職位描述

崗位職責:
1、接待日??蛻魜黼姟碓L,受理各類服務預約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
3、辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù),對前臺各類問題進行梳理、匯總等;
4、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動;
5、完成部門安排的各類臨時性任務。

公司簡介

廣東聯(lián)泰集團物業(yè)管理有限公司隸屬廣東省聯(lián)泰集團有限公司,是粵東地區(qū)最早成為中國物業(yè)管理一級資質的企業(yè)之一,也是粵東地區(qū)首家一次通過ISO9001質量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系的物業(yè)管理企業(yè)。公司前身原汕頭聯(lián)泰物業(yè)管理有限公司成立于1996年7月,注冊資本600萬元,目前在汕頭市承接的物業(yè)管理面積約130萬平方米。后來又相繼注冊成立了深圳物業(yè)分公司、江西聯(lián)泰物業(yè)公司。目前公司管理有高檔住宅小區(qū)、寫字樓、別墅等各類物業(yè),擁有一支上千人的專業(yè)技術全面的高素質的員工隊伍。 公司現(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位、廣東省物業(yè)管理協(xié)會會員單位、汕頭市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務副會長單位。目前聯(lián)泰物業(yè)在汕頭本地管理服務的項目主要有:市環(huán)保局辦公大院、市環(huán)境監(jiān)控中心大樓、市中院大樓、中泰花園、錦泰花園、嘉泰雅園、萬泰春天、香域水岸、香域春天及聯(lián)泰大廈、信業(yè)大廈等各類物業(yè)。 其中所服務的嘉泰雅園榮獲行業(yè)最高榮譽——中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設部頒發(fā)的“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”稱號!這也是粵東地區(qū)多年來首家獲得此項殊榮的物業(yè)公司。中泰花園、錦泰花園、萬泰春天、香域水岸等項目同樣先后多次獲得“全國綠色社區(qū)(首批)”、“廣東省綠色社區(qū)(首批)”、“廣東省綠色住區(qū)(首批)”、“廣東省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“汕頭市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“汕頭市園林式單位”、“汕頭市環(huán)境保護示范點”、“汕頭市綠色社區(qū)”等殊榮;聯(lián)泰大廈也獲得了“汕頭市園林式單位”稱號。 聯(lián)泰物業(yè)經(jīng)過多年的探索和努力,積累了深厚的物業(yè)管理操作經(jīng)驗,未來將繼往開來,堅持博眾長,探索、發(fā)展高品位的物業(yè)管理道路上不斷進取創(chuàng)先,全力塑造聯(lián)泰物業(yè)的品牌!

