職位描述
1. 國內終端用戶售后客服；
2.官網(wǎng)國內在線、電話、微信售后問題處理；
3.國內終端用戶返修、報價、跟蹤、無故障處理；
4.配件售賣、補發(fā)；
5.在售產(chǎn)品質量信息收集、反饋；
6.與APP/硬件部門溝通反饋用戶問題；
7.國內售后客服VOC表格統(tǒng)計、分析；
8.完成領導交辦的其他相關事務。
任職要求：
1.熟練基本的辦公軟件，對攝影器材有相關了解優(yōu)先；
2.較強的抗壓能力、人際溝通及應變能力；
3.普通話標準；
4.能接受節(jié)假日值班，調休安排。
公司簡介
桂林智神信息技術股份有限公司是一家專注于相機、手機配套的云臺穩(wěn)定器產(chǎn)品及其配件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務的高新技術企業(yè)，成立于2015年6月，總部位于桂林國家高新區(qū)，在深圳、香港、美國設有分、子公司。公司投資建設的智能電子三軸手持穩(wěn)定器產(chǎn)業(yè)化基地位于桂林鐵山工業(yè)園內，可實現(xiàn)年產(chǎn)300萬套穩(wěn)定器，產(chǎn)值達30億元。公司重視自主研發(fā)，技術創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，員工近1000名，其中研發(fā)工程技術人員200多人。截至2021年11月，公司共推出4大系列40多款智能云臺產(chǎn)品，牽頭制定云臺穩(wěn)定器首份行業(yè)行業(yè)標準——《攝影用云臺行業(yè)標準》并參與行業(yè)其他3個相關標準制定，已獲授權專利近300項（其中發(fā)明專利20項），在申請專利162項。
公司深耕行業(yè)，通過技術創(chuàng)新將科技與文化深度融合，始終引領行業(yè)發(fā)展，2015年至今，年銷售額每年以2.7倍復合增長率速度高速成長，稅收入庫超億元，2019年實現(xiàn)銷售8.56億元。2020年公司獲得國家工信部“專精特新 ‘小巨人’企業(yè)”稱號、2021年公司文化和科技融合示范基地入選“國家文化和科技融合示范基地”，并連續(xù)四年入選廣西百強民營企業(yè)系列榜單。
邁向世界的“智云”品牌正樹立“中國智造”新名片，公司先后與蘋果、索尼、佳能、尼康、華為等國際廠商建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系。截至2021年底公司在全球開展了超1000場活動和品牌合作，產(chǎn)品多次獲得德國紅點設計獎，iF設計獎等權威認可。未來，公司將繼續(xù)專注影響器材創(chuàng)新，致力于引領全球手持智能云臺產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，服務更多用戶。
上班地點
工作地址：
桂林市七星區(qū)鐵山工業(yè)園黃桐路9號 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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售后服務部儲備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上1.協(xié)助制定業(yè)務發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營銷計劃，參與統(tǒng)籌調配營銷資源，老客戶關系維持，核心業(yè)務的擴展。 2.工作時間周一到周六早上8點半--10點半，其余時間自主安排; 3.每月周末單休4天，國家法定節(jié)假日休息； 4.一個季度作為考核期，考核期達到公司標準，下季度即可轉正。 要求： 1.全日制大專以上學歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛學習，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團隊合作精神和領導力，善于帶領團隊完成目標; 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團隊經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。1小時內
伍經(jīng)理管理 -
1小時內
夏經(jīng)理人事
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售后文員3000-4500元桂林-靈川縣 大專以上 20-45歲桂林市匯海萊裝飾材料有限公司家居/室內設計/裝潢/建材主要工作： 1、負責包安裝訂單的下單、跟進、出貨，安排師傅安裝； 2、負責維護客戶售后電器維修等問題； 3、積極維護好客戶關系，做好溝通工作。 基本要求： 1、45歲以下，有良好的語言溝通能力，協(xié)調能力； 2、懂基本電腦操作，具備良好的服務意識； 工作時間： 8：30-17：40，午休1小時 月休4天+節(jié)假日（法定節(jié)日五 一、十 一1天，過年放半個月左右假）； 月薪：3000-4500元、五險、包中餐、有宿舍、電動車免費充電 提供宿舍（水電費實際費用，住宿費30元/月）；免費中餐（早、晚餐分別是2、3元/餐）新宿舍在貼瓷磚，目前2人一間，過段時間每人住單間； 公司地點：定江鎮(zhèn)---船埠頭工業(yè)區(qū)，導航“桂林竹纖維墻板源頭廠家匯海萊”1小時前
黃女士人事行政專員
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售后客服3500-4500元桂林-七星區(qū)-棠棣之華 大專以上 1年以上 23-35歲桂林市鄂東貿(mào)易有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備主要是用微信處理公司代理商的各種售后問題，以及朋友圈發(fā)圈，需會寫一些簡單的朋友圈文案。 【任職要求】： 1、要求做事積極主動，處事靈活，細心有耐心； 2、善于溝通，語言表達清晰； 3、服從管理、具有較強的服務意識和團隊協(xié)作精神 該客服崗不含銷售性質！ 上班時間：9:00-12:00 14:00-18:00 ， 統(tǒng)一禮拜天休息，周單休的4小時前
