前臺(tái)客服

1、負(fù)責(zé)接待維修車輛，開(kāi)維修工單和派工單； 2、招待車主，跟進(jìn)維修與生產(chǎn)進(jìn)度； 3、負(fù)責(zé)客戶回訪工作?；卦L和質(zhì)量調(diào)查客戶； 4、電話營(yíng)銷零部件潛在客戶； 5、負(fù)責(zé)辦公室日常工作。 6、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

1. 制訂前廳年度、月度工作計(jì)劃及員工培訓(xùn)計(jì)劃 2. 研究目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求和變化，周期性回顧前臺(tái)服務(wù)流程、操作流程，有針對(duì)性地組織服務(wù)創(chuàng)新并提出改進(jìn)性建議上報(bào)批準(zhǔn)后實(shí)施，督導(dǎo)前廳線最大限度銷售客房 3. 負(fù)責(zé)前廳有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施的各項(xiàng)運(yùn)作 4. 評(píng)估前廳部基層人員的工作表現(xiàn) 5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項(xiàng)； 1. ?？埔陨希?年以上的四星級(jí)同等酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2. 能夠進(jìn)行英語(yǔ)交流； 3. 熟悉辦公軟件操作； 4. 抗壓能力強(qiáng)、管理思路清晰，工作責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)籌能力

1.招生電話的接聽(tīng)及登記、處理工作； 2.學(xué)員及家長(zhǎng)的日常接待與招生咨詢解答工作； 3.學(xué)員報(bào)名手續(xù)的辦理，做好續(xù)費(fèi)、催費(fèi)、退費(fèi)等工作；協(xié)助做好學(xué)員入校報(bào)到工作； 4.做好意向?qū)W員、新老學(xué)員的資料、檔案錄入、整理、歸檔、管理工作； 5. 做好學(xué)生課時(shí)記錄，協(xié)助任課老師完成教學(xué)管理工作； 6.參與做好對(duì)當(dāng)年招生生源狀況進(jìn)行詳細(xì)分析，并對(duì)下階段招生計(jì)劃及課程研發(fā)設(shè)置的安排提出建議； 7.做好生源的跟進(jìn)工作。（直接學(xué)員、渠道伙伴）

1.微笑接待賓客負(fù)責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄。 2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項(xiàng)服務(wù)要求。 4.閱讀并填寫交班日志，認(rèn)真做好交接班。 5.保持接待柜臺(tái)干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護(hù)會(huì)酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 1、男女不限，年齡在20-38歲之間，形象氣質(zhì)佳； 2、男身高170CM以上，女身高156CM以上； 3、接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

崗位職責(zé)： 1、接待顧客并接收臟衣物，進(jìn)行洗滌前瑕疵檢查 2、將臟衣物資料輸入電腦系統(tǒng)歸檔，并將臟衣物整理放置 3、干凈衣物回店后，進(jìn)行洗滌后驗(yàn)收整理存放固定位置，等待顧客取送 4、接待顧客回復(fù)顧客提出的問(wèn)題 5、接待顧客并介紹店鋪促銷活動(dòng) 任職資格： 1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞； 2、有良好的溝通及組織能力，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 3、簡(jiǎn)易電腦操作 工作時(shí)間：早班：9:00-17:30 晚班 12:30-21:00

1、了解廚房當(dāng)日飲料、酒水、水果及菜品的供應(yīng)情況 2、檢查餐廳的桌椅、照明、空調(diào)等設(shè)備，準(zhǔn)備餐具、酒具、水具等器具 3、根據(jù)宴會(huì)要求，設(shè)計(jì)整體臺(tái)型，選配、擺放器皿和餐具 4、進(jìn)行菜品介紹、推薦，餐單記錄、傳遞等點(diǎn)餐服務(wù) 5、引導(dǎo)客戶使用微信、支付寶或客戶端進(jìn)行線上點(diǎn)餐 6、進(jìn)行上菜、報(bào)菜名、布菜、斟酒、倒水、更換餐具等就餐服務(wù) 7、幫助顧客進(jìn)行外帶食品打包，并引導(dǎo)結(jié)賬收款、清理餐桌等餐后服務(wù) 8、清洗、消毒、分類保管餐具、廚具和酒具等 9、完成外賣食品打包，并做好外賣食品交接工作 10、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 12、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 13、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 14、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 15、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

企業(yè)簡(jiǎn)介： 央視《發(fā)現(xiàn)品牌》欄目組桂林采編中心，主營(yíng)業(yè)務(wù)：央視廣告、央視紀(jì)錄片、明星代言、企業(yè)品牌包裝、品牌推廣、新媒體推廣、電子商務(wù)等 崗位職能： 負(fù)責(zé)考勤工作、人事檔案管理、社保繳納、辦公環(huán)境衛(wèi)生等招聘 要求： 1.形象氣質(zhì)佳，大專以上學(xué)歷、了解人事行政工作流程 2.性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)、愛(ài)與人打交道 3.能熟練使用office辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備 優(yōu)先考慮內(nèi)容： 行政管理、人力資源相關(guān)專業(yè)畢業(yè)、曾從事相關(guān)人事行政工作等 薪資待遇： 底薪2500+績(jī)效1500+全勤200+獎(jiǎng)金+年底雙薪(3500-5000元/月) 工作時(shí)間：上午8:30~12:00下午2:00~6:30 工作地址：桂林市疊彩區(qū)漓江大河坊合院區(qū)12棟11號(hào)

1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

1.負(fù)責(zé)對(duì)前廳員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)和重復(fù)培訓(xùn)。 2.負(fù)責(zé)對(duì)前廳員工的工作表現(xiàn)作評(píng)估。 3.協(xié)調(diào)與其他部門進(jìn)行溝通保持工作聯(lián)系。 4.督導(dǎo)前廳部各分部門日常運(yùn)營(yíng)。 5.執(zhí)行并努力完成部門經(jīng)營(yíng)預(yù)算。 6.處理賓客投訴。 7.收集賓客意見(jiàn)最大限度提高賓客滿意度。 8.最大限度增加回頭客人數(shù)量。 9.保證并不斷提高酒店前廳部服務(wù)水平。

1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作