職位描述
?崗位職責(zé):1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))2、通過電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作。6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
任職資格:
工作時(shí)間:
公司簡(jiǎn)介
桂林通達(dá)物流有限公司成立于1992年9月28日,位于桂林市臨桂區(qū)臨桂鎮(zhèn)西二環(huán)路以南、榕山北路以西的通達(dá)綜合物流園內(nèi),注冊(cè)資本5000萬元,資產(chǎn)總額3億多元,企業(yè)擁有大專以上各類專業(yè)人才100多人,擁有各類商用車型700多輛,年貨運(yùn)量達(dá)100多萬噸,年?duì)I業(yè)收入上億元;主營(yíng)業(yè)務(wù)有公路普貨運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)物流、商用車銷售、汽車維修與檢測(cè)、汽車保險(xiǎn)代理、成品油銷售、自用油加油站等,是桂林市唯一一家獲中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)授牌的4A級(jí)綜合性物流企業(yè),通過了全國(guó)企業(yè)3A信用等級(jí)認(rèn)證,榮獲廣西交通廳授予的“廣西十佳文明貨運(yùn)企業(yè)”榮譽(yù),榮獲臨桂區(qū)應(yīng)急管理局安委辦授予的安全生產(chǎn)管理“先進(jìn)企業(yè)”榮譽(yù)。
桂林通達(dá)物流有限公司投資3.4億元建設(shè)的綜合型智慧物流園----“通達(dá)綜合物流園”,位于桂林臨桂西二環(huán)路南側(cè),占地面積150畝,建設(shè)總規(guī)模10萬多平方米。項(xiàng)目一期建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)、辦公,面積60000多平方米,已于2021年3月投入運(yùn)營(yíng)。通達(dá)物流全面使用條形碼、射頻識(shí)別技術(shù)、傳感器、全球定位系統(tǒng)等先進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過將信息處理和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)平臺(tái)應(yīng)用于物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、裝卸等基本活動(dòng)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、可視化、實(shí)時(shí)化、在途跟蹤與智能控制,實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)輸進(jìn)程的自動(dòng)化運(yùn)作和高效率優(yōu)化管理,打造提升物流行業(yè)服務(wù)水平,降低成本,減少自然資源和社會(huì)資源消耗,為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的騰飛發(fā)展助力。目前園區(qū)已吸引中鐵集團(tuán)十六局、桂美農(nóng)業(yè)科技、廣州宏途設(shè)備、安得物流公司、順豐速運(yùn)、金鷹速達(dá)、達(dá)安物流、徐福記公司、云根堂等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)進(jìn)駐園區(qū)。
桂林通達(dá)物流有限公司全力打造商用車生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng),集物流運(yùn)輸、物流金融、物流信息服務(wù)與結(jié)算、商用車銷售、汽車保險(xiǎn)代理、汽車維修、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)、二手車交易等服務(wù)于一體,不斷追求卓越、創(chuàng)新、改革、發(fā)展,以穩(wěn)健的步伐成長(zhǎng)為物流行業(yè)的矯矯者。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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檢測(cè)站查驗(yàn)員2500-3500元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng) 大專以上 24-40歲桂林真龍國(guó)際汽車博覽園有限公司汽車及零配件1、熟悉各種車型,核對(duì)車輛信息,確認(rèn)與行駛證記錄相符; 2、嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行各項(xiàng)車輛外觀檢驗(yàn)項(xiàng)目; 3、按照車管所/環(huán)保局關(guān)于車輛查驗(yàn)要求,把好車輛外觀查驗(yàn)關(guān); 4、嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行車輛檢驗(yàn)工作; 5、對(duì)查驗(yàn)不合格的車輛,第一時(shí)間告知車主其車輛查驗(yàn)不合格的項(xiàng)目及提出整改建議; 6、協(xié)助車主整改查驗(yàn)的不合格項(xiàng)目,如:貼反光標(biāo)、側(cè)后護(hù)欄等; 7、按照分工負(fù)責(zé)定期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備儀器,保持工作場(chǎng)地清潔衛(wèi)生;隨時(shí)注意設(shè)備的運(yùn)行情況,如發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即停止運(yùn)行,及時(shí)報(bào)告; 8、核對(duì)車間上線檢測(cè)車輛信息,無誤后發(fā)送檢測(cè)號(hào)進(jìn)行檢測(cè); 9、輔助引車員監(jiān)督取樣管脫落、檢測(cè)車輛冒黑煙藍(lán)煙等違規(guī)現(xiàn)象; 10、根據(jù)相關(guān)上基本們的要求,對(duì)檢測(cè)車輛進(jìn)行外檢審核,并上傳審核結(jié)果; 11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷; 2、經(jīng)驗(yàn)條件:有檢測(cè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車構(gòu)造優(yōu)先考慮; 3、年齡要求: 22-35歲; 4、辦公技能:熟練電腦基本操作(上網(wǎng)查詢等); 5、專業(yè)技能:持C牌以上駕照,二年以上安全駕齡; 6、其他技能:良好的表達(dá)能力、有高度責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度; 7、特殊要求:能吃苦耐勞,能適應(yīng)室外作業(yè)。