王經(jīng)理人事 -
電商售中/售后崗位3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上 24-32歲廣州青木電子商務有限公司桂林分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務職位亮點： * 上市公司行業(yè)前五，集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會，五險一金，大小周休，中晚班10元/天餐補 * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎，稅前3K-5K 崗位職責： 1、利用千?；蚓満笈_進行審單、缺貨查詢，監(jiān)控店鋪缺貨情況，與商品端溝通確認安排調倉，并跟蹤訂單發(fā)貨情況，減少缺貨賠付； 2、負責與物流端日常交互，共同處理物流異常問題，同時記錄物流丟件情況，解決客服的異常物流問題，追蹤物流，確?？爝f及時妥善送達； 3、跟進處理顧客退換貨需求，指導顧客正確操作退換貨； 4、負責后臺協(xié)同工單跟進處理，24小時內提供處理方案并完結工單，避免判責； 5、接聽店鋪400電話，記錄客戶問題，安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案； 崗位要求： 1、有2年及以上電商客服相關經(jīng)驗，對電商系統(tǒng)操作熟練，對電商行業(yè)熱愛，感興趣，且打字速度不低于60字/分鐘 2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一個月休息6-9天） 3、有較強的語言表達能力及應變能力，善解人意，頭腦清晰，工作細心嚴謹； 4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則，有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗、話務相關業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、 抗壓能力強，能夠適應高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅動力和上進心； 6、學歷要求在大專及以上（可接受非全日制學歷），但如果經(jīng)驗豐富且能力優(yōu)秀者可適當放寬條件；4小時前
傅女士招聘主管
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售后客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-32歲廣西桂林道客網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件【工作內容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉化率，響應應時間，服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓，還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過節(jié)福利，生日會，不定期團建，各種活動玩到嗨！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配備空調，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適， 2.公司管理人性化，上班可以一邊聽音樂，一邊跟客戶嘮嗑。我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！4小時前
盧經(jīng)理人事經(jīng)理 -
電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責】： 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學歷，電子商務、物流管理等相關專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強； 3. 服務意識強，對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達到50字/分。 7.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次4小時前
劉海明法人 -
售后客服2000-3000元桂林-七星區(qū)-財富名城桂林八一伍網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件我們是桂林游戲工作室領跑者，經(jīng)過長達16年努力，專業(yè)領域國內前十，在歐美與亞太市場也具有較高知名度，年銷售破千萬 工作內容：接單客服接到訂單后，由你將訂單錄入系統(tǒng)，根據(jù)不同內容派發(fā)給不同的代練員去完成，我們有派單平臺，不需要你打游戲，但是必須細心 工作要求：有一定游戲和英文基礎，做事細心，其它方面可以培訓 薪資待遇：底薪2000-3000元+全勤+提成 工作時間：早班8-16點，晚班16-24點，通宵0-8點，根據(jù)個人喜好、結合公司安排選擇班次2024-11-18
莎莎
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2024-11-15
經(jīng)理經(jīng)理 -
售后客服3000-4000元桂林-七星區(qū)廣西迅日電子科技有限公司計算機硬件家電產(chǎn)品售后服務，跟蹤工單安排服務工程師上門服務，對系統(tǒng)進行反饋閉環(huán)，回訪用戶滿意度。2024-11-14
廖蘇蘭
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一般項目：市場營銷策劃；網(wǎng)絡技術咨詢、電子商務信息咨詢、商務信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、機電設備及配件（許可審批項目除外）、機械設備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經(jīng)營的進出口業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
