酒店前臺

職位描述

1.微笑接待賓客負(fù)責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序為客人辦理貴重物品寄存。

3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項服務(wù)要求和特殊需求。

4.閱讀并填寫交班日志，認(rèn)真做好交接班。

5.保持接待柜臺干凈整潔，有條理。

6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。

7.為管理層提供必要的信息反饋。

8.協(xié)助保安部維護(hù)會酒店內(nèi)安全。

9 .完成上級交給的各項任務(wù)。 

公司簡介

桂林市豪頤物業(yè)報務(wù)有限公司（以下簡稱公司）成立于2015年01月23日，注冊資本為伍拾萬元，是具有獨立的法人資格的有限責(zé)任公司，公司辦公地點位于桂林市七星區(qū)七星路39號。公司實行獨立核算、自負(fù)盈虧的企業(yè)管理機制，是社會化的、專業(yè)化、綜合性較強的物業(yè)管理公司。公司是以物業(yè)服務(wù)、停車場服務(wù)、房屋裝飾、房層及場地租賃、清掃服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)于一體的物業(yè)管理企業(yè)。
公司設(shè)有管理部、物業(yè)部、工程維修部、保安部、保潔部等部門。
公司成立以來，我們肩負(fù)著社會的重托、業(yè)主的迫切希望，堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，實行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，致力為每一位客戶提供超值的服務(wù)，努力滿足客戶的每一個需求。
在管理服務(wù)中始終奉行"全心全意為業(yè)主服務(wù)"的服務(wù)宗旨，"爭創(chuàng)品牌，追求卓越"的企業(yè)目標(biāo)，注重以人為本，提倡人性化服務(wù)，始終堅持“和諧”文化，從“滿足需求、誠信服務(wù)”--“務(wù)實創(chuàng)新、追求卓越”--“用心服務(wù)、追求更好”--“超越期望，共建和諧”--?“守護(hù)您的幸?！?-“相伴一生的幸?！保纬缮詈竦滋N，全力打造一個一流的物業(yè)服務(wù)水平。
公司在發(fā)展和為客戶提供服務(wù)過程中，始終不忘企業(yè)的社會責(zé)任，不忘回饋社會，與客戶共創(chuàng)和諧社區(qū)；堅持誠信服務(wù)，維護(hù)客戶利益，為客戶創(chuàng)造更大價值。?

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