客服專員

職位描述

1、負(fù)責(zé)本公司日常維修的電話回訪工作，及資料的整理。
2、受理客戶投訴并協(xié)調(diào)好客戶關(guān)系。
3、對銷售，售后后客戶滿意度工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 

公司簡介

桂林市泰航汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2017年7月5日，隸屬于廣西易眾之家投資管理有限責(zé)任公司（簡稱廣西易眾之家，集團(tuán)），是一個集線上與線下平臺，向廣大車友提供包括整車經(jīng)營，保養(yǎng)維修，改裝，二手車評估，延保，租賃，金融，保險(xiǎn)代理，資產(chǎn)處置以及其他行業(yè)的聯(lián)盟商家的產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容的綜合服務(wù)商。目前，集團(tuán)銷售服務(wù)經(jīng)營已涵蓋廣西各大城市，包括南寧、貴港、欽州、柳州、桂林等區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化的汽車銷售及服務(wù)實(shí)力，一直以來深受廣大車友的認(rèn)可與贊譽(yù)。
桂林市泰航汽車銷售服務(wù)有限公司位于桂林市臨桂區(qū)機(jī)場路真龍汽車城（馬自達(dá)4S店后面），占地3000多平米，汽車展廳500多平米，維修車間2000多平米，擁有完善的售后服務(wù)設(shè)備和專業(yè)的銷售、售后團(tuán)隊(duì)。公司自成立以來，始終堅(jiān)持秉承“專一、專注、專業(yè)”，“誠心、貼心、用心”去為廣大車主提供好的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，并為平臺上所有聯(lián)盟商家的產(chǎn)品以及服務(wù)提供質(zhì)保，以客戶滿意為目標(biāo)，力爭成為桂林汽車最具實(shí)力的綜合服務(wù)商。
同時，公司也在做君馬汽車4S店，嚴(yán)格執(zhí)行君馬眾泰廠家的要求和標(biāo)準(zhǔn)，從硬件上：為您準(zhǔn)備了溫馨舒適的接待展廳和維修客戶休息區(qū)；在軟件上：我們在君馬眾泰標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，更關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，從您進(jìn)店的第一刻起，隨時隨地您都能感受到泰航人為您提供的“家人式”服務(wù)，給您最貼心的關(guān)愛。我們深深地知道，我們還很年輕，在未來的日子里，泰航人依然會：“每天進(jìn)步一點(diǎn)一點(diǎn)，每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)”的去做好每一件事情，讓更多的桂林人能享用到君馬眾泰帶給您高性價(jià)比的駕乘樂趣，幫助更多有志于汽車行業(yè)發(fā)展的精英在泰航這個平臺上展示你們的風(fēng)采，體現(xiàn)人生價(jià)值。讓我們一起攜手共創(chuàng)美好明天！
泰航-期待您的加入！在泰航，您得到的不僅僅是一份工作，還將收獲一份事業(yè)！

員工福利
1、公司為每位員工購買五險(xiǎn)
2、工作滿一年有5天年休假，同時享受國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等
3、提供工作服、工作餐，住宿、體檢等
4、豐富多彩的員工活動：聚餐、球賽、聯(lián)誼、旅游等活動
5、員工購車、養(yǎng)車享優(yōu)惠政策
?6、在職員工可享受過節(jié)福利及優(yōu)厚的年終獎
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