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職位描述

1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司服務(wù)戰(zhàn)略，制定年度/月度服務(wù)目標(biāo)（包括維修臺(tái)次、維修產(chǎn)值、一次性修復(fù)率等），與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃，并保證目標(biāo)完成；

2、與客戶關(guān)系管理部共同制定服務(wù)滿意度年度目標(biāo)、負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)品牌形象、提升服務(wù)滿意度；

3、負(fù)責(zé)車間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理等業(yè)務(wù)制度、流程的制定和開展，搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系；

4、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車等服務(wù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進(jìn)改善；

5、負(fù)責(zé)與廠家、相關(guān)部門共同解決重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題；

6、按照廠家商務(wù)政策、服務(wù)營銷策略以及服務(wù)流程開展服務(wù)工作，與市場(chǎng)部共同制定服務(wù)策略，并配合廠家或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)；

7、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，對(duì)行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身維修服務(wù)信息進(jìn)行分析，并將信息提供給廠家和市場(chǎng)部。

及時(shí)有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。

公司簡(jiǎn)介

    桂林長(zhǎng)久世達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司（捷豹路虎4S店）成立于2014年4月，是長(zhǎng)久集團(tuán)汽車投資公司旗下全資公司。它坐落于世界著名的旅游城市--桂林，公司臨近機(jī)場(chǎng)高速，交通非常便利，公司投入2000萬元，以捷豹路虎汽車全球新標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，建造全新旗艦店;我們遵循捷豹路虎的銷售及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為尊崇的豹路虎車主提供了汽車銷售、零配件銷售、售后維修保養(yǎng)、汽車裝飾美容、汽車保險(xiǎn)代理、汽車金融消費(fèi)貸款、誠信二手車置換業(yè)務(wù)等一站式全方位服務(wù);建立和完善了富有長(zhǎng)久世達(dá)汽車特色的最優(yōu)質(zhì)的銷售購車服務(wù)及質(zhì)量管理體系，秉承長(zhǎng)久集團(tuán)“誠信、專業(yè)、奉獻(xiàn)、周到”的服務(wù)理念。
    公司長(zhǎng)期致力培養(yǎng)對(duì)企業(yè)忠誠度高、積極進(jìn)取的骨干員工，秉承發(fā)展人才、留住人才的人力資源管理理念給員工提供廣大的發(fā)展平臺(tái)，提高人員總體業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)誠邀優(yōu)秀人士加入我們的團(tuán)隊(duì)?。▎T工入職即可享受五險(xiǎn)一金+午餐補(bǔ)助+生日補(bǔ)貼+電腦補(bǔ)貼+生育額外補(bǔ)貼+節(jié)假日補(bǔ)貼+年度體檢+年度旅游等員工福利）

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林臨桂區(qū)桂林市臨桂新區(qū)機(jī)場(chǎng)路口北側(cè)真龍物流園查看上班路線

可能感興趣的職位: 檢測(cè)站查驗(yàn)員
2500-3500元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)
大專以上 24-40歲

桂林真龍國際汽車博覽園有限公司

汽車及零配件

1、熟悉各種車型，核對(duì)車輛信息，確認(rèn)與行駛證記錄相符； 2、嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行各項(xiàng)車輛外觀檢驗(yàn)項(xiàng)目； 3、按照車管所/環(huán)保局關(guān)于車輛查驗(yàn)要求，把好車輛外觀查驗(yàn)關(guān)； 4、嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行車輛檢驗(yàn)工作； 5、對(duì)查驗(yàn)不合格的車輛，第一時(shí)間告知車主其車輛查驗(yàn)不合格的項(xiàng)目及提出整改建議； 6、協(xié)助車主整改查驗(yàn)的不合格項(xiàng)目，如：貼反光標(biāo)、側(cè)后護(hù)欄等； 7、按照分工負(fù)責(zé)定期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備儀器，保持工作場(chǎng)地清潔衛(wèi)生；隨時(shí)注意設(shè)備的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止運(yùn)行，及時(shí)報(bào)告； 8、核對(duì)車間上線檢測(cè)車輛信息，無誤后發(fā)送檢測(cè)號(hào)進(jìn)行檢測(cè)； 9、輔助引車員監(jiān)督取樣管脫落、檢測(cè)車輛冒黑煙藍(lán)煙等違規(guī)現(xiàn)象； 10、根據(jù)相關(guān)上基本們的要求，對(duì)檢測(cè)車輛進(jìn)行外檢審核，并上傳審核結(jié)果； 11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷； 2、經(jīng)驗(yàn)條件：有檢測(cè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車構(gòu)造優(yōu)先考慮； 3、年齡要求: 22-35歲； 4、辦公技能：熟練電腦基本操作（上網(wǎng)查詢等）； 5、專業(yè)技能：持C牌以上駕照，二年以上安全駕齡； 6、其他技能：良好的表達(dá)能力、有高度責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度； 7、特殊要求：能吃苦耐勞，能適應(yīng)室外作業(yè)。

1小時(shí)內(nèi)

謝先生

人力資源總監(jiān); 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站引車員
2500-3500元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)
高中以上
5年以上
22-40歲

桂林真龍國際汽車博覽園有限公司

汽車及零配件

1、掌握有關(guān)汽車外觀檢測(cè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，熟練操作所負(fù)責(zé)檢測(cè)的儀器、設(shè)備、工具。 2、負(fù)責(zé)核對(duì)上線檢測(cè)車輛的相關(guān)信息。 3、嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法、作業(yè)指導(dǎo)書、工作流程進(jìn)行各項(xiàng)車輛上線檢驗(yàn)項(xiàng)目。 4、按規(guī)定的路線和車速駕駛車輛，嚴(yán)格按照電子燈牌的指示或檢測(cè)規(guī)程進(jìn)行操作。 5、協(xié)助檢驗(yàn)員進(jìn)行車輛安全檢測(cè)的相關(guān)工作。 6、協(xié)助公司其他部門完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車輛年檢工作。崗位要求： 1、高中以上，專業(yè)不限 2、22-40，男性 3、A1以上駕照，⑤年以上安全駕齡，熟悉汽車構(gòu)造 4、具備責(zé)任心、紀(jì)律性、誠信、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)

1小時(shí)內(nèi)

謝先生

人力資源總監(jiān); 服務(wù)總監(jiān)
4700-20000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)
大專以上
5年以上

桂林長(zhǎng)久鑫廣達(dá)二手車銷售有限公司

汽車及零配件

1、制定售后戰(zhàn)略規(guī)劃并組織落實(shí) 2、拓展售后市場(chǎng) 3、維護(hù)和拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系 4、開發(fā)與管理用戶，提升用戶滿意度 5、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員

2024-11-11

謝女士

人事專員