2024-11-25謝先生人力資源總監(jiān)
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機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站引車員2500-3500元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng) 高中以上 5年以上 22-40歲桂林真龍國(guó)際汽車博覽園有限公司汽車及零配件1、掌握有關(guān)汽車外觀檢測(cè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程,熟練操作所負(fù)責(zé)檢測(cè)的儀器、設(shè)備、工具。 2、負(fù)責(zé)核對(duì)上線檢測(cè)車輛的相關(guān)信息。 3、嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法、作業(yè)指導(dǎo)書、工作流程進(jìn)行各項(xiàng)車輛上線檢驗(yàn)項(xiàng)目。 4、按規(guī)定的路線和車速駕駛車輛,嚴(yán)格按照電子燈牌的指示或檢測(cè)規(guī)程進(jìn)行操作。 5、協(xié)助檢驗(yàn)員進(jìn)行車輛安全檢測(cè)的相關(guān)工作。 6、協(xié)助公司其他部門完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車輛年檢工作。 崗位要求: 1、高中以上,專業(yè)不限 2、22-40,男性 3、A1以上駕照,⑤年以上安全駕齡,熟悉汽車構(gòu)造 4、具備責(zé)任心、紀(jì)律性、誠(chéng)信、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)2024-11-25謝先生人力資源總監(jiān)
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交付主管5000-6000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上 22-36歲桂林和昌汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)車輛的交付工作,確保按時(shí)交付。 2、協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,監(jiān)督交車進(jìn)度和質(zhì)量。 3、做好交付滿足度管控并及時(shí)處理交付中的各種問題。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求 1、具備項(xiàng)目管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有良好的溝通能力和問題解決能力2024-11-25劉小姐經(jīng)理
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汽修服務(wù)顧問3000-4000元玉林-容縣容縣迪奧汽車維修服務(wù)有限公司汽車及零配件1.接待客戶,倒茶遞水,負(fù)責(zé)客休區(qū)衛(wèi)生,回訪,邀約,收貨 推廣會(huì)員提成40一張,朋友圈車貼3元一張2024-11-23封貽江
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服務(wù)顧問(寶馬)8000-10000元南寧-良慶區(qū)南寧市粵寶行汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、遵循BMW廠家工作流程的要求,嚴(yán)謹(jǐn)、高效地接收維修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷; 2、為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度,并完成售后服務(wù)部的營(yíng)業(yè)指標(biāo); 3、為客戶提供保養(yǎng)及維修建議,記錄客戶需求; 4、安排試車檢查,以確保由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷; 5、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單,工單中詳細(xì)填寫車輛數(shù)據(jù)、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)完成日期、費(fèi)用范圍、故障詳細(xì)描述等; 6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、23-36歲,汽車或營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象,有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù)。2024-11-23雷越顏
