客服專員/助理

職位描述

1、日常客戶服務，合同簽訂及監(jiān)督執(zhí)行；

2、能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；

3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；較強的應變能力、協(xié)調能力；具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力；

4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。

5、.通過公司專業(yè)培訓，熟知公司旗下各類產品；分析客戶需求，跟蹤客戶使用產品情況，為客戶提供優(yōu)質專業(yè)的服務； 

公司簡介

? ? ? ?桂林鑫焱投資有限公司注冊資金4500萬元整，成立于2018年，旗下?lián)碛袕V西鑫焱體育發(fā)展有限公司、廣西興欣益貿易有限公司、興安騰宇園林有限公司、深圳香多多百香果開發(fā)有限責任公司、山東鹽城九星擔保有限公司、桂林七星區(qū)俊金農產品店等公司。雄厚的背景資源和實力，專業(yè)的企業(yè)管理團隊，主要面向中小企業(yè)及個人，從事投資、理財及咨詢等服務，長期與三大銀行（建行，中國郵政，農村信用社）合作，并建立了牢固親密的合作關系，雙方通過不斷的業(yè)務往來，形成了良好的信譽基礎。
? ? ? ?公司擁有高素質的專業(yè)化團隊，科學的管理制度，嚴格的風險控制體系。吸納了一支具有理財、管理、保險、財務等經(jīng)濟領域豐富管理經(jīng)驗的精英人才團隊，設有業(yè)務部、VIP服務部、財務部、行政部等部門，經(jīng)辦人員均有多年銀行、投資管理工作經(jīng)驗，熟悉銀行審批程序。能及時、迅速、熱情的為客戶提供專業(yè)、全面的服務，滿足客戶需求。鑫焱投資有限公司始終堅持“創(chuàng)新、求實、共贏”的企業(yè)理念和“客戶至上，誠信經(jīng)營，規(guī)范管理，協(xié)調發(fā)展”的經(jīng)營宗旨，通過建立規(guī)范的投資操作流程和完善的風險控制體系，對客戶負責，形成良好的經(jīng)營風格，贏得客戶和社會的信譽。
? ? ? ?公司本著“服務客戶，互惠雙贏，共同發(fā)展”的職業(yè)信念，全力發(fā)展投資業(yè)務，提成優(yōu)質的投資服務。