職位描述
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)導(dǎo)游接待部和商品部門的經(jīng)營(yíng)和管理；?
2、協(xié)助景區(qū)建立服務(wù)品牌，提升服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)不同游客群體的差異，建立不同的服務(wù)體系；
3、負(fù)責(zé)審核旅行團(tuán)接待和財(cái)務(wù)清算等相關(guān)手續(xù)；?
4、妥善處理游客的投訴問題，?負(fù)責(zé)做好重點(diǎn)旅行團(tuán)、重要客人的接待工作；
5、妥善處理接待過程中發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題；?
6、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡30-45歲；
2、活潑開朗，口齒伶俐，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力、較佳的應(yīng)變能力、良好的個(gè)人情緒控制能力；
3、五官端正，形象良好，普通話流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)；
4、勤學(xué)好問，服從工作安排；
5、女性身高160cm以上，男性身高170cm以上。
公司簡(jiǎn)介
? ? ??桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司隸屬于桂林升輝旅游投資集團(tuán)公司，負(fù)責(zé)桂林獨(dú)秀峰.王城景區(qū)（國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)）的投資經(jīng)營(yíng)管理，亦是桂林紅色旅游協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)單位；升輝旅游投資集團(tuán)旗下目前還擁有桂林東泰西山景區(qū)（國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)）、桂林明藩王城文化旅游開發(fā)有限公司、升輝明城文化旅游有限責(zé)任公司、夜王城演藝有限責(zé)任公司等十多家企業(yè)，多行業(yè)蓬勃發(fā)展。 ????? 在二十多年的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，我集團(tuán)公司成功打造和參與了一批在國(guó)內(nèi)外具有廣泛影響力的精品景區(qū)。所管理的桂林獨(dú)秀峰.王城景區(qū)曾先后獲得“廣西自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地”、“廣西自治區(qū)服務(wù)業(yè)品牌”、 “桂林市行業(yè)十佳誠(chéng)信單位”、“桂林市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”,"廣西服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理示范企業(yè)"，“旅游行業(yè)先進(jìn)單位”，“十佳支持秀峰教育事業(yè)發(fā)展單位”，“自治區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”、“攜程網(wǎng)中國(guó)旅行口碑榜國(guó)內(nèi)最佳旅游景區(qū)”、“去哪兒網(wǎng)最具影響力旅游景區(qū)”、“全區(qū)熱心公益事業(yè)先進(jìn)集體”等榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)。 ? ? ? ? 我們致力于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以弘揚(yáng)中華文化、創(chuàng)造最佳的旅游體驗(yàn)價(jià)值為使命。升輝旅游集團(tuán)公司在持續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，我們誠(chéng)招各屆精英共創(chuàng)美好未來。 企業(yè)愿景：??打造文化旅游第一品牌 企業(yè)精神：??未若獨(dú)秀者，峨峨郛邑間 管理理念：??以戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)全局，以文化凝聚人心 核心價(jià)值觀：以人為本，求真務(wù)實(shí)，敢為人先，協(xié)作擔(dān)當(dāng)，始終保持創(chuàng)業(yè)激情 作息制：????每周工作六天，休息一天 福利待遇：??社會(huì)保險(xiǎn)、工齡補(bǔ)貼、員工生日會(huì)、愛心基金、旅游、外出培訓(xùn)、年慶活動(dòng)等 公司地址：桂林市王城路1號(hào)獨(dú)秀峰.王城景區(qū)內(nèi)，獨(dú)秀峰山下停車場(chǎng)旁
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西師范大學(xué)王城校區(qū)內(nèi) 查看上班路線
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在線接待員280元/天在家辦公 24-50歲工作責(zé)職： 熟練運(yùn)用各類旅游平臺(tái)預(yù)訂系統(tǒng)及信息通知，酒店預(yù)訂平臺(tái)、景點(diǎn)門票系統(tǒng)等，快速準(zhǔn)確地查詢各類票務(wù)信息（如、景點(diǎn) 酒店 房型及價(jià)格、門票余票情況等），并對(duì)信息進(jìn)行篩選、整理和分析，為客戶提供最優(yōu)化的票務(wù)選擇方案。 按照客戶要求，準(zhǔn)確無誤地在相應(yīng)票務(wù)系統(tǒng)中完成預(yù)訂操作，包括填寫乘客信息、選擇座位或房型、確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)等，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，對(duì)已預(yù)訂的訂單進(jìn)行全程跟蹤和管理，及時(shí)處理訂單變更（如改期、退票、改簽等）、支付確認(rèn)、發(fā)票開具等事宜，與合作的信息公司緊密對(duì)接，保障預(yù)訂流程的順暢進(jìn)行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞。5小時(shí)前
馬凱總監(jiān) -
在線接待員5000-8000元·13薪桂林-荔浦市工作責(zé)職： 熟練運(yùn)用各類旅游平臺(tái)預(yù)訂系統(tǒng)及信息通知，酒店預(yù)訂平臺(tái)、景點(diǎn)門票系統(tǒng)等，快速準(zhǔn)確地查詢各類票務(wù)信息（如、景點(diǎn) 酒店 房型及價(jià)格、門票余票情況等），并對(duì)信息進(jìn)行篩選、整理和分析，為客戶提供最優(yōu)化的票務(wù)選擇方案。 按照客戶要求，準(zhǔn)確無誤地在相應(yīng)票務(wù)系統(tǒng)中完成預(yù)訂操作，包括填寫乘客信息、選擇座位或房型、確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)等，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，對(duì)已預(yù)訂的訂單進(jìn)行全程跟蹤和管理，及時(shí)處理訂單變更（如改期、退票、改簽等）、支付確認(rèn)、發(fā)票開具等事宜，與合作的信息公司緊密對(duì)接，保障預(yù)訂流程的順暢進(jìn)行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞。11小時(shí)前
馬凱總監(jiān)
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劇場(chǎng)接待員2000-3000元桂林1、負(fù)責(zé)檢票驗(yàn)票，指引工作。 2、負(fù)責(zé)講解、接待游客工作。 3、負(fù)責(zé)內(nèi)部導(dǎo)游工作。 4、協(xié)助處理游客投訴工作。 5、一些必要的劇場(chǎng)服務(wù)工作。 要求：年齡18-28歲，身高形象氣質(zhì)佳，有一定的服務(wù)意識(shí)，會(huì)外語優(yōu)先考慮。 09:30-11:30，17:30-21:30，按演出場(chǎng)次增加會(huì)有加班。單休 工作地址：陽朔印象劉三姐園區(qū)內(nèi)。2025-02-15
