職位描述
崗位描述：
旅游電商客服，負責客戶咨詢解答，提供解決方案，銷售成交。
主要針對桂林及陽朔旅游市場，熟悉相關業(yè)務，
需要耐心負責，有服務意識，努力完成公司任務
教育背景：大專以上
行業(yè)經(jīng)驗：有旅游相關經(jīng)驗優(yōu)先
崗位經(jīng)驗：有客服經(jīng)驗優(yōu)先
薪資：底薪+提成
公司簡介
桂林市和順國際旅行社成立于1986年，是桂林市最早專門從事國內(nèi)旅游的旅行社。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，2009年8月，我社經(jīng)廣西壯族自治區(qū)旅游局桂旅審【2009】77號文批準，變更為“桂林市和順國際旅行社有限公司”。公司現(xiàn)有員工近百人，下設計調(diào)部、外聯(lián)部、接待部、旅游部、組團部、網(wǎng)絡部、策劃部、質(zhì)檢部、票務部、財務部、后勤部、人力資源部、辦公室等職能部門，以及在福州、溫州、金華、杭州、北京、廣州、南京、上海、無錫、石家莊、天津、武漢等地設有分公司或駐外機構。
桂林和順國旅旗下的導游服務公司是廣西區(qū)內(nèi)第一家企業(yè)化的導游服務公司，隸屬于中國百強旅行社廣西排名第一的桂林市和順國際旅行社有限公司。公司設有“四部一室”，即培訓管理部、質(zhì)檢部、后勤部、財務部、辦公室。公司為在校生、社會導游辦理注冊登記、導游崗前培訓、導游中介等服務，除了有普通話導游以外，還有英語、日語、法語、西班牙等語種導游，以及粵語等方言語種導游。公司現(xiàn)有導游百余名，其中有桂林市旅游局授予的星級導游員八十多人。他們在日常接待工作中不斷提高和完善自己的導游技巧，導游技能日臻嫻熟，具有豐富的旅游接待經(jīng)驗。導游們良好的職業(yè)道德和嫻熟的導游藝術在業(yè)界享有良好的口碑，得到了全國各地游客的一致好評。 自桂林市從95年開始評比桂林十強國內(nèi)社以來，和順國際旅行社年年進入十強行列，并多次被評為廣西十強社。由于公司注重加強品牌建設和誠信建設，游客對“和順之旅”品牌服務滿意率在98%以上。2006年，我社被桂林市旅游發(fā)展總公司評為《最佳信用旅行社》，并年年榮獲旅游發(fā)展總公司頒發(fā)的貢獻獎；同時被桂林市旅游局授予《誠信旅游企業(yè)》。2007年，我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《標志性品牌旅行社》榮譽稱號。2010年，我社榮獲桂林市旅游局授予桂林市首批《五星級旅行社》榮譽稱號。 桂林和順國際旅行社以其突出的成績和積極的貢獻，被國家旅游局評為2006年度“全國百強旅行社”（第36名）、2007年度“全國百強旅行社”（第33名）和2008年度“全國百強旅行社”（第36名）優(yōu)秀企業(yè)。 由于我公司在全區(qū)旅游行業(yè)工作中成績優(yōu)異，2009年1月廣西壯族自治區(qū)人事廳、廣西壯族自治區(qū)旅游局給予記集體二等功并頒發(fā)榮譽證書。2009年11月，榮獲中共桂林市委員會、桂林市人民政府授予“旅游發(fā)展先進單位”榮譽稱號。
上班地點
工作地址：
桂林七星區(qū)和順國際旅行社702 查看上班路線
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旅行社外聯(lián)2000-10000元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 高中以上 3年以上 22-40歲桂林國信文化旅游投資集團有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 聯(lián)系客戶，推銷線路產(chǎn)品，以促進銷售業(yè)績 工作要求： 1、年齡22-40歲，男女不限； 2、能吃苦耐勞，有賺錢欲望，有團隊精神，語言表達能力強； 3、能接受經(jīng)常出差，從事旅游相關職業(yè)的優(yōu)先； 待遇： 1、月薪2000-20000：試用底薪2000+提成，轉(zhuǎn)正2200+提成； 2、不用坐班，每天完成銷售任務即可；2024-11-25
王煒行政經(jīng)理 -
旅游銷售2500-20000元桂林-秀峰區(qū)-金桂國際 大專以上 1年以上 22歲以上桂林市景麗國際旅行社有限責任公司酒店/旅游1、按照公司的銷售價格及標準制定銷售方案、計劃進行銷售； 2、挖掘潛在的客戶； 3、進行市場調(diào)查，并對收集的情報進行分析評估，以便公司適時改變銷售策略； 4、建立和維護客戶檔案，做好對客戶的追蹤和聯(lián)系及確?？蛻魴n案和銷售信息的保密； 5、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略； 6、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況； 7、協(xié)助解決客戶售后服務工作； 8、每天做銷售小結，每月做工作總結； 任職要求 1、專科以上學歷，市場營銷、旅游管理、電子商務等專業(yè)優(yōu)先； 2、責任心強，能適應出差； 3、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的外聯(lián)、公關能力，具有解決突發(fā)事件能力； 4、成熟穩(wěn)重、具有良好的職業(yè)操守； 5、掌握優(yōu)秀的銷售技巧，具備優(yōu)秀的客戶溝通能力； 6、較強的業(yè)務拓展能力，有較好的搜集分析銷售線索的能力； 7、目標明確，渴望成功，熱愛生活，喜愛旅游，樂觀積極。 薪資結構：底薪+提成+績效獎勵，多勞多得，上不封頂！2024-11-25
葉先生人事經(jīng)理 -
