職位描述

工資待遇: 底薪4000元至5000元+津貼300元(或社保)+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資,月休4天(節(jié)假日另計(jì)),正常是行政班。提供住宿,包工作餐。
崗位要求: 有能力維護(hù)OTA線上平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng),具備酒店前臺(tái)工作的全面協(xié)調(diào)能力,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位描述:
1、參與前廳接待工作,主持前臺(tái)班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。
2、參加經(jīng)理例會(huì),及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率。
3、負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示。
4、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,最大限度地銷售即時(shí)客房。
5、負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí),督導(dǎo)問訊迎接服務(wù)的進(jìn)行,滿足客人合理的要求。
6、有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系

公司簡(jiǎn)介

?????“雅斯特酒店桂林高鐵站兩江四湖店 ”連鎖酒店座落于桂林市區(qū)主干道中山南路13號(hào),所處位置上佳。距桂林東西巷、桂林象鼻山公園、兩江四湖景區(qū)、日月雙塔、正陽步行街、西城步行街、桂林萬象城步行半個(gè)小時(shí)之內(nèi)即可到達(dá),桂林火車站、南溪山公園、桂林園林植物園更是近在咫尺。酒店門口有多路直達(dá)市區(qū)內(nèi)主要景點(diǎn)的公交線,周邊有多家知名餐飲品牌及大型商業(yè)綜合體,是商旅人士商務(wù)活動(dòng)、休閑旅游、大小型會(huì)議和聯(lián)誼活動(dòng)等理想的高品質(zhì)旅居休閑的好選擇。
????? 本酒店屬簡(jiǎn)約大方的現(xiàn)代新中式庭院裝修風(fēng)格,酒店房間全部采用生態(tài)納米活性負(fù)離子黑科技技術(shù)匠心打造豪華負(fù)離子氧吧客房,每間房?jī)?nèi)負(fù)離子濃度含量大大高于1500個(gè)/cm3,豪華的自助早餐廳、商務(wù)餐包廂、會(huì)議、商務(wù)休閑區(qū)、臺(tái)球健身房、洗衣房、大型停車場(chǎng)等配套設(shè)施,歡迎各位尊敬的賓客光臨。

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林 象山區(qū) 桂林站 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-秀峰區(qū)-東西巷
大專以上
2年以上
26-35歲
崗位職責(zé): 1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動(dòng)及崗位檢查。 2、負(fù)責(zé)客戶投訴工作的處理。 3、負(fù)責(zé)員工票務(wù)、賣品工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,提高員工服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)場(chǎng)務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督以及值班期間各場(chǎng)次的巡視。 5、值班期間負(fù)責(zé)日常開鋪、結(jié)賬、報(bào)表制作、賣品的清點(diǎn)工作。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、年齡26-35周歲,性別不限。 2、大專及以上學(xué)歷,酒店管理或旅游管理等相關(guān)專業(yè)。 3、具備兩年以上酒店、快速消費(fèi)或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗(yàn),具備影城現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),誠(chéng)實(shí)敬業(yè),工作熱情飽滿,責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);有良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)。 5、影城值班經(jīng)理同崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2025-02-18
胡昕
HR
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
3年以上
26-40歲
1.做好服務(wù)接待和前廳管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.能積極高效的完成前廳各項(xiàng)考核指標(biāo)。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作和培訓(xùn)計(jì)劃。
2025-02-18
黃小姐
桂林-象山區(qū)
工作內(nèi)容: 1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,有星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
2025-02-18
朱總
總經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-萬象城
大專以上
1年以上
20-38歲
崗位職責(zé): 1.運(yùn)營(yíng)管理:負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)管理,包括食品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生條件等 2.團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督部門員工,確保團(tuán)隊(duì)成員遵守公司政策和程序 3.培訓(xùn)追蹤:根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃開展訓(xùn)練,給予員工崗位餐飲操作能力督導(dǎo) 4.獨(dú)立值班:熟悉值班流程和重點(diǎn),能夠發(fā)現(xiàn)問題并有效解決問題 本崗位適用公司旗下各品牌 任職要求: 1.年齡25-38歲,3年或以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 2.服從廣西區(qū)域內(nèi)工作調(diào)動(dòng) 3.性格開朗,積極向上,誠(chéng)信正直,具有較強(qiáng)責(zé)任心 4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力 5.熟練使用辦公軟件
2025-02-12
羅琪
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)
高中以上
2年以上
22-35歲
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、信息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 6、前臺(tái)團(tuán)隊(duì)管理 7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
2025-02-08
楊女士
HR
桂林-雁山區(qū)
大專以上
2年以上
25-45歲
1、參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)年度計(jì)劃,制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價(jià)格及促銷計(jì)劃,配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷 2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、車隊(duì)等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好 3、開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報(bào)表,掌握客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等工作 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù) 5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對(duì)客服務(wù),包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車代叫、郵電服務(wù)等 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題 工作地點(diǎn):雁山區(qū)草坪回族鄉(xiāng)
2025-02-06
王女士
經(jīng)理
桂林創(chuàng)星節(jié)能科技有限公司晨龍酒店分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林創(chuàng)星節(jié)能科技有限公司晨龍酒店分公司
所在行業(yè) 酒店/節(jié)能
成立時(shí)間 4年(2020年12月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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