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職位描述

工作內(nèi)容：

1、參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)年度計(jì)劃，制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，制定房間價(jià)格及促銷(xiāo)計(jì)劃，配合銷(xiāo)售部進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)；

2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話(huà)總機(jī)、車(chē)隊(duì)等服務(wù)崗位，確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范，秩序良好；

3、開(kāi)展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，審閱有關(guān)報(bào)表，掌握客房狀況，參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等工作；

4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類(lèi)別，迎送、接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客，為賓客安排住房，辦理登記入住手續(xù)；

5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對(duì)客服務(wù)，包括門(mén)廳迎送、問(wèn)題咨詢(xún)、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車(chē)代叫、郵電服務(wù)等；

6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問(wèn)題。

要求：

1、具有酒店前廳管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷大專(zhuān)以上；

2、具有責(zé)任心，服從酒店上級(jí)安排。

公司簡(jiǎn)介

? ? ? ?喜多酒店集團(tuán)創(chuàng)立于 2009 年，作為桂林最具實(shí)力的酒店?投資集團(tuán)，自創(chuàng)立以來(lái)，取得領(lǐng)先行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的利潤(rùn)回報(bào)率。公司致力于為員工創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì)，為投資者創(chuàng)造長(zhǎng)期的高回報(bào)，并已成為桂林酒店投資回報(bào)標(biāo)桿企業(yè)。
公司大事記： 
? ? ? ?2009 年?桂林喜多酒店管理有限公司成立 
? ? ? ?2012 年?第一家維也納加盟店開(kāi)業(yè) 
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第一家城市便捷加盟店開(kāi)業(yè) 
? ? ? ?2015 年?第二家維也納加盟店開(kāi)業(yè) 
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 并入 1 家城市便捷加盟店 
? ? ? ?2016 年?收購(gòu)廣西最大規(guī)模洗滌廠(chǎng) 
? ? ? ?2017 年?第三家維也納酒店開(kāi)業(yè) 
? ? ? ?2018 年?第六家店雅斯特國(guó)際酒店開(kāi)業(yè) 
? ? ? 公司理念：品質(zhì)一馬當(dāng)先，業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先 
? ? ? 公司愿景：為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)
? ? ? ?公司文化：堅(jiān)持以質(zhì)取勝，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 珍惜今天的選擇，擁有明天的輝煌
? ? ? ?酒店員工入職后可享受員工工作餐，節(jié)假日福利，中夜班補(bǔ)助，交社保等，歡迎您的加入！

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市七星區(qū)穿山東路市體育館南側(cè)門(mén) 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 酒店前廳經(jīng)理
4000-5000元

桂林-秀峰區(qū)-正陽(yáng)步行街

桂林市優(yōu)雅酒店管理有限公司

酒店/旅游

任職要求： 1.?責(zé)任心強(qiáng)、遵守相關(guān)制度、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 2.?形象好、氣質(zhì)佳，能向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)。 3.?適應(yīng)倒班出勤。福利待遇：基本待遇。一日三餐、提供宿舍、社保五險(xiǎn)、考核績(jī)效；

2024-11-15

張嘉文

店長(zhǎng)