職位描述
職位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服體系新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開發(fā),能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課,授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范,專業(yè)能力和通用技能等;
2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求,進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施,組織開發(fā)培訓(xùn)課程、編寫培訓(xùn)教材,承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄,及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋;
3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程,搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系,通過有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài),迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。
上班時(shí)間:9:00-18:00,大小休
公司簡(jiǎn)介
廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司隸屬杭州春客集團(tuán)投資,由行業(yè)知明電商人、客服團(tuán)隊(duì)資深管理人員共同投資成立,公司主要以互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)業(yè)務(wù)為主,成立以來與眾多知名品牌進(jìn)行緊密合作,并獲得多項(xiàng)電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。
截止2024年,桂林道客公司員工為300人左右,團(tuán)隊(duì)班底分別為杭州知明電商團(tuán)隊(duì)核心人員構(gòu)建組成,未來將完成400人左右的團(tuán)隊(duì)建設(shè),可達(dá)5000萬以上營(yíng)業(yè)收入,可提供300余個(gè)基礎(chǔ)崗位,中高層崗位可培養(yǎng)100余人,為桂林市的企業(yè)發(fā)展、就業(yè)率以及未來桂林電商行業(yè)發(fā)展起到積極推進(jìn)的作用。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市七星區(qū)朝陽路信息產(chǎn)業(yè)園 電商谷創(chuàng)新大廈 D座3樓 查看上班路線
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培訓(xùn)主管4000-8000元桂林-疊彩區(qū)-沃爾瑪 大專以上 1年以上 22-45歲桂林正宇教育科技集團(tuán)有限公司教育/培訓(xùn)1、制定與調(diào)整各學(xué)科全年工作計(jì)劃及教學(xué)目標(biāo);制定周工作計(jì)劃,并按質(zhì)按量完成; 2、協(xié)助校長(zhǎng)召開每周工作例會(huì),傳達(dá)并推動(dòng)執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作; 3、及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況,聽取學(xué)生意見,搜集學(xué)生和教師雙方的教學(xué)反饋信息; 4、做好教師的本職工作,積極主動(dòng)做好學(xué)員服務(wù),起模范帶頭、榜樣作用。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,工作有一年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神1小時(shí)前吳老師
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- 廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時(shí)間 4年(2020年4月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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