職位描述
1、通過電話、短信、信函等方式進(jìn)行信用卡催收；
2、如實(shí)記錄催收結(jié)果，并安排下次跟進(jìn)時間；
3、對工作中遇到的各種問題及時向組長匯報；
4、對逾期賬戶情況進(jìn)行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時反饋問題；
公司簡介
我司是廣東浩傳管理服務(wù)有限公司直屬分公司。
浩傳企業(yè)——全稱廣東浩傳管理服務(wù)有限公司。公司自1997年涉足逾期賬款清收，行業(yè)經(jīng)驗迄今超過20年。營業(yè)范圍包括：銀行卡催告通知服務(wù)及受銀行委托的其他服務(wù)，金融經(jīng)濟(jì)信息咨詢等受企業(yè)委托為企業(yè)提供管理服務(wù)等?？偛康刂吩O(shè)在：廣州市白云區(qū)鶴龍一路983號廣東通信科技大廈南塔16樓。目前在全國40個城市設(shè)有53家分公司，員工近3000人。在2015年申請并通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。
浩傳公司具備科學(xué)的管理體系，設(shè)有稽核部、客服部、行政部、工程部、財務(wù)部、企劃部等后勤部門，能為催收員提供強(qiáng)而有力的后勤支援。管理制度完善，員工日常工作的每一個步驟都有章可循，同時我們注重風(fēng)控師在話述規(guī)范、專業(yè)的法律常識、溝通和說服債務(wù)人等方面的技巧培訓(xùn)，風(fēng)控師也多是法律專業(yè)或從事過法務(wù)工作的人員，憑借行業(yè)內(nèi)良好的聲譽(yù)和優(yōu)勢，企業(yè)與國內(nèi)眾多大型金融機(jī)構(gòu)建立了穩(wěn)定良好的合作關(guān)系并且深受各金融委托單位的一致好評。目前與我司合作的銀行有：建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、上海浦東發(fā)展銀行、上海銀行、廣州銀行、微眾銀行、農(nóng)商銀行、中國郵政儲蓄銀行等信用卡貸后服務(wù)。
桂林分公司于2018年11月籌建，2019年元月份注冊成立，現(xiàn)以開展銀行卡催告通知服務(wù)及受銀行委托的其他服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。
現(xiàn)需要急招風(fēng)控員和銀行信用卡催收員
上班時間：周一至周六上午9點(diǎn)-12點(diǎn)；13點(diǎn)半-18點(diǎn)(周日統(tǒng)一休息）；國家規(guī)定節(jié)日休息；工作滿一年享受帶薪年假
試用期間待遇：底薪2500元+高業(yè)務(wù)提成+加班工資+月獎+季獎+年終獎(綜合收入上不封頂）
轉(zhuǎn)正期間待遇：底薪3000元+高業(yè)務(wù)提成+加班工資+月獎+季獎+年終獎(綜合收入上不封頂）；享受五險；每一年增加130元工齡工資，最多增加780元。年終獎、生日福利、過節(jié)福利
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客服經(jīng)理2800-3800元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 24歲以上桂林市卓鋰新能源科技有限公司能源相關(guān)1. 男女不限，專業(yè)不限，會電腦基本操作 2. 主要負(fù)責(zé)：熟悉公司產(chǎn)品及特點(diǎn)，訂單跟蹤與信息核實(shí)，線上回復(fù)解決客戶遇到的問題1小時內(nèi)
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客服專員（上汽大眾）4000-6000元桂林-靈川縣-八里街1. 受理客戶投訴事宜，并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進(jìn)行處理。 2. 負(fù)責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進(jìn)行抱怨單傳遞，并24小時內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進(jìn)行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。1小時內(nèi)
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客服經(jīng)理/主管8000-10000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 25-40歲1.滿意度工作 2.投訴處理工作 3.廠家/保險公司續(xù)保政策解讀與店端續(xù)保政策制定 4.廠家/集團(tuán)活動政策解讀與店端政策制定 5.團(tuán)隊管理：成長培訓(xùn)、提成方案與KPI 6.店端各業(yè)務(wù)部門政策收集更新、培訓(xùn) 7.客戶經(jīng)理名單分配 8.客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)達(dá)成跟進(jìn)與改進(jìn) 9.客戶經(jīng)理項目廣宣相關(guān)工作協(xié)同市場完成 10.客情關(guān)系搭建活動策劃組織、俱樂部工作 1.大專以上學(xué)歷； 2.三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗； 3.一定的客戶服務(wù)工作管理能力； 4.良好的人際交往和溝通能力。1小時內(nèi)
羅小姐人力
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客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)日常寫字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制?？埔陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識，親和力強(qiáng)，有耐心 5、個人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上1小時內(nèi)
林女士人事專員
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銀行信用卡電話客服5000-10000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-36歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容： 1：通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧，對接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù)，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風(fēng)險。 2：運(yùn)用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生均可，客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，口齒清晰，工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。 工作時間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天+1天病假。 薪資福利： 1、高薪：無責(zé)底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責(zé)底薪+績效提成+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點(diǎn)獎等) 2、福利：五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團(tuán)建 3、假期：法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、病假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn)，有專業(yè)老師及團(tuán)隊輔導(dǎo)培訓(xùn)，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！2024-11-22
張先生人事 -
信用卡客服專員5000-10000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容： 1：通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧，對接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù)，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風(fēng)險。 2：運(yùn)用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生均可，客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，口齒清晰，工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。 工作時間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天+1天病假。 薪資福利： 1、高薪：無責(zé)底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責(zé)底薪+績效提成+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點(diǎn)獎等) 2、福利：五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團(tuán)建 3、假期：法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、病假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn)，有專業(yè)老師及團(tuán)隊輔導(dǎo)培訓(xùn)，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！2024-11-22