旅游電商客服2500-10000元桂林-秀峰區(qū)-金桂國際 中專以上 18-40歲桂林市景麗國際旅行社有限責任公司酒店/旅游崗位職責： 1、負責處理公司旅游平臺上（攜程、抖音、小紅書）的訂單計劃，通過電話、微信、在線聊天工具等促進客戶訂單，完成銷售任務； 2、根據(jù)客人的要求為其推薦合適的旅行類產(chǎn)品，協(xié)助顧客完成訂單； 3、將旅游主播吸粉進行流量轉(zhuǎn)入，受理及主動電話客戶進行訂單確認及監(jiān)督執(zhí)行； 4、接受旅游咨詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給出正確和滿意的回復； 5、了解線路的構成和要素，旅游線路的維護。 任職要求： 1.普通話標準，溝通能力強 2.能吃苦耐勞，責任心強 3.學歷不限，年齡18-40歲 4.會使用電腦，會使用微信等社交軟件 5.有旅游工作經(jīng)驗優(yōu)先，有銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗也可培訓上崗 6.適合想挑戰(zhàn)高薪收入者 薪酬：底薪+提成+補貼，高額提成制，綜合收入5K以上，月薪過萬很容易達到，上不封頂2024-11-25
葉先生人事經(jīng)理
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旅游顧問5000-10000元桂林-七星區(qū)廣西零距離國際旅行社有限公司批發(fā)/零售該崗位為廣西零距離旅行社總部直招，上班地點為公司總部建干路。 適合想拿高薪的有志之士！ 1.上班時間：辦公室上班時間為10：00-17：00，用手機與客人溝通銷售旅游產(chǎn)品，工作方式靈活。在不影響工作的情況下，家里有需要接送小孩等特殊情況需要晚來或者早走可以靈活安排 2.淡季6天，旺季4天休息。購買社保五險 3.底薪+提成+補貼，高額提成制，綜合收入5K以上，月薪過萬很容易達到。提成10%-25%！ 4.不需要自己找客戶，只需要通過微信與公司引進的客戶溝通達成旅游成交即可。主要銷售國內(nèi)熱門旅游目的地，以及出境旅游目的地（例如泰國、迪拜、巴厘島等等旅游線路） 要求： 1.普通話標準，溝通能力強 2.能吃苦耐勞，責任心強 3.學歷不限，年齡18-40歲 4.會簡單的電腦，會用微信，主要工作工具為微信。 5.有旅游工作經(jīng)驗優(yōu)先，有銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗也可培訓上崗 6.適合想挑戰(zhàn)高薪收入者2024-11-22
馬總 -
旅游客服2700-5000元桂林-象山區(qū)-桃園大廈 1年以上桂林市桃源國際旅行社有限責任公司酒店/旅游1、負責對客戶介紹旅游產(chǎn)品，解答客戶常見問題 2、通過網(wǎng)絡，為用戶解答疑問，定制旅游行程 3、接待和處理用戶投訴，對于無法處理的問題，按照流程向上級匯報 4、有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、銷售經(jīng)驗優(yōu)先 薪資：底薪2500+全勤200+提成（比例8%-12%） 老牌正規(guī)旅行社，辦公環(huán)境好，提成高，五險，雙休，期待您的加入！2024-11-20
朱女士經(jīng)理 -
旅游銷售3500-36000元桂林-疊彩區(qū)-沃爾瑪 大專以上桂林優(yōu)徠國際旅行社有限公司文案/策劃1、根據(jù)客戶需求，提供合適的旅游咨詢服務及方案，幫助客戶確定旅游出行解決方案及增值服務等相關需求 2. 英語四級以上， 英語越好， 優(yōu)勢越大 3. 有旅游定制相關經(jīng)驗優(yōu)先 4. 優(yōu)秀員工的工資水平是桂林同行業(yè)天花板。 5. 每日上班時間7小時，周末雙休或輪休， 節(jié)假日休/輪休，工作滿1年有帶薪年假5天。2024-11-20
黃女士經(jīng)理
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旅游顧問3500-36000元桂林-疊彩區(qū)-沃爾瑪 大專以上桂林優(yōu)徠國際旅行社有限公司文案/策劃1、根據(jù)客戶需求，提供合適的旅游咨詢服務及方案，幫助客戶確定旅游出行解決方案及增值服務等相關需求 2. 英語四級以上， 英語越好， 優(yōu)勢越大 3. 有旅游定制相關經(jīng)驗優(yōu)先 4. 優(yōu)秀員工的工資水平是桂林同行業(yè)天花板。 5. 每日上班時間7小時，周末雙休或輪休。節(jié)假日休/輪休，工作滿1年有帶薪年假5天。2024-11-20
黃女士經(jīng)理
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旅游銷售專員3000-7000元桂林-七星區(qū)桂林市合勝國際旅行社有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1.對游客一對一服務，促成訂單. 2.無責任業(yè)績提成高 3.有上進心，工作認真負責服從領導安排2024-11-20
陳總總經(jīng)理
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旅游客服2500-5500元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 40歲以下1、負責接聽電話，認真及時仔細的回復游客的問題、及時處理客戶的退換票訂單，投訴，等訂單。 2、掌握公司產(chǎn)品等專業(yè)知識，及客戶反饋等其它問題的建議 3、提供工作中碰到的游客問題、及客戶反饋等其它問題的建議。 4、處理查件、評價、退換票等售后問題；每天定時查看游客評價；回復抖音作品的評論； 5、完成領導交辦的其它工作； 工作地點：桂林市區(qū) 崗位要求： 男女不限，23-40歲，有美工基礎、平臺管理及客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 熟練操作辦公軟件，有耐心，工作認真細致，有一定的抗壓能力； 有較好溝通能力、說服能力團隊合作精神；服從公司安排； 福利待遇：底薪+提成+加餐補300++全勤獎100元+購買五險+加提成； 入職一年以上員工，開始享受工齡工資福利，增加50元/月，每年遞增50元/月，最高遞增到1000元封頂！2024-11-17
盧雪梅人事