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汽車服務(wù)顧問15000-17000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧友興汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件汽車銷售崗位:薪酬8000-15000元; 1、崗位職責(zé): 根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車銷售工作; 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù); 2、任職要求: 有責(zé)任心,做事認(rèn)真,執(zhí)行力強(qiáng); 有一定抗壓能力; 3、薪酬待遇: 底薪+提成+中晚餐; 上班時(shí)間可調(diào)整; 月休4天+法定節(jié)假日; 年底獎(jiǎng)金+不定時(shí)下午茶;2024-11-22陸昭成
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汽車服務(wù)顧問4000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市駿杰汽車維修廠(普通合伙)汽車及零配件汽車維修服務(wù)顧問,工作內(nèi)容:維修報(bào)價(jià)、保險(xiǎn)繼保、回訪內(nèi)容2024-11-22王業(yè)威
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汽車索賠員3000-6000元欽州-欽南區(qū)欽州市樂迪汽車銷售有限公司汽車及零配件任職要求:有4S店汽車銷售,服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先!C1駕照!服務(wù)意識(shí)強(qiáng)!2024-11-22林家濱
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汽車服務(wù)顧問SA7000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件【任職要求】: 1、大專以上學(xué)歷,1年以上汽車行業(yè)汽車接待經(jīng)驗(yàn); 2、對(duì)汽車行業(yè)有濃厚興趣,了解汽車產(chǎn)品、服務(wù)知識(shí)及維修技術(shù); 3、具備良好的社交能力、客戶服務(wù)能力和較強(qiáng)的溝通能力; 4、熟練操作辦公軟件; 5、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力,保密意識(shí)好,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,工作效率高,條理性強(qiáng),能有效控制工作進(jìn)度以及解決突發(fā)事件能力。 【崗位職責(zé)】: 通過電話提醒客戶回廠保養(yǎng)維修,對(duì)進(jìn)廠客戶進(jìn)行接待,負(fù)責(zé)安排溝通車間技師作業(yè),跟蹤維修保養(yǎng)進(jìn)度,以及銷售公司其他服務(wù),維系確保客戶得到滿意的服務(wù)。2024-11-22
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配件/索賠管理員(蔚來汽車)5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西弘寶泰汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件職位描述 1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程,嚴(yán)格按照保修政策開展工作; 2、負(fù)責(zé)保修鑒定、確定是質(zhì)量問題及時(shí)有效解決并向廠家提出申請(qǐng); 3、對(duì)廠家召回、服務(wù)行動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì); 4、將保修件按照廠家要求返廠; 5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息給廠家;負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)代表/技師保修政策; 6、服從管理,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。 兼任備件管理工作; 1.做好配件庫(kù)存的科學(xué)管理,符合汽車廠家的最高、最低庫(kù)存管理要求。 2.配件檢驗(yàn)/清點(diǎn)/核對(duì)/入庫(kù)/上架/保管,并知會(huì)維修顧問到貨情況。 3.負(fù)責(zé)配件發(fā)貨,堅(jiān)持先打單后發(fā)貨。對(duì)配件庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并及時(shí)反映給配件主管,安排及時(shí)采購(gòu)。 4.協(xié)助采購(gòu)員外出提貨,并認(rèn)真驗(yàn)貨確保無誤。 5.每月進(jìn)行一次倉(cāng)庫(kù)盤存并對(duì)盈虧負(fù)直接責(zé)任。 6.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理,保持倉(cāng)庫(kù)整潔、衛(wèi)生。 7.做好倉(cāng)庫(kù)的安全/防火/防銹工作。遵守服務(wù)站各項(xiàng)規(guī)章制度,保守秘密,維護(hù)公司利益。 任職資格 1、大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè); 2、2年以上汽車4S店索賠員經(jīng)驗(yàn),同時(shí)有備件管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、會(huì)操作電腦及主流汽車售后相關(guān)系統(tǒng)。2024-11-21覃娟
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- 桂林通達(dá)物流有限公司
- 所在行業(yè) 貨運(yùn)/物流
- 成立時(shí)間 32年(1992年9月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人