職位描述
崗位職責:
1.受理及主動電話客戶.能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復,
2.與客戶建立良好的聯(lián)系.熟悉及挖掘客戶需求.并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓,
3.具備處理問題.安排進展.跟進進程.溝通及疑難問題服務的意識跟能力.最大限度的提高客戶滿意度.遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理.并跟蹤進展直至解決,
任職資格:
1.中專以上學歷.有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗.有一定的客戶服務知識和能力 .
2.計算機操作熟練.office辦公軟件使用熟練.有一定的網(wǎng)絡知識基礎.
3.要求一定要有“客戶為先”的服務精神.一切從幫助客戶.滿足客戶角度出發(fā).
4.性格要求沉穩(wěn).隱忍.善于傾聽.有同理心.樂觀.積極.普通話標準.流利.反應靈敏.
5.熱愛工作.敬業(yè).勤懇.樂于思考.具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力.
福利待遇:
1.底薪+提成+獎金+福利(5000元/月以上)
2.享受國家法定節(jié)假日休息
3.工作時間周一至周六.9:00---12:00.14:00---18:00
4.公司提供完善的業(yè)務知識培訓和良好的職業(yè)發(fā)展計劃
5.1個月試用期.轉(zhuǎn)正后根據(jù)業(yè)績情況適當調(diào)整薪資
公司地址:廣西桂林市臨桂區(qū)濱水路時代香耕苑百年建材街優(yōu)家購家居體驗店
公司郵箱:ateo*****GEP@58.com
面試人員請攜帶個人簡歷參加面試或投發(fā)簡歷.公司將提供免費完善的職前培訓.
聯(lián)系我們時.請說明是在58招聘網(wǎng)看到的.謝謝!
公司簡介
優(yōu)家購泛家居概念型家居O2O電子商務平臺,旗下?lián)碛型揖釉萍用穗娚唐脚_與全屋風格家居定制網(wǎng)站。
優(yōu)家購家居網(wǎng)憑借以家裝、家居為核心的自有技術與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)支撐,可為消費者提供線上線下一體化一站式的全屋家居風格定制服務。
家居云加盟電商平臺,擁有互聯(lián)網(wǎng)技術獨立研發(fā)團隊與經(jīng)驗豐富的家居O2O運營團隊,可為傳統(tǒng)家具店鋪經(jīng)營者提供家居互聯(lián)網(wǎng)加盟運營服務。
優(yōu)家購獨立研發(fā)的移動端APP可在IPAD、手機等移動設備為消費者提供家居產(chǎn)品購買服務。
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快遞客服專員2600-4500元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 1年以上 20-38歲桂林中通云倉供應鏈有限公司交通/運輸/物流1.全面負責客服中心工作,接電話,打電話,全面完成公司下達的KPI指標; 2:快遞進港件,出港件的跟蹤,快件遺失,延誤,破損,錯發(fā),訂單分配,數(shù)據(jù)監(jiān)控等一系列工作的監(jiān)管和處理 3:熟練運用公司內(nèi)部辦公系統(tǒng),解答客戶提問并落實問題 4:保持良好的禮節(jié)禮貌,負責來訪客戶接待工作 5、購買五險,月休4天,工資3000-4500 6、試用期28天,試用期工資2000元 7、轉(zhuǎn)正工資:2000元底薪+300元餐補+200全勤獎+績效。(5天崗前培訓期間無工資,若通過試用期可計入工資核算)1小時內(nèi)黃經(jīng)理人事主管
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桂林市12345政府熱線客服2700-3000元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 20-45歲廣東廣信通信服務有限公司桂林分公司通信/電信/網(wǎng)絡設備一、工作內(nèi)容: 1. 通過12345政務服務便民熱線,為市民提供政策咨詢、服務查詢。訴求受理等政務服務, 2.對市民反映的問題進行即時解答,記錄市民訴求并提交工單。 二、工作要求: 1.大專或以上學歷; 2.年齡在45歲以下; 3.普通話標準流利、語言溝通能力好; 4.熟悉電腦操作、打字流暢; 5.具有良好的服務意識、責任心,服務熱情、主動、有耐心; 6.具有政務服務或客戶服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 三、上班時間: 試用期:8:00-12:00,13:00-17:00,周末雙休 上崗后:按月排班輪休,月休7-8天,不固定周末休息。 四、薪酬福利 1.轉(zhuǎn)正后2700-3000元(稅前+五險一金),入職成功即購買五險一金。 試用期(1990元/月.帶薪培訓.介意勿投); 2.法定節(jié)假日需要輪班.根據(jù)國家規(guī)定支付節(jié)日工資; 3.試用期3個月,考核合格即可上崗。 五、工作地點 桂林市政務中心(上班地址臨桂區(qū)創(chuàng)業(yè)大廈,非公務員編制)1小時前羅先生人力主管
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客服專員5000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園深圳市勝科企業(yè)管理有限公司桂林分公司金融/投資/證券因公司發(fā)展迅速、急需招聘一批志同道合的伙伴, 歡迎各界人士投遞簡歷~ 崗位職責:接受銀行及金融機構委托, 從事貸后管理,逾期賬單提醒催繳。 任職要求:熟悉基本電腦操作,無不良征信,男女不限, 18-40歲。 待遇: 浮動底薪(2700-3500)+高提成+激勵獎+排名獎,月綜合薪資5000-8000之間,能力優(yōu)秀者月收入可達1W以上。 工作時間:9:00-12:00 13:30-18:00 午休1.5小時,周日單休 福利:節(jié)假日禮品,五險,年假,每月激勵獎排名獎、當天回款激勵獎等。 公司地址:桂林七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈A座B102室。1小時內(nèi)何女士行政