儀器儀表，智能電動門，智能氣動門，各類傳感器，自動化設備定制 -
通信信息網(wǎng)絡系統(tǒng)集成（可在全國范圍內承擔：各種規(guī)模的基礎網(wǎng)、業(yè)務網(wǎng)、支撐網(wǎng)的通信信息網(wǎng)絡建設工程總體方案策劃
設計、設備配置與選型、工程實施、工程后期的運行保障等業(yè)務）；計算機信息系統(tǒng)集成；通信工程施工總承包，電信工程專業(yè)承包，電力工程，建筑智能化工程，機電設備安裝工程，市政公用工程，送變電工程，城市及道路照明工程，鋼結構工程，防雷技術及防雷工程專業(yè)承包，安防工程，建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包等等 -
一般經(jīng)營項目是：通信技術開發(fā)；通信設備及產(chǎn)品的銷售；自有房屋租賃；房地產(chǎn)經(jīng)紀；企業(yè)管理咨詢；信息技術技術咨詢；接受金融機構委托從事金融外包服務；受金融機構委托對信貸逾期戶及信用卡透支戶進行電話通知服務；企業(yè)形象策劃；展覽展示策劃；企業(yè)營銷策劃；市場調查；商務信息咨詢；計算機、手機軟件的技術開發(fā)與銷售、技術服務；檔案室及庫房建筑工程；檔案用品銷售；檔案軟件開發(fā)、技術服務；物業(yè)管理、為酒店提供管理服務、會務服務；國內貿(mào)易；從事貨物及技術的進出口業(yè)務。（以上象牙及其制品除外，法律、行政法規(guī)、國務院決定禁止的項目除外，限制的項目須取得許可后方可經(jīng)營），許可經(jīng)營項目是：電話信息服務；受金融機構委托對信貸逾期戶及信用卡透支戶進行電話通知服務；電子信箱業(yè)務；計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)業(yè)務；信息服務業(yè)務、因特網(wǎng)接入服務業(yè)務；呼叫中心業(yè)務，機動車輛保險、健康保險、人身意外險的兼業(yè)代理；勞務派遣；招聘服務；職業(yè)介紹；電視互動點播器的生產(chǎn),勞務外包，會員管理服務；檔案掃描、整理、代存，檔案數(shù)字化加工；倉儲服務，接受合法委托代理中國移動通信業(yè)務；企業(yè)管理咨詢培訓（非職業(yè)技能培訓）；人才推薦、人才招聘、人才測評；人才資源開發(fā)與管理咨詢；人力資源服務；人才供求信息咨詢、人力資源外包、委托推薦和招聘、高級人才尋聘；教育咨詢。
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教育咨詢服務、教育電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、文體用品、辦公用品、兒童玩具
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電子/電子商務
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電子
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許可項目：包裝裝潢印刷品印刷；住宅室內裝飾裝修；施工專業(yè)作業(yè)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：專業(yè)設計服務；平面設計；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；圖文設計制作；工業(yè)設計服務；品牌管理；工程管理服務；攝像及視頻制作服務；數(shù)字內容制作服務（不含出版發(fā)行）；動漫游戲開發(fā)；園林綠化工程施工；金屬門窗工程施工；住宅水電安裝維護服務；家具安裝和維修服務；家用電器安裝服務；建筑裝飾材料銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；金屬結構銷售；金屬制品銷售；門窗銷售；燈具銷售；家具銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；家居用品銷售；家用電器銷售；照明器具銷售；電子產(chǎn)品銷售；物聯(lián)網(wǎng)設備銷售；辦公服務；市場營銷策劃；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務；項目策劃與公關服務；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務；人工智能應用軟件開發(fā)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā)；玩具、動漫及游藝用品銷售；日用百貨銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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信息化、智能化、安全防范系統(tǒng)集成，提供軟件開發(fā)、方案設計、項目實施和維保、售后服務等
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電子/電子商務
- 桂林智神信息技術股份有限公司
- 所在行業(yè) 電子
- 成立時間 9年（2015年6月9日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 500-999人
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該公司其他職位
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電商銷售會計
￥4000-5500元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 本科以上 1年以上 18-40歲 -
PMC計劃員
￥4000-6000元
桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上