范三娣經(jīng)理 -
水吧接待員3000-3500元桂林-七星區(qū)-桂海晴嵐桂林市桂海旅游開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、為來訪客戶提供茶水、果盤服務(wù); 2、保持吧臺(tái)區(qū)域臺(tái)面整潔，飲具和餐具的清洗消毒; 3、及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資(消耗品); 4、收集客戶意見、建議及現(xiàn)場(chǎng)問題; 1、服從上級(jí)安排 2、能夠獨(dú)立開展工作 3、認(rèn)真負(fù)責(zé)2025-02-13
唐麗萍招培專員
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）；食品銷售；食品生產(chǎn)；演出場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)；住宿服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修；旅游業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；洗燙服務(wù)；家政服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；體育健康服務(wù)；健身休閑活動(dòng)；停車場(chǎng)服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；住房租賃；票務(wù)代理服務(wù)；旅客票務(wù)代理；會(huì)議及展覽服務(wù)；組織體育表演活動(dòng)；園區(qū)管理服務(wù)；娛樂性展覽；游覽景區(qū)管理；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；體育賽事策劃；體育場(chǎng)地設(shè)施經(jīng)營(yíng)（不含高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)）；體育用品設(shè)備出租；體育競(jìng)賽組織；戶外用品銷售；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；交通設(shè)施維修；智能農(nóng)業(yè)管理；農(nóng)林牧副漁業(yè)專業(yè)機(jī)械的安裝、維修；水污染治理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；規(guī)劃設(shè)計(jì)管理；土地整治服務(wù)；市政設(shè)施管理；中草藥種植；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；公園、景區(qū)小型設(shè)施娛樂活動(dòng)；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
批發(fā)兼零售預(yù)包裝食品；保健用品、保健食品、飲水機(jī)、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、家具的銷售；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；家政服務(wù)；國(guó)家允許的進(jìn)出口貿(mào)易；生物技術(shù)的研究與開發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
旅游項(xiàng)目投資；旅游資源、旅游景區(qū)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理；國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；入境旅游業(yè)務(wù)；民族文化傳承；景區(qū)游覽服務(wù)；旅游商品開發(fā)、銷售；會(huì)議服務(wù)，農(nóng)作物、洗護(hù)產(chǎn)品生產(chǎn)包裝銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
旅行社業(yè)務(wù)；會(huì)務(wù)會(huì)展服務(wù)；旅游信息咨詢；代訂車、船、飛機(jī)票；旅游景點(diǎn)門票銷售代理；戶外活動(dòng)策劃；旅游紀(jì)念品（不含許可、審批項(xiàng)目）批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游;為游客代辦旅游、交通、住宿、餐飲服務(wù);代辦旅游車船、機(jī)票業(yè)務(wù);會(huì)議接待;土特產(chǎn)、水果銷售,工藝品、美術(shù)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
旅游/旅行社 10-30人 -
旅游/文化傳播 30-50人 -
文化娛樂服務(wù)，餐飲，游樂場(chǎng)，會(huì)議，度假村，涉外俱樂部以及會(huì)所經(jīng)營(yíng)，藝術(shù)品創(chuàng)作，展覽以及雕塑，繪畫，陶藝制作與銷售等。 -
一般項(xiàng)目：旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；休閑觀光活動(dòng)；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營(yíng)；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；游覽景區(qū)管理；中草藥種植；牲畜銷售；農(nóng)作物栽培服務(wù)；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；企業(yè)形象策劃；以自有資金從事投資活動(dòng)；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；服裝服飾零售；服裝輔料銷售；日用品銷售；電子產(chǎn)品銷售；化妝品零售；美發(fā)飾品銷售；園林綠化工程施工；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；辦公用品銷售；進(jìn)出口代理；技術(shù)進(jìn)出口；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；會(huì)議及展覽服務(wù)；婚姻介紹服務(wù)；寵物銷售；寵物食品及用品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；生活美容服務(wù)；動(dòng)物飼養(yǎng)；牲畜飼養(yǎng)；水產(chǎn)養(yǎng)殖（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項(xiàng)目：旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；文藝創(chuàng)作；非金屬礦及制品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；銷售代理；新興能源技術(shù)研發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：旅游業(yè)務(wù)；建設(shè)工程施工；文物保護(hù)工程施工；文物保護(hù)工程設(shè)計(jì)；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；建筑勞務(wù)分包；通用航空服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
行業(yè)招聘
- 桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 旅游/旅行社
- 成立時(shí)間 14年（2010年11月3日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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景區(qū)演藝人員
￥3500-5000元
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 中專以上 25-40歲 -
人事專員
￥4000-5000元
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 大專以上 1年以上 25-35歲 -
景區(qū)秩序維護(hù)員
￥3000-5000元
桂林-秀峰區(qū)-靖江王城 20-45歲