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七星區(qū)信用卡電話客服5000-12000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容： 1：通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧，對接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù)，觀看信用卡逾期賬單，降低客戶的信用風(fēng)險。 2：運(yùn)用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題，并就客戶提出的問題給予解決方案。 3：每天坐在辦公司上班，不需外出。 4：年齡20歲-35歲之間，不限學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生均可，客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5：普通話流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，口齒清晰，工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。 工作時間 9：00-12：00；13：30-18：00；月休4天+1天病假。 薪資福利： 1、高薪：無責(zé)底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000，綜合薪資6000以上，上不封頂(無責(zé)底薪+績效提成+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點(diǎn)獎等) 2、福利：五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團(tuán)建 3、假期：法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護(hù)假、病假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn)，有專業(yè)老師及團(tuán)隊輔導(dǎo)培訓(xùn)，輕松快速入門，持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展！2024-11-22
張先生人事
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客服3000-6000元桂林-象山區(qū)-聯(lián)達(dá)廣場 18-45歲桂林星焰文化傳媒有限公司影視/媒體/藝術(shù)一、工作內(nèi)容： 1.開播前直播間的布場和開播后配合主播引導(dǎo)節(jié)奏。根據(jù)直播間節(jié)奏，在線上直播間發(fā)布評論，并進(jìn)行相應(yīng)管理，及時處理直播間的投訴和負(fù)面評論。根據(jù)產(chǎn)品更新情況，定期更新評論話術(shù)。 2.負(fù)責(zé)在抖音國際海外版平臺，用中/英文介紹商品等，快速響應(yīng)并處理相關(guān)問題和投訴，提供中/英文咨詢服務(wù)，進(jìn)行相關(guān)解答。 3.分析數(shù)據(jù)，支持產(chǎn)品優(yōu)化?？绮块T合作，提升平臺形象。 二、職位要求： 1.中/英文聽說讀寫俱佳，喜歡直播行業(yè)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，持續(xù)進(jìn)步成長。 2.責(zé)任心強(qiáng)，溝通能佳，可以有效解決處理問題。 3.踏實(shí)肯干，吃苦耐勞，服從安排，具備團(tuán)隊合作精神。 三、特別說明： 上班時間跟隨直播間。 目前上班時間是10：00-18：00。2024-11-22
張經(jīng)理人事 -
物業(yè)客服主管5000-6000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 2年以上 25-45歲桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、全力建設(shè)、管理客服部，定期召開部門工作會議、協(xié)調(diào)其他部門的工作正常開展； 2、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理； 3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作； 4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。 1、有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷； 2、工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力佳； 3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。2024-11-21
凌小姐
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淘寶客服3000-6000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團(tuán)建，各種活動玩到嗨！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！2024-11-21
盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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交通/生物科技 10-30人 -
農(nóng)業(yè) 10-30人 -
蔬菜、水果、花卉種植、銷售;化肥、不再分裝的包裝種子、地膜、農(nóng)膜零售;農(nóng)副產(chǎn)品、水產(chǎn)品銷售;預(yù)包裝食品兼散裝食品、乳制品(不含嬰幼兒配方乳粉)批發(fā)兼零售;農(nóng)業(yè)信息咨詢服務(wù);農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售。 -
農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)技術(shù)研發(fā)、推廣；旅行社服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；旅游信息咨詢；票務(wù)代理；農(nóng)作物種植技術(shù)、禽畜養(yǎng)殖技術(shù)、水產(chǎn)品養(yǎng)殖技術(shù)、蔬菜水果種植技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)推廣；農(nóng)作物、蔬菜水果種植、加工、銷售（許可審批項目除外）；禽畜養(yǎng)殖、加工、銷售（許可審批項目除外）；食品經(jīng)營（憑有效許可證經(jīng)營）；食品制造（憑有效許可證經(jīng)營）；銷售初級農(nóng)產(chǎn)品、生鮮肉類、不再分裝的農(nóng)作物包裝種子、化肥、農(nóng)膜；農(nóng)藥經(jīng)營（憑有效許可證經(jīng)營）；原生中草藥、花卉苗木種植、銷售；煙草專賣零售（憑有效許可證經(jīng)營）；農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)；會議會展服務(wù)；保險代理（憑有效許可證經(jīng)營）；餐飲服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；住宿服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；商品房銷售；物業(yè)服務(wù)；房屋租賃；房地產(chǎn)中介服務(wù)；房地產(chǎn)投資策劃；家政服務(wù)；水稻種植；肥料生產(chǎn)（憑有效許可證經(jīng)營）、銷售；農(nóng)作物育秧、播種、耕田、施肥、撒農(nóng)藥、田間土地整理、收割、打田農(nóng)業(yè)機(jī)械服務(wù)；普通道路貨物運(yùn)輸（憑有效許可證經(jīng)營）；倉儲服務(wù)（危險品除外）；餐飲管理；酒店管理；食品生產(chǎn)、銷售；大米生產(chǎn)、銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；公共事業(yè)管理服務(wù)；創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；科技中介服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；品牌管理；智能控制系統(tǒng)集成；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：蔬菜種植；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；非食用農(nóng)產(chǎn)品初加工；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮蔬菜零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品生產(chǎn)；食品銷售；糧食加工食品生產(chǎn)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；食品小作坊經(jīng)營；調(diào)味品生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
其他糧食（谷物粉類）加工、制作、銷售;干米粉加工、銷售;食品的研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售;從事貨物與技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
農(nóng)業(yè)
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一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;初級農(nóng)產(chǎn)品收購;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:食品銷售;食品生產(chǎn);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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- 廣東浩傳管理服務(wù)有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 交通/農(nóng)業(yè)
- 成立時間 5年（2019年1月7日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
