客服專員/助理

職位描述

1、日?？蛻舴眨贤炗喖氨O(jiān)督執(zhí)行；

2、熟悉媒介相關資料及分析，及時把握媒體動向；

3、協(xié)調維護客戶關系，較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題；

4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。 

公司簡介

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 桂林考必得教育培訓公司簡介

考必得教育培訓機構，國內第一家真正以“考升學、考工作”兩大核心需求為導向的全國性教育品牌。公司在2022年6月已獲得“中培大教育”商標。目前在全國性布局，誠邀四海英才加盟，鼎立將“中培大教育”打造成中國教培行業(yè)的航母。
總部位于北京，人才、政策和信息等資源得天獨厚，擁有博士及以上學歷教師1000多名。部分外聘專家來自清華、北大、北師大、人大、武大、中大等名校名家，以及公職單位的專家、領導。考必得旗下含考必得學校、考必得圖書機構、考必得網絡信息等涉及教育培訓、圖書出版、軟件設計、網絡科技、廣告制作、大數(shù)據(jù)和直播教學等多個領域。公司秉承“不求大而全只求專而精”價值理念，個性化、小班輔導效果遙遙領先全國同行快速成長為國內小班輔導領域的領導者，為教育界樹立了一面新旗幟。
考必得勇?lián)聲r代新使命，持續(xù)創(chuàng)新人性化服務奉獻社會。考必得始終堅守“好師資好課程、好服務”特色，通過“課前指導、課堂教學、小班輔導、助教輔助”四段式服務及時解決學員問題，學習全程無盲點。考必得云集的教育名師、成熟的配套體系、獨特的辦學特色、專業(yè)的教學管理、卓越的培訓效果，正闊步邁向美好未來。
?考必得（桂林）教育培訓公司，2022年強勢入駐桂林，選址位于桂林市榕湖湖畔的（榕湖北路1號）桂林日報社，面積1800多平方米，是目前桂林市規(guī)模最大的教育機構公司面向廣大優(yōu)秀有志青年，專注“學歷考試、招錄考試”培訓?？急氐糜?lián)鐣熑危鞠怠袄旖Ｗo與發(fā)展聯(lián)合會”發(fā)起單位，并提供現(xiàn)金、物質及智力支持。
學歷考試，專注提供碩士、博士等各層次學歷考試培訓。包含國家碩、博研究生入學考試公共課和專業(yè)課，專業(yè)門類覆蓋理工農醫(yī)、經管法教、文史哲藝軍13個大類專業(yè)。公司聯(lián)合駐桂高校，通過“大學共建、學院共建、專業(yè)共建、實驗室共建、基地共建”等合作模式，已在廣西師大王城、育才、雁山校區(qū)，桂電金雞嶺、堯山校區(qū)，桂林理工屏風雁山校區(qū)以及桂林醫(yī)學院、桂林旅游學院等院校設立12個直營網點，已整合桂林本地高校的碩導博導等名師、專家200多位，提供近100個專業(yè)的教育培訓服務。
?招錄考試，涵蓋公務員、事業(yè)單位、國企等體制內的教師、金融、醫(yī)療、軍人等30多個品類人才入職招錄考試培訓。利用大數(shù)據(jù)智能題庫，緊跟理論重點和時政熱點，以及擬入職單位現(xiàn)場、專家全真移動課堂等教學創(chuàng)新， 采用理論教學為主、理論與實戰(zhàn)相融合的教學模式，開展專業(yè)性、針對性、個性化培訓輔導。
“有夢就要追，祝君考必得”，考必得機構傾情為每一顆夢想的種子澆灌、施肥……
使命
? ? ? ?提學歷幫助青年成長
? ? ? ?促就業(yè)推動社會進步
愿景
? ? ? ?讓想讀書的人有書讀；
? ? ? ?讓有才華的人有位置。
價值觀
? ? ? ?誠信為根，質量領航，尊重關愛，志高行遠
企業(yè)文化
? ? ? ?誠信 ?????贊美 ?????主動 ?????協(xié)作 ?????創(chuàng)新
企業(yè)精神
? ? ? ?全力以赴：世上無難事，只怕有心人。
? ? ? ?追求卓越：欲窮千里目，更上一層樓！
教育理念
? ? ? ?愛國愛民 ????獨立人格 ????社會責任
經營理論
? ? ? ?成就學員夢想，就是成就自己的夢想！
核心能力
? ? ? ?客戶思維，高度理念，強度執(zhí)行
? ? ? ?競爭意識，開放學習，開心工作
服務宗旨
? ? ? ?以學員為中心，超值服務，讓學員口碑成為考必得“金牌銷售員”。
服務保障
? ? ? ?每一個考研學員，尊享名?！按T導、博導”全程一對一咨詢、答疑服務；

? ? ? ?每一個考職學員，尊享考域“科級、處級”全程一對一咨詢、答疑服務。
? ? ? ?保障學員無障礙交流，洞察未來；讓學員“身未動，心已遠”，贏在起跑線！
老師行為準則
? ? ? ?為國育才 ?????學高為師 ?????言行世范 ??????備精講細?????? 重在過程 ?????關心結果
員工行為準則
? ? ? ?自律自愛 ????陽光包容 ??????勤奮好學 ??????復盤反饋 ??????工作高效 ?????團結協(xié)作? ? ? ??