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淘寶客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 19-33歲廣州青木電子商務有限公司桂林分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務職位亮點: * 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補 * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎,稅前3K-5K 本崗位要求長時間保持坐姿進行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響,請在申請前仔細考量,確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。 你將會負責: 1.品牌店鋪服務: -負責國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。 2.售前咨詢與引導: -熟悉所售商品的特點及賣點,根據(jù)客戶需求主動引導客戶下單。 -及時催促未付款訂單成交。 3.售后問題處理: -在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 -根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4.后臺訂單管理: -負責處理后臺訂單相關問題,確保訂單信息準確無誤,及時跟進訂單狀態(tài),保障交易順利進行。 我們需要你: 1.電商行業(yè)基礎與技能: -了解電商平臺購物流程,打字速度60字/分鐘及以上。 -對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運用。 -有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.客戶服務能力與素質(zhì): -具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。 -具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。 3.銷售導向與問題解決能力: -能夠主動引導客戶成交,并具備處理售后問題的能力。 *工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。 *工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。 【我們的福利,您的保障與成長】 一、全面保障:五險一金,入職即享 我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。 二、休息充足:月休6-9天 我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。 三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等 年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。 旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。 生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。 年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責任。 四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里 我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。 五、專項培訓:助力您快速成長 新人培訓:為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓,幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。 校招青星培訓:針對校招新員工設立的特色培訓計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。 青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。1小時前傅女士招聘主管
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客服管家(陽朔)3500-4500元桂林-陽朔縣 大專以上廣西彰泰物業(yè)服務集團有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心(1)負責物業(yè)費催繳工作; (2)負責小區(qū)客訴處理; (3)負責報事報修跟蹤工作; (4)負責業(yè)主訪談; (5)負責業(yè)主活動組織開展。 崗位要求: 1.30-45歲優(yōu)先,形象氣質(zhì)佳、服務意識好、溝通抗壓能力強。 2.入職前體檢 3.適應大公司企業(yè)文化 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補,6天休,一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間:行政班8:30-18:30(中午2小時休息)、中班12:00-20:00 工作地點:桂林市陽朔縣彰泰烏布小鎮(zhèn) 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 有意向請電話咨詢或者投簡歷,不要消息留言,沒時間看!1小時內(nèi)李女士人事主管
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天貓客服(接受小白\無經(jīng)驗)3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 19-33歲廣州青木電子商務有限公司桂林分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務職位亮點: * 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補 * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎,稅前3K-5K 本崗位要求長時間保持坐姿進行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響,請在申請前仔細考量,確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。 職位亮點: 1.專業(yè)成長機會- 接觸并熟悉電商行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,提升個人在電商領域的專業(yè)能力。 2.團隊合作與多元文化-融入專業(yè)且富有活力的客服團隊,接觸不同類目的商品和客戶群體,豐富工作體驗。 3.發(fā)展空間與晉升機會- 負責國內(nèi)外優(yōu)秀一線品牌,擁有更多挑戰(zhàn)機會,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升機會,成為客服團隊中的佼佼者。 你將會負責: 1. 品牌店鋪服務: - 負責國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。 2. 售前咨詢與引導: - 熟悉所售商品的特點及賣點,根據(jù)客戶需求主動引導客戶下單。 - 及時催促未付款訂單成交。 3. 售后問題處理: - 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 - 根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4. 后臺訂單管理: - 負責處理后臺訂單相關問題,確保訂單信息準確無誤,及時跟進訂單狀態(tài),保障交易順利進行。 我們需要你: 1. 電商行業(yè)基礎與技能: - 了解電商平臺購物流程,打字速度60字/分鐘及以上。 - 對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運用。 - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 客戶服務能力與素質(zhì): - 具備良好的客戶服務意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。 - 具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。 3. 銷售導向與問題解決能力: - 能夠主動引導客戶成交,并具備處理售后問題的能力。 * 工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。 * 工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。 【我們的福利,您的保障與成長】 一、全面保障:五險一金,入職即享 我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。 二、休息充足:月休6-9天 我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。 三、關愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等 年度體檢:我們關注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務,幫助您及時了解自己的身體狀況。 旅游與團建:定期組織員工旅游和團建活動,加強團隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。 生日會:每月為當月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。 年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責任。 四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里 我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會,只要您有能力、有意愿,漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。 五、專項培訓:助力您快速成長 新人培訓:為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓,幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。 校招青星培訓:針對校招新員工設立的特色培訓計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。 青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。1小時前傅女士招聘主管
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客服4000-8000元桂林-七星區(qū)-財富名城桂林億森咨詢有限公司專業(yè)服務/咨詢1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源,根據(jù)公司提供的線索,通過電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務,贏得客戶認可 3、不含銷售性質(zhì) 條件:1、年齡:18-32歲,(條件優(yōu)異可放寬年齡限制)男女不限,學歷不限 2、對電銷崗位感興趣,有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先 3、普通話流利,有較強的表達能力,口齒清楚,具備服務意識 4、可接受實習半年以上的實習生 待遇:1、底薪3000+提成+獎金 ,人均績效5000, 月綜合收入10000+,上不封頂,能者多得。 2、工作時間:9:00-12:00 13:30-18:00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機會多,優(yōu)秀者可帶團隊,升小組長 5、年輕化團隊,公司氛圍好,不定時下午茶,聚餐,期待你的加入!1小時前聶經(jīng)理總經(jīng)理
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客服專員4000-7000元桂林-疊彩區(qū)桂林市榮苑兆門業(yè)有限公司其他行業(yè)1、負責訂單接收、回傳、報價、訂單系統(tǒng)的售前服務工作 2、負責客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動的執(zhí)行: 3、負責所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強,具備良好的溝通能力,高效目高責任心 2、有過服務行業(yè)相關服務崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先,沒有也沒關系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗優(yōu)先,沒有也沒關系 工作時間行政班 8:30-18:00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙,可以直接電話溝通 彭 152--7738--96891小時前彭先生總經(jīng)理
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客服專員2000-5000元桂林-臨桂區(qū) 18-33歲廣西人眾人力資源有限公司人力資源招聘寵物銷售線上客服 要求:年齡18-33歲,男女不限,熟悉手機網(wǎng)購平臺操作 上班時間:早上9點-18點,中間吃飯休息一小時。 工資待遇:4500左右,底薪1800+百分之三銷售額提成+小組績效,上不封頂。月休四天,可調(diào)休,國家法定假日休息。3小時前李主管銷售主管
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電話客服2300-5000元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 18-38歲上海申錦企業(yè)管理有限公司桂林第二分公司金融/投資/證券1、主要通過電話提醒等方式與相關客戶聯(lián)絡,提醒客戶及時還款; 2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的收回,維護銀行客戶的信用; 3、以專業(yè)、規(guī)范的持續(xù)協(xié)助銀行核實信用卡客戶的準確信息。 4、登記催收情況,獲取、更新與逾期客戶的資料信息; 5、協(xié)助進行逾期數(shù)據(jù)分析; 6、完成部門下達的催收回款指標,使應收賬款控制在定額范圍內(nèi) 7、完成上級安排的其他工作。 8、上班時間:上午9:00-12:00,下午13:00-18:00,一天工作8小時 9、福利待遇:無責底薪 提成 獎金 五險 帶薪年假 節(jié)日福利 10、年齡18-38歲4小時前李女士人事
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