職位描述
1、負責公司國內電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯系客戶促成訂單；
2、負責各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產品使用相關問題等；
3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內容提及問題及時作出解釋；
4、對客戶投訴維權訂單做好及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結；
5、統計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題；
6、完成上級領導安排的其它工作任務。
任職要求：
1、有電商客服經驗；
2、能適應早晚班，服從大促期間加班制度；
3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等；
4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責任心。
公司簡介
桂林智神信息技術股份有限公司是一家專注于相機、手機配套的云臺穩(wěn)定器產品及其配件的研發(fā)、生產、銷售及服務的高新技術企業(yè)，成立于2015年6月，總部位于桂林國家高新區(qū)，在深圳、香港、美國設有分、子公司。公司投資建設的智能電子三軸手持穩(wěn)定器產業(yè)化基地位于桂林鐵山工業(yè)園內，可實現年產300萬套穩(wěn)定器，產值達30億元。公司重視自主研發(fā)，技術創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，員工近1000名，其中研發(fā)工程技術人員200多人。截至2021年11月，公司共推出4大系列40多款智能云臺產品，牽頭制定云臺穩(wěn)定器首份行業(yè)行業(yè)標準——《攝影用云臺行業(yè)標準》并參與行業(yè)其他3個相關標準制定，已獲授權專利近300項（其中發(fā)明專利20項），在申請專利162項。
公司深耕行業(yè)，通過技術創(chuàng)新將科技與文化深度融合，始終引領行業(yè)發(fā)展，2015年至今，年銷售額每年以2.7倍復合增長率速度高速成長，稅收入庫超億元，2019年實現銷售8.56億元。2020年公司獲得國家工信部“專精特新 ‘小巨人’企業(yè)”稱號、2021年公司文化和科技融合示范基地入選“國家文化和科技融合示范基地”，并連續(xù)四年入選廣西百強民營企業(yè)系列榜單。
邁向世界的“智云”品牌正樹立“中國智造”新名片，公司先后與蘋果、索尼、佳能、尼康、華為等國際廠商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系。截至2021年底公司在全球開展了超1000場活動和品牌合作，產品多次獲得德國紅點設計獎，iF設計獎等權威認可。未來，公司將繼續(xù)專注影響器材創(chuàng)新，致力于引領全球手持智能云臺產業(yè)的發(fā)展，服務更多用戶。
上班地點
工作地址：
桂林市七星區(qū)鐵山工業(yè)園黃桐路9號6棟5樓人事行政部 查看上班路線
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物業(yè)客服主管5000-6000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 2年以上 25-45歲桂林匯榮物業(yè)服務有限公司房地產開發(fā)1、全力建設、管理客服部，定期召開部門工作會議、協調其他部門的工作正常開展； 2、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理； 3、負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協調處理和業(yè)主日常聯系走訪及意見征詢工作； 4、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。 1、有親和力，普通話標準；有2年以上相關崗位工作經歷； 2、工作認真細致，積極主動，責任心強，溝通能力佳； 3、至少2年以上相關崗位工作經驗。1小時內
凌小姐 -
物業(yè)客服專員3500-4000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 高中以上 1年以上 22-46歲桂林匯榮物業(yè)服務有限公司房地產開發(fā)主要崗位職責： 1、負責小區(qū)物業(yè)費的催費、收費工作； 2、負責前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作； 3、負責客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達、追蹤工作。 4、根據實際情況，處理突發(fā)應急事件。 5、領導交代的其他事宜。 要求： 1、具有良好的溝通表達能力及服務意識； 2、愛崗敬業(yè)，具有較強責任心及吃苦耐勞精神； 3、有物業(yè)同類崗位工作經驗，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程者優(yōu)先。1小時內
凌小姐
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物業(yè)客服（恭城）2600-3200元桂林-恭城縣 18-40歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責接待來訪業(yè)主，處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據憑證及所收現金。 3、做好所收各項費用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。1小時內
高經理經理
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客服經理/主管8000-10000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 25-40歲桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1.滿意度工作 2.投訴處理工作 3.廠家/保險公司續(xù)保政策解讀與店端續(xù)保政策制定 4.廠家/集團活動政策解讀與店端政策制定 5.團隊管理：成長培訓、提成方案與KPI 6.店端各業(yè)務部門政策收集更新、培訓 7.客戶經理名單分配 8.客戶經理業(yè)務達成跟進與改進 9.客戶經理項目廣宣相關工作協同市場完成 10.客情關系搭建活動策劃組織、俱樂部工作 1.大專以上學歷； 2.三年以上汽車行業(yè)工作經驗； 3.一定的客戶服務工作管理能力； 4.良好的人際交往和溝通能力。1小時內
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物業(yè)客服（國奧城）2800-3500元·13薪桂林-疊彩區(qū)-國奧城·鉑灣 中專以上 1年以上 25-40歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責接待來訪業(yè)主，處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據憑證及所收現金。 3、做好所收各項費用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理。相關要求1小時內
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客服經理2800-3800元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 24歲以上桂林市卓鋰新能源科技有限公司能源相關1. 男女不限，專業(yè)不限，會電腦基本操作 2. 主要負責：熟悉公司產品及特點，訂單跟蹤與信息核實，線上回復解決客戶遇到的問題1小時內
周總行政總監(jiān) -
