職位描述
工作內(nèi)容：
1.處理公司產(chǎn)品售后問題，包括發(fā)貨，物流，跟蹤，維修件及退貨追蹤。
2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)買家矛盾糾紛，跟進(jìn)處理進(jìn)度。
3.接受客戶投訴電話，回訪安撫客戶情緒，提出改善決方案。
4.積極主動完成主管下達(dá)的其他的工作安排
。
要求：
1.大專以上學(xué)歷，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，20-30歲，男女不限。
2.有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是售后客服經(jīng)驗(yàn)，話務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟悉淘寶天貓平臺規(guī)則，有一定抗壓能力。
公司簡介
香港萬卓是一家以商用廚電為主營的美食加盟公司，經(jīng)過9年的發(fā)展，產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋全國大中小城市，加盟客戶累計(jì)15萬。香港萬卓以桂林萬卓為基點(diǎn)，在國內(nèi)開展雞蛋仔、現(xiàn)磨豆?jié){、章魚小丸子、關(guān)東煮、雜糧煎餅等20余項(xiàng)小吃網(wǎng)絡(luò)推廣，集吧臺、烘培、小吃50余種商用廚電，線上線下一體經(jīng)營。
公司不斷整合市場，打造一流的商業(yè)廚電和美食加盟培訓(xùn)平臺，使品牌實(shí)力不斷提升；目前公司規(guī)模不斷擴(kuò)張，正在向全國同行業(yè)第一名邁進(jìn)！公司以幫助員工成長為己任，以“為客戶和員工提供一個實(shí)現(xiàn)夢想的平臺”為使命，如果您有夢想，如果你看好電商大潮流，如果你愿意跟公司一起歷練成長，我們歡迎您加入萬卓這個大家庭，與我們一同共塑輝煌！
公司為您提供：
1、底薪+提成+獎金+工齡工資；
2、上班時間：上午9：00----下午17：00 月休6天
3、繳納社保、包中餐、加班餐補(bǔ)；
4、年終獎、年終旅游。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林國際會展中心正面 騰訊眾創(chuàng)空間香港萬卓 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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2024-11-24
夏經(jīng)理人事 -
售后服務(wù)部儲備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營銷計(jì)劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源，老客戶關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半，其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天，國家法定節(jié)假日休息； 4.一個季度作為考核期，考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求： 1.全日制大專以上學(xué)歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛學(xué)習(xí)，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。2024-11-24
伍經(jīng)理管理
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電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達(dá)到50字/分。 7.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費(fèi) 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次2024-11-23
劉海明法人 -
售后客服3500-4500元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 大專以上 1年以上 23-35歲桂林市鄂東貿(mào)易有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要是用微信處理公司代理商的各種售后問題，以及朋友圈發(fā)圈，需會寫一些簡單的朋友圈文案。 【任職要求】： 1、要求做事積極主動，處事靈活，細(xì)心有耐心； 2、善于溝通，語言表達(dá)清晰； 3、服從管理、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 該客服崗不含銷售性質(zhì)！ 上班時間：9:00-12:00 14:00-18:00 ， 統(tǒng)一禮拜天休息，周單休的2024-11-23
王經(jīng)理人事 -
電商售中/售后崗位3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上 24-32歲廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)職位亮點(diǎn)： * 上市公司行業(yè)前五，集團(tuán)人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團(tuán)隊(duì) * 一年兩次晉升機(jī)會，五險一金，大小周休，中晚班10元/天餐補(bǔ) * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎，稅前3K-5K 崗位職責(zé)： 1、利用千?；蚓満笈_進(jìn)行審單、缺貨查詢，監(jiān)控店鋪缺貨情況，與商品端溝通確認(rèn)安排調(diào)倉，并跟蹤訂單發(fā)貨情況，減少缺貨賠付； 2、負(fù)責(zé)與物流端日常交互，共同處理物流異常問題，同時記錄物流丟件情況，解決客服的異常物流問題，追蹤物流，確?？爝f及時妥善送達(dá)； 3、跟進(jìn)處理顧客退換貨需求，指導(dǎo)顧客正確操作退換貨； 4、負(fù)責(zé)后臺協(xié)同工單跟進(jìn)處理，24小時內(nèi)提供處理方案并完結(jié)工單，避免判責(zé)； 5、接聽店鋪400電話，記錄客戶問題，安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案； 崗位要求： 1、有2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對電商系統(tǒng)操作熟練，對電商行業(yè)熱愛，感興趣，且打字速度不低于60字/分鐘 2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一個月休息6-9天） 3、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，善解人意，頭腦清晰，工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)； 4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則，有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗(yàn)、話務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、 抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動力和上進(jìn)心； 6、學(xué)歷要求在大專及以上（可接受非全日制學(xué)歷），但如果經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件；2024-11-22
傅女士招聘主管
