職位描述

1、接收銷(xiāo)售顧問(wèn)提供的客戶資料,24小時(shí)內(nèi)完成客戶首次溝通,并確認(rèn)客戶業(yè)務(wù)需求,同時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)戶判定。
2、完善SAP系統(tǒng),完成新戶轉(zhuǎn)化工作并且一個(gè)工作日內(nèi)移交給會(huì)計(jì)記賬;
3、主動(dòng)與客戶溝通財(cái)稅政策,包括客戶賬戶情況、告知客戶本月留底稅額、稅金、賬戶余額,提醒非稅控盤(pán)托管客戶抄報(bào)清卡及培訓(xùn)客戶抄報(bào)清卡等,提升客戶財(cái)稅意識(shí)及溝通配合流程;
4、引導(dǎo)、培訓(xùn)客戶相關(guān)流程操作及工具推廣(如APP下載、打印發(fā)票匯總及明細(xì)表、導(dǎo)出銀行流水明細(xì)、財(cái)稅助手推廣、進(jìn)項(xiàng)遠(yuǎn)程認(rèn)證推廣,公眾號(hào)推廣等);
5、引導(dǎo)和溝通客戶到票,接收客戶票據(jù)確認(rèn)完整及正確,并填寫(xiě)到票流轉(zhuǎn)單,及時(shí)反饋?zhàn)鲑~會(huì)計(jì)進(jìn)行扣款繳稅;
6、建立財(cái)稅知識(shí)庫(kù),針對(duì)客戶溝通中的問(wèn)題及處理方法進(jìn)行匯總記錄及時(shí)更新;
7、對(duì)本組客戶檔案進(jìn)行監(jiān)督管理,定期抽查客戶資料是否完整;
8、與營(yíng)收顧問(wèn)、商務(wù)顧問(wèn)、外勤會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)進(jìn)行工作對(duì)接。(解答商務(wù)顧問(wèn)財(cái)稅問(wèn)題,輔助商務(wù)顧問(wèn)、營(yíng)收顧問(wèn)解決客戶談單財(cái)稅疑難點(diǎn);處理總賬會(huì)計(jì)和票據(jù)員工作中需與客戶溝通的缺、錯(cuò)、異常票據(jù)等問(wèn)題,協(xié)調(diào)提高以上業(yè)務(wù)準(zhǔn)確率;根據(jù)客戶需求與外勤溝通事項(xiàng)的安排);
9、建立客戶檔案,做好客戶日常客情維護(hù),進(jìn)行財(cái)稅規(guī)劃,提高服務(wù)質(zhì)量;
10、針對(duì)不能接賬、缺票客戶的原因進(jìn)行表格統(tǒng)一填寫(xiě)管理,于每月最后一個(gè)工作日前提交至?xí)?jì)主管處;
11、積極響應(yīng)客戶需求,客戶電話及時(shí)

公司簡(jiǎn)介

融易算桂林運(yùn)營(yíng)中心——桂林和佳稅務(wù)咨詢有限公司成立于2020年1月,地址位于桂林市象山區(qū)凱風(fēng)路8號(hào)10#1-05號(hào),是一家一站式互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅服務(wù)平臺(tái),公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包含:代理記賬、稅收籌劃、資質(zhì)辦理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融服務(wù)及工商注冊(cè)等,總部位于北京。融易算作為以企業(yè)財(cái)稅服務(wù)為核心、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái),致力于為企業(yè)提供定制化的財(cái)稅服務(wù)解決方案,為客戶提供專(zhuān)業(yè)、高效的企業(yè)財(cái)稅服務(wù)。同時(shí)依托平臺(tái)大數(shù)據(jù)能力,跟企業(yè)服務(wù)提供商和合作伙伴一起,著力構(gòu)建一個(gè)全方位、一站式的企業(yè)服務(wù)生態(tài)平臺(tái)。 自創(chuàng)立以來(lái),融易算不斷創(chuàng)新,先后推出財(cái)稅APP、財(cái)稅作業(yè)系統(tǒng)2.0、電商平臺(tái)、SaaS應(yīng)用服務(wù),全面助力各類(lèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)稅數(shù)字化、記賬智能化,運(yùn)營(yíng)便捷化。截至2019年,融易算已在重慶、鄭州、青島、廣州、杭州、貴陽(yáng)等十幾個(gè)城市設(shè)立直營(yíng)分公司,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)范圍覆蓋全國(guó)百余座城市,為更多企業(yè)客戶提供專(zhuān)業(yè)財(cái)稅服務(wù)。 融易算集結(jié)行業(yè)尖端技術(shù)和人才智力資源,核心管理團(tuán)隊(duì)擁有多年財(cái)稅、金融及科技行業(yè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。作為標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)服務(wù)平臺(tái),融易算自主研發(fā)的智能財(cái)稅SaaS系統(tǒng),利用智能技術(shù)和人工服務(wù)結(jié)合的方式,為企業(yè)提供“財(cái)稅一站式、自動(dòng)化、智能化”服務(wù)。憑借高效、智能的財(cái)稅服務(wù),融易算先后與海狐海淘、全球時(shí)刻、共道科技等知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,并獲得“中國(guó)馳名品牌”、“年度最具創(chuàng)新SaaS平臺(tái)”等多項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)。

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所在行業(yè) 財(cái)務(wù)咨詢
成立時(shí)間 4年(2020年1月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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