客服專員（上汽大眾）4000-6000元桂林-靈川縣-八里街桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1. 受理客戶投訴事宜，并協調和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。 2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞，并24小時內收回至總經理封單。 5. 在規(guī)定日期內按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。1小時內
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客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制?？埔陨蠈W歷，形象氣質佳，有物業(yè)行業(yè)經驗優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責任心、客戶服務意識，親和力強，有耐心 5、個人際交際能力、應急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上1小時前
林女士人事專員
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客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 25-50歲1. 崗位職責: 1、負責客戶方員工的補充醫(yī)療售后服務工作； 2、負責老客戶的續(xù)簽工作； 3、負責客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應對處理，保持與客戶、員工及相關機構的及時有效溝通，同時按要求及時上報處理情況； 4、負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表。2024-11-24
鄒峰經理 -
客服3000-6000元桂林-象山區(qū)-聯達廣場 18-45歲桂林星焰文化傳媒有限公司影視/媒體/藝術一、工作內容： 1.開播前直播間的布場和開播后配合主播引導節(jié)奏。根據直播間節(jié)奏，在線上直播間發(fā)布評論，并進行相應管理，及時處理直播間的投訴和負面評論。根據產品更新情況，定期更新評論話術。 2.負責在抖音國際海外版平臺，用中/英文介紹商品等，快速響應并處理相關問題和投訴，提供中/英文咨詢服務，進行相關解答。 3.分析數據，支持產品優(yōu)化。跨部門合作，提升平臺形象。 二、職位要求： 1.中/英文聽說讀寫俱佳，喜歡直播行業(yè)，學習能力強，持續(xù)進步成長。 2.責任心強，溝通能佳，可以有效解決處理問題。 3.踏實肯干，吃苦耐勞，服從安排，具備團隊合作精神。 三、特別說明： 上班時間跟隨直播間。 目前上班時間是10：00-18：00。2024-11-24
張經理人事
相關企業(yè)
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一般項目：市場營銷策劃；網絡技術咨詢、電子商務信息咨詢、商務信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產品（許可審批項目除外）、機電設備及配件（許可審批項目除外）、機械設備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經營的進出口業(yè)務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
儀器儀表，智能電動門，智能氣動門，各類傳感器，自動化設備定制 -
一般經營項目是：通信技術開發(fā)；通信設備及產品的銷售；自有房屋租賃；房地產經紀；企業(yè)管理咨詢；信息技術技術咨詢；接受金融機構委托從事金融外包服務；受金融機構委托對信貸逾期戶及信用卡透支戶進行電話通知服務；企業(yè)形象策劃；展覽展示策劃；企業(yè)營銷策劃；市場調查；商務信息咨詢；計算機、手機軟件的技術開發(fā)與銷售、技術服務；檔案室及庫房建筑工程；檔案用品銷售；檔案軟件開發(fā)、技術服務；物業(yè)管理、為酒店提供管理服務、會務服務；國內貿易；從事貨物及技術的進出口業(yè)務。（以上象牙及其制品除外，法律、行政法規(guī)、國務院決定禁止的項目除外，限制的項目須取得許可后方可經營），許可經營項目是：電話信息服務；受金融機構委托對信貸逾期戶及信用卡透支戶進行電話通知服務；電子信箱業(yè)務；計算機信息網絡國際聯網業(yè)務；信息服務業(yè)務、因特網接入服務業(yè)務；呼叫中心業(yè)務，機動車輛保險、健康保險、人身意外險的兼業(yè)代理；勞務派遣；招聘服務；職業(yè)介紹；電視互動點播器的生產,勞務外包，會員管理服務；檔案掃描、整理、代存，檔案數字化加工；倉儲服務，接受合法委托代理中國移動通信業(yè)務；企業(yè)管理咨詢培訓（非職業(yè)技能培訓）；人才推薦、人才招聘、人才測評；人才資源開發(fā)與管理咨詢；人力資源服務；人才供求信息咨詢、人力資源外包、委托推薦和招聘、高級人才尋聘；教育咨詢。
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通信信息網絡系統集成（可在全國范圍內承擔：各種規(guī)模的基礎網、業(yè)務網、支撐網的通信信息網絡建設工程總體方案策劃
設計、設備配置與選型、工程實施、工程后期的運行保障等業(yè)務）；計算機信息系統集成；通信工程施工總承包，電信工程專業(yè)承包，電力工程，建筑智能化工程，機電設備安裝工程，市政公用工程，送變電工程，城市及道路照明工程，鋼結構工程，防雷技術及防雷工程專業(yè)承包，安防工程，建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包等等 -
測繪/電子 100-499人 -
電子
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電子/電子商務
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電子/電子商務
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一般項目：互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；日用家電零售；五金產品零售；美發(fā)飾品銷售；服裝服飾零售；日用百貨銷售；化妝品零售；箱包銷售；農副產品銷售；食用農產品零售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；新鮮水果零售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場營銷策劃；保健食品（預包裝）銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
- 桂林智神信息技術股份有限公司
- 所在行業(yè) 電子
- 成立時間 9年（2015年6月9日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 500-999人
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該公司其他職位
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電商銷售會計
￥4000-5500元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 本科以上 1年以上 18-40歲 -
人事行政專員
￥3800-4500元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上 1年以上 -
PMC計劃員
￥4000-6000元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上 -
外貿跟單專員
￥4000-6000元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 應屆畢業(yè)生 18-38歲