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售后文員3000-4500元桂林-靈川縣 大專以上 20-45歲桂林市匯海萊裝飾材料有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材主要工作： 1、負(fù)責(zé)包安裝訂單的下單、跟進(jìn)、出貨，安排師傅安裝； 2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶售后電器維修等問題； 3、積極維護(hù)好客戶關(guān)系，做好溝通工作。 基本要求： 1、45歲以下，有良好的語言溝通能力，協(xié)調(diào)能力； 2、懂基本電腦操作，具備良好的服務(wù)意識； 工作時間： 8：30-17：40，午休1小時 月休4天+節(jié)假日（法定節(jié)日五 一、十 一1天，過年放半個月左右假）； 月薪：3000-4500元、五險、包中餐、有宿舍、電動車免費(fèi)充電 提供宿舍（水電費(fèi)實(shí)際費(fèi)用，住宿費(fèi)30元/月）；免費(fèi)中餐（早、晚餐分別是2、3元/餐）新宿舍在貼瓷磚，目前2人一間，過段時間每人住單間； 公司地點(diǎn)：定江鎮(zhèn)---船埠頭工業(yè)區(qū)，導(dǎo)航“桂林竹纖維墻板源頭廠家匯海萊”2024-11-20
黃女士人事行政專員
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售后客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)應(yīng)時間，服務(wù)滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務(wù)意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn)，對電商感興趣； 5、無需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問題，我們有專業(yè)的培訓(xùn)，還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團(tuán)建，各種活動玩到嗨！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！2024-11-19
盧經(jīng)理人事經(jīng)理 -
售后客服2000-3000元桂林-七星區(qū)-財富名城桂林八一伍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件我們是桂林游戲工作室領(lǐng)跑者，經(jīng)過長達(dá)16年努力，專業(yè)領(lǐng)域國內(nèi)前十，在歐美與亞太市場也具有較高知名度，年銷售破千萬 工作內(nèi)容：接單客服接到訂單后，由你將訂單錄入系統(tǒng)，根據(jù)不同內(nèi)容派發(fā)給不同的代練員去完成，我們有派單平臺，不需要你打游戲，但是必須細(xì)心 工作要求：有一定游戲和英文基礎(chǔ)，做事細(xì)心，其它方面可以培訓(xùn) 薪資待遇：底薪2000-3000元+全勤+提成 工作時間：早班8-16點(diǎn)，晚班16-24點(diǎn)，通宵0-8點(diǎn)，根據(jù)個人喜好、結(jié)合公司安排選擇班次2024-11-18
莎莎
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2024-11-15
經(jīng)理經(jīng)理 -
售后客服3000-4000元桂林-七星區(qū)廣西迅日電子科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件家電產(chǎn)品售后服務(wù)，跟蹤工單安排服務(wù)工程師上門服務(wù)，對系統(tǒng)進(jìn)行反饋閉環(huán)，回訪用戶滿意度。2024-11-14
廖蘇蘭
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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包裝 50-100人 -
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的開發(fā)、推廣、服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
批發(fā)兼零售預(yù)包裝食品；保健用品、保健食品、飲水機(jī)、日用百貨、五金交電、電子產(chǎn)品、家用電器、家具的銷售；會議會展服務(wù)；家政服務(wù)；國家允許的進(jìn)出口貿(mào)易；生物技術(shù)的研究與開發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項(xiàng)目：食品銷售；煙草制品零售；出版物零售；酒類經(jīng)營；餐飲服務(wù)（不產(chǎn)生油煙、異味、廢氣）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：服裝輔料銷售；鞋帽零售；母嬰用品銷售；服裝服飾零售；箱包銷售；日用品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；玩具銷售；日用雜品銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；新鮮蔬菜零售；化妝品零售；日用百貨銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫(yī)療器械）；新鮮水果零售；禮品花卉銷售；辦公用品銷售；戶外用品銷售；五金產(chǎn)品零售；玩具、動漫及游藝用品銷售；文具用品零售；家用電器銷售；家居用品銷售；針紡織品銷售；塑料制品銷售；鮮肉零售；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項(xiàng)目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；建設(shè)工程施工；建設(shè)工程設(shè)計(jì)；餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動；創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）；物業(yè)管理；物業(yè)服務(wù)評估；園區(qū)管理服務(wù)；停車場服務(wù)；集貿(mào)市場管理服務(wù)；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；工程管理服務(wù)；工程造價咨詢業(yè)務(wù)；市政設(shè)施管理；城鄉(xiāng)市容管理；防洪除澇設(shè)施管理；城市公園管理；城市綠化管理；單位后勤管理服務(wù)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；船舶租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；日用百貨銷售；餐飲管理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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全國招商加盟羊奶制品連鎖加盟店 -
食品 30-50人 -
快速消費(fèi)品，零食小吃
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許可項(xiàng)目：食品生產(chǎn)；食品經(jīng)營；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）；飲料生產(chǎn)；餐飲服務(wù)；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；調(diào)味品生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）；一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；咨詢策劃服務(wù)；科技中介服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
包裝飲用水、飲料、食品生產(chǎn)制造及銷售；塑料瓶制造及銷售；奶制品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
行業(yè)招聘
- 桂林萬卓商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/食品/互聯(lián)網(wǎng)
- 成立時間 14年（2010年1月22日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
