頭兵”.“忠于品質(zhì).致力幸福”.“創(chuàng)新發(fā)展.行業(yè)領(lǐng)先”等.?星藝裝飾秉承“設(shè)計(jì)幸福.為愛(ài)筑巢”的現(xiàn)代服務(wù)精神.致力于中外古今家居設(shè)計(jì)文化的研究和探索.設(shè)立了星藝設(shè)計(jì)研究院和星藝設(shè)計(jì)學(xué)會(huì).提煉出“親情空間”.“文化空間”.“思想空間”.“智慧空間”.“可收藏空間”.“水木清華”.“太和居”.“把家當(dāng)城市來(lái)設(shè)計(jì)” 和“空間的哲學(xué)美”等兼具中國(guó)傳統(tǒng)建筑文化思想和西方建筑文化精髓的家居空間文化理念.將時(shí)尚元素與先進(jìn)科技有機(jī)結(jié)合.家傳風(fēng)范與現(xiàn)代生活完美契合.深受廣大客戶的喜愛(ài),先后多次榮獲中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)會(huì)(CIID)“最佳設(shè)計(jì)企業(yè)”.中國(guó)住宅委 “中國(guó)最具影響力的十大家居設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)”和中裝協(xié)“亞太優(yōu)秀設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào).時(shí)任中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)馬挺貴先生曾用“締造經(jīng)典.引領(lǐng)潮流”評(píng)價(jià)星藝設(shè)計(jì)文化.?星藝裝飾從2001年就推行了“綠化環(huán)保.低碳生態(tài)”的家居理念.成為國(guó)內(nèi)健康家居的先行者和捍衛(wèi)者.2001年在廣州.上海.北京.南京.天津等10多個(gè)城市同時(shí)舉行了星藝裝飾 “綠色家裝萬(wàn)里行”大型系列活動(dòng).并先后榮獲中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)“綠色裝飾施工企業(yè)” .中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)“綠色低碳企業(yè)”稱號(hào).以及新華社<國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)>“先驅(qū)中國(guó)·年度綠色環(huán)保企業(yè)獎(jiǎng)”.星藝裝飾擁有自己的生態(tài)板業(yè)(香杉木系列板材)基地和木門.家具工廠.并通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)全國(guó)性著名品牌材料.實(shí)行主.輔材料的全國(guó)統(tǒng)一配送.從源頭上切實(shí)保證裝飾材料的健康.環(huán)保安全和品質(zhì).質(zhì)量安全.公司一直重視對(duì)新材料.新工具.新工藝的開(kāi)發(fā).采購(gòu)和使用.不斷提升工程品質(zhì).滿足客戶需求.?星藝裝飾恪守“客戶贊許.員工依戀.社會(huì)尊重”的核心價(jià)值觀.始終把客戶滿意放在首位.致力于為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值.通過(guò)公司強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和體系.整合各種社會(huì)資源.每年舉辦“星藝裝飾文化節(jié)”活動(dòng).讓全國(guó)客戶充分享受省心.放心.稱心的超值服務(wù)和開(kāi)心快樂(lè)的裝飾文化.公司高度注重人才培養(yǎng).努力為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)平臺(tái).創(chuàng)立了星藝設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院.建立留學(xué).考察機(jī)制.每年安排優(yōu)秀經(jīng)理和設(shè)計(jì)師到國(guó)內(nèi)名校進(jìn)修和國(guó)外考察學(xué)習(xí).不斷提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理.設(shè)計(jì)創(chuàng)作.工程質(zhì)量和服務(wù)水平,設(shè)立了“愛(ài)心互助會(huì)”.關(guān)心員工生活.幫助員工解決困難.此外.公司自覺(jué)承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任.時(shí)刻不忘回饋社會(huì).積極參與抗震救災(zāi).建校助學(xué).扶危救困等活動(dòng).?公司將始終保持“敢為人先.恪守勤儉.誠(chéng)信正直.勇于奉獻(xiàn)”的星藝精神.堅(jiān)持開(kāi)拓.創(chuàng)新.構(gòu)建公平.誠(chéng)信.陽(yáng)光.上進(jìn)的企業(yè)文化