上班地點

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桂林-靈川縣-八里街
大專以上
3年以上
25-40歲
1.滿意度工作 2.投訴處理工作 3.廠家/保險公司續(xù)保政策解讀與店端續(xù)保政策制定 4.廠家/集團活動政策解讀與店端政策制定 5.團隊管理:成長培訓、提成方案與KPI 6.店端各業(yè)務部門政策收集更新、培訓 7.客戶經(jīng)理名單分配 8.客戶經(jīng)理業(yè)務達成跟進與改進 9.客戶經(jīng)理項目廣宣相關工作協(xié)同市場完成 10.客情關系搭建活動策劃組織、俱樂部工作 1.大專以上學歷; 2.三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗; 3.一定的客戶服務工作管理能力; 4.良好的人際交往和溝通能力。
1小時內
羅小姐
人力
桂林-靈川縣-八里街
1. 受理客戶投訴事宜,并協(xié)調和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。 2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞,并24小時內收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。
1小時內
羅小姐
人力
桂林-疊彩區(qū)
高中以上 24歲以上
1. 男女不限,專業(yè)不限,會電腦基本操作 2. 主要負責:熟悉公司產(chǎn)品及特點,訂單跟蹤與信息核實,線上回復解決客戶遇到的問題
1小時內
周總
行政總監(jiān)
桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專以上
1年以上
桂林嘉誠物業(yè)服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負責日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制??埔陨蠈W歷,形象氣質佳,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、善于溝通,具有高度的責任心、客戶服務意識,親和力強,有耐心 5、個人際交際能力、應急處理能力 6、男女不限,20—30歲,160CM以上
1小時前
林女士
人事專員
桂林-恭城縣 18-40歲
1、負責接待來訪業(yè)主,處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項費用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料,做好業(yè)主檔案管理。
2024-11-24
高經(jīng)理
經(jīng)理
客服
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-漓濱花園
高中以上
1年以上
25-50歲
1. 崗位職責: 1、負責客戶方員工的補充醫(yī)療售后服務工作; 2、負責老客戶的續(xù)簽工作; 3、負責客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應對處理,保持與客戶、員工及相關機構的及時有效溝通,同時按要求及時上報處理情況; 4、負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表。
2024-11-24
鄒峰
經(jīng)理
客服
3000-6000元
桂林-象山區(qū)-聯(lián)達廣場 18-45歲
一、工作內容: 1.開播前直播間的布場和開播后配合主播引導節(jié)奏。根據(jù)直播間節(jié)奏,在線上直播間發(fā)布評論,并進行相應管理,及時處理直播間的投訴和負面評論。根據(jù)產(chǎn)品更新情況,定期更新評論話術。 2.負責在抖音國際海外版平臺,用中/英文介紹商品等,快速響應并處理相關問題和投訴,提供中/英文咨詢服務,進行相關解答。 3.分析數(shù)據(jù),支持產(chǎn)品優(yōu)化。跨部門合作,提升平臺形象。 二、職位要求: 1.中/英文聽說讀寫俱佳,喜歡直播行業(yè),學習能力強,持續(xù)進步成長。 2.責任心強,溝通能佳,可以有效解決處理問題。 3.踏實肯干,吃苦耐勞,服從安排,具備團隊合作精神。 三、特別說明: 上班時間跟隨直播間。 目前上班時間是10:00-18:00。
2024-11-24
張經(jīng)理
人事
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上 20-36歲
工作內容: 1:通過入職培訓掌握相關的業(yè)務知識及溝通技巧,對接銀行風控部門業(yè)務,觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風險。 2:運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學歷,應屆畢業(yè)生均可,客戶服務熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達能力強,口齒清晰,工作細致,責任心強,吃苦耐勞,適應嚴謹規(guī)范化的管理。 工作時間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天+1天病假。 薪資福利: 1、高薪:無責底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000,綜合薪資6000以上,上不封頂(無責底薪+績效提成+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利:五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期:法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護假、病假等 4、入職享受帶薪培訓,有專業(yè)老師及團隊輔導培訓,輕松快速入門,持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展!
2024-11-22
張先生
人事
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲
工作內容: 1:通過入職培訓掌握相關的業(yè)務知識及溝通技巧,對接銀行風控部門業(yè)務,觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風險。 2:運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學歷,應屆畢業(yè)生均可,客戶服務熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達能力強,口齒清晰,工作細致,責任心強,吃苦耐勞,適應嚴謹規(guī)范化的管理。 工作時間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天+1天病假。 薪資福利: 1、高薪:無責底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000,綜合薪資6000以上,上不封頂(無責底薪+績效提成+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利:五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期:法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護假、病假等 4、入職享受帶薪培訓,有專業(yè)老師及團隊輔導培訓,輕松快速入門,持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展!
2024-11-22
張先生
人事
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲
工作內容: 1:通過入職培訓掌握相關的業(yè)務知識及溝通技巧,對接銀行風控部門業(yè)務,觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風險。 2:運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學歷,應屆畢業(yè)生均可,客戶服務熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達能力強,口齒清晰,工作細致,責任心強,吃苦耐勞,適應嚴謹規(guī)范化的管理。 工作時間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天+1天病假。 薪資福利: 1、高薪:無責底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000,綜合薪資6000以上,上不封頂(無責底薪+績效提成+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利:五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期:法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護假、病假等 4、入職享受帶薪培訓,有專業(yè)老師及團隊輔導培訓,輕松快速入門,持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展!
2024-11-22
張先生
人事
廣東聯(lián)泰集團物業(yè)管理有限公司桂林分公司招聘:公司標志 logo
廣東聯(lián)泰集團物業(yè)管理有限公司桂林分公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 6年(2018年1月5日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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