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高級旅游定制師5000-10000元桂林-秀峰區(qū)桂林市壯鄉(xiāng)情國際旅行社有限責任公司酒店/旅游招聘旅游客服/定制師4名 至少有半年以上旅行社工作經(jīng)驗，熟悉廣西桂林/北海/南寧等地接業(yè)務最佳。需調(diào)早晚班（早班8:40-18:00；晚班14:30-22:30），月休4-5天，待遇豐厚（輕松月入過萬），熟練使用Word/Excel，抗壓能力強，學習能力強、善于做銷售！2024-11-15
王海樂經(jīng)理
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旅游項目投資；旅游資源、旅游景區(qū)開發(fā)、經(jīng)營、管理；國內(nèi)旅游業(yè)務；入境旅游業(yè)務；民族文化傳承；景區(qū)游覽服務；旅游商品開發(fā)、銷售；會議服務，農(nóng)作物、洗護產(chǎn)品生產(chǎn)包裝銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
旅行社業(yè)務;旅游信息咨詢;票務代理。 -
一般項目：旅游開發(fā)項目策劃咨詢；休閑觀光活動；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；組織文化藝術交流活動；游覽景區(qū)管理；中草藥種植；牲畜銷售；農(nóng)作物栽培服務；健康咨詢服務（不含診療服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣；養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理咨詢；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；以自有資金從事投資活動；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；服裝服飾零售；服裝輔料銷售；日用品銷售；電子產(chǎn)品銷售；化妝品零售；美發(fā)飾品銷售；園林綠化工程施工；貿(mào)易經(jīng)紀；辦公用品銷售；進出口代理；技術進出口；國內(nèi)貿(mào)易代理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；會議及展覽服務；婚姻介紹服務；寵物銷售；寵物食品及用品零售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：餐飲服務；住宿服務；生活美容服務；動物飼養(yǎng)；牲畜飼養(yǎng)；水產(chǎn)養(yǎng)殖（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：旅游業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：票務代理服務；旅客票務代理；航空商務服務；銷售代理；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；會議及展覽服務；組織文化藝術交流活動；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；商務代理代辦服務；日用品銷售；日用百貨銷售；體驗式拓展活動及策劃。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：旅游業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；旅客票務代理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
會議會展服務;舞臺設備、音響設備租賃。
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旅游/文化傳播 30-50人 -
旅行社業(yè)務（憑有效許可證經(jīng)營）；會務服務；旅游營銷策劃；翻譯服務；計算機網(wǎng)絡工程設計；網(wǎng)頁制作；軟件開發(fā)；票務代理；代訂酒店。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：旅游業(yè)務；道路旅客運輸經(jīng)營；國際道路旅客運輸；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；食品經(jīng)營；互聯(lián)網(wǎng)信息服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務；航空商務服務；航空運營支持服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；緊急救援服務；旅客票務代理；票務代理服務；汽車租賃；辦公設備租賃服務；會議及展覽服務；婚慶禮儀服務；翻譯服務；攝影擴印服務；工藝美術品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：旅游業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅游開發(fā)項目策劃咨詢;旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;禮儀服務;會議及展覽服務;商務代理代辦服務;體驗式拓展活動及策劃;企業(yè)形象策劃;市場營銷策劃;項目策劃與公關服務;個人商務服務;職工療休養(yǎng)策劃服務;咨詢策劃服務;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;露營地服務;小微型客車租賃經(jīng)營服務;因私出入境中介服務;旅客票務代理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 桂林市和順國際旅行社有限公司
- 所在行業(yè) 會展/旅游/旅行社
- 成立時間 35年（1989年9月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
