職位描述
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的客服工作（包括售前、售中咨詢），引導(dǎo)客戶達(dá)成交易；
2.跟進(jìn)訂單，解決客服物流查件、催單，并進(jìn)行登記、反饋和跟進(jìn)；
3.根據(jù)客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度；
4.對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人跟蹤問題的解決。
5.承辦上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。
公司簡(jiǎn)介
桂林播播文化傳媒有限公司<簡(jiǎn)介>
順應(yīng)視頻傳播推廣、自媒體、在線直播營(yíng)銷時(shí)代發(fā)展，桂林播播文化傳媒有限公司于2015成立，以微信網(wǎng)頁直播為播播文化推廣平臺(tái)，打造以“源頭直播、邊看邊買、即時(shí)溝通”一站式直播購物服務(wù)中心，目前會(huì)員覆蓋旗下聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)的4個(gè)桂林本地直播號(hào)總計(jì)30萬粉絲，微商推廣渠道75個(gè)大中型城市！視頻推廣，直播營(yíng)銷，播播傳媒！
一路有你：
2015年 播播傳媒開展線上眾籌
2016年 播播文化傳媒開啟實(shí)體
2016年4月 播播傳媒采用線上電商加線下實(shí)體模式
2017年 播播文化傳媒全面開戶企業(yè)直播業(yè)務(wù)
目前，我們擁有微贊直播，樂直播，映客直播，米多系統(tǒng)。均為桂林區(qū)域總代。為各企業(yè)及政府做全品類的商業(yè)直播。也為各大服務(wù)商提供直播技術(shù)服務(wù)支持。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷售與推廣。
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客服1810-2200元桂林-七星區(qū)-東源大廈 20-26歲桂林東銘科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件1.負(fù)責(zé)公司日常的接待工作 2.負(fù)責(zé)接聽客戶報(bào)修電話，做好記錄并及時(shí)上報(bào)維修部門 3.負(fù)責(zé)客戶日常的信息管理，配合業(yè)務(wù)員開展工作2025-02-19
甘先生經(jīng)理 -
物業(yè)客服專員3500-4000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 高中以上 1年以上 22-46歲桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)主要崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的催費(fèi)、收費(fèi)工作； 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客服咨詢、各類報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作； 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作。 4、根據(jù)實(shí)際情況，處理突發(fā)應(yīng)急事件。 5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 要求： 1、具有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)； 2、愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)責(zé)任心及吃苦耐勞精神； 3、有物業(yè)同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程者優(yōu)先。2025-02-19
凌小姐 -
客服管家4000-4300元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 大專以上 35歲以下金碧物業(yè)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。2025-02-19
恒大物業(yè)HR -
客服經(jīng)理3000-4500元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 24歲以上桂林市卓鋰新能源科技有限公司能源相關(guān)1. 男女不限，專業(yè)不限，會(huì)電腦基本操作 2. 主要負(fù)責(zé)：熟悉公司產(chǎn)品及特點(diǎn)，訂單跟蹤與信息核實(shí)，線上回復(fù)解決客戶遇到的問題2025-02-19
周總行政總監(jiān) -
客服崗實(shí)習(xí)生2300-2500元桂林-疊彩區(qū)-聯(lián)發(fā)旭景 大專以上 18-26歲桂林聯(lián)發(fā)盛泰物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心（一）基本職責(zé) 1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心日?？蛻魜碓L、接待、投訴等工作，辦理業(yè)戶辦理房屋入伙、裝修等手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的各類費(fèi)用的收?。?3、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴、回訪的跟進(jìn)和處理； 5、負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)空置房、公共區(qū)域的巡查； 6、負(fù)責(zé)收集分析業(yè)主投訴的意見，反饋相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理情況； （二）任職要求 1、大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、工商管理優(yōu)先； 2、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。 （三）薪資福利 7小時(shí)/天，白班，2300-2500元/月+意外險(xiǎn)，可提供住宿2025-02-19
李女士人力資源
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客服經(jīng)理4000-7500元·13薪桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 2年以上 25-30歲廣西博唯信息科技有限公司計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）1、完成公司服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控（對(duì)銷售服務(wù)、項(xiàng)目施實(shí)施服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)、售后運(yùn)維服務(wù)等）形成服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控清單 2、跟進(jìn)孤兒客戶，促成后期業(yè)務(wù)連續(xù) 3、對(duì)用戶反饋問題及評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤及處理 4、能積極完成主管分配的其他工作。 5、具備熟練的溝通技巧，有原則、有底線。 6、有從事過相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)2年以上。 7、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力和抗壓能力 8、心理學(xué)專業(yè)、營(yíng)銷專業(yè)或具備心理學(xué)能力證書的優(yōu)先錄用 9、女性優(yōu)先2025-02-19
楊小姐HR -
旅游定制師/銷售客服3500-10000元·13薪桂林-象山區(qū)-火車站 高中以上廣西新干線國際旅行社有限公司酒店/旅游通過旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，幫助客人規(guī)劃行程方案，介紹旅游，有效的溝通，促成交易。 1、善于溝通，工作熱情能主動(dòng)學(xué)習(xí)，具有良好團(tuán)隊(duì)合作精神； 2、高中（中專）及以上學(xué)歷，23-40周歲，能熟練打字和使用常用的辦公軟件 3、歡迎喜歡旅游行業(yè)，接受能力強(qiáng)，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。2025-02-19
彭先生經(jīng)理
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客服營(yíng)銷專員2800-8000元桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園 初中以上 2年以上 32-45歲廣西生之源環(huán)境監(jiān)測(cè)有限責(zé)任公司環(huán)保1、客戶咨詢的處理及答疑； 2、客戶訂單的及時(shí)處理并下單； 3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理共同完成市場(chǎng)開發(fā)及維護(hù)工作； 4、客戶服務(wù)的其他相關(guān)工作； 5、工作簡(jiǎn)單，工廠培訓(xùn)，辦公室上班，無須外出。 1、要求女性，32～45歲； 2、耐心細(xì)心，良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 3、思維敏捷，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能勝任長(zhǎng)期工作； 4、要求有 2 年服務(wù)式銷售工作經(jīng)驗(yàn)。 5、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先2025-02-19
吳小姐人事主管
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電話邀約客服5000-8000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 18-35歲桂林中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、邀約來電客戶到店看車 2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)線索分析，網(wǎng)絡(luò)價(jià)格更新，網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)維護(hù)，電話聯(lián)絡(luò)。 3、做好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析。 4、完成公司及上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。 （本崗位只招女性）2025-02-19
李女士人事行政專員
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電商客服3200-6000元桂林-臨桂區(qū)-興匯城 高中以上 1年以上 23-33歲廣西桂林桂美福多多農(nóng)業(yè)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.阿里巴巴 批發(fā)網(wǎng)，拼多多，淘寶，天貓、京東等平臺(tái)在線接待顧客，回復(fù)咨詢，促成銷售； 2.解答顧客咨詢問題，進(jìn)行分析并解決，提升客戶滿意度； 3.與各部門及時(shí)溝通，積極配合工作； 4.工作時(shí)間兩班制 5、性格開朗者優(yōu)先 任職要求： 1.高中以上學(xué)歷 2.語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)應(yīng)變能力。 3.打字速度50個(gè)字以上每分鐘2025-02-19
吳經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門崗位
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廣播電視節(jié)目及電視節(jié)目制作服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；電影發(fā)行（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；電影放映（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；音像制品制作（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；國內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；攝影攝像服務(wù)；多媒體開發(fā)、制作；動(dòng)畫設(shè)計(jì)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)；展覽展示服務(wù)；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)、施工（涉及許可審批項(xiàng)目憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；多媒體軟硬件開發(fā)、銷售；動(dòng)漫產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售；游戲開發(fā)、銷售及維護(hù)；軟件開發(fā)；模型制作；游戲互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)（涉及許可審批項(xiàng)目憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)；電影發(fā)行；電視劇發(fā)行（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：文化交流活動(dòng)組織、策劃（演出除外）；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；圖文設(shè)計(jì)、制作；電腦動(dòng)畫設(shè)計(jì)、制作；網(wǎng)頁設(shè)計(jì)；攝影攝像服務(wù)；國內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
國家品牌強(qiáng)國示范工程申報(bào)、央視廣告采編、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)、中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù) -
廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；電腦噴繪服務(wù)；標(biāo)志牌制作；照明亮化工程設(shè)計(jì)及施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);廣告制作;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告發(fā)布;工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;平面設(shè)計(jì);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;商務(wù)代理代辦服務(wù);企業(yè)管理;軟件開發(fā);市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售;數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售;勞動(dòng)保護(hù)用品銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;安防設(shè)備銷售;計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);企業(yè)形象策劃;會(huì)議及展覽服務(wù);專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務(wù);工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;食品進(jìn)出口;旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;政府采購代理服務(wù);招投標(biāo)代理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
文化藝術(shù)交流活動(dòng)的策劃、組織,會(huì)議會(huì)展策劃,舞臺(tái)藝術(shù)策劃,企業(yè)形象策劃,國內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布,演出經(jīng)紀(jì)服務(wù),演出設(shè)備器材銷售和出租。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃；會(huì)展會(huì)議服務(wù)；文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；軟件開發(fā)；電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；機(jī)械設(shè)備銷售、安裝、維修；五金產(chǎn)品、文化用品、衛(wèi)生用品、日用百貨、家具、計(jì)生用品、初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品、汽車配件；場(chǎng)地租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
傳媒 -
許可項(xiàng)目：廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng);電視劇發(fā)行;演出經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);企業(yè)形象策劃;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告制作;廣告發(fā)布;會(huì)議及展覽服務(wù);體育競(jìng)賽組織;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃；展覽展示服務(wù)；國內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)；企業(yè)形象策劃；文具、工藝品（文物除外）、旅游產(chǎn)品研發(fā)、銷售；教育項(xiàng)目與教育科研文獻(xiàn)研究（許可審批項(xiàng)目除外）；教育軟件研發(fā)；教育信息咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 桂林播播文化傳媒有限公司
- 所在行業(yè) 傳媒
- 成立時(shí)間 8年（2016年11月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
