職位描述
1. 負(fù)責(zé)天貓/淘寶店輔上的售前、售中及售后客服工作;2. 通過旺旺等聊天工具為客戶介紹產(chǎn)品,解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問,促成交易;3. 能夠及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題;4. 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。入職資格:1. 熟練操作電腦,打字?jǐn)?shù)度快,打字速度50字/分鐘以上;2. 善于溝通交流、有耐心、熱情友好、有良好的服務(wù)意識(shí),有一定抗壓能力;3. 完成上級(jí)交待的其他事項(xiàng);對(duì)這個(gè)崗位感興趣的小哥哥、小姐姐何不給自己個(gè)機(jī)會(huì),期待你的簡(jiǎn)歷喲~乘車路線:可乘坐16路至朝陽路尾站下、206路至創(chuàng)新大廈站下。如果路線不清楚的可以隨時(shí)和我們聯(lián)系咨詢的。
公司簡(jiǎn)介
桂林市若水商務(wù)服務(wù)有限公司,是一家從事電子商務(wù)客服外包的公司,主要銷售女裝等類目的產(chǎn)品。
我司成立于2014年5月份,至今6年多時(shí)間,已經(jīng)發(fā)展至190人的規(guī)模。
2017年還成立了南昌分公司。
我們?yōu)樘詫?、天貓、京東等各平臺(tái)的商家提供客服外包解決方案。
我們的員工平均年齡不到25歲,但這些年輕人,在短短兩年里,
獲得了電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)較資深的客戶的認(rèn)可。
如:OSA品牌服飾旗艦店 https://osa.tmall.com/? ?衣品天成男裝旗艦店 https://yipintiancheng.tmall.com/
也獲得了線下傳統(tǒng)品牌百億企業(yè)的認(rèn)可。如:拉夏貝爾官方旗艦店 https://lachapelle.tmall.com/
在客服的領(lǐng)域中,不斷拿下業(yè)界較好的成績(jī),同時(shí)公司也在高速的發(fā)展著。
公司的所有管理人員,都來自內(nèi)部培養(yǎng)。
是的,這意味著,一年前在這家公司認(rèn)真努力工作的人,大多都得到了晉升。
與此同時(shí),公司仍舊保持著業(yè)界內(nèi)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)力和增長(zhǎng)潛力。讓您在桂林也有一個(gè)優(yōu)秀的公司可以選擇。
也許你會(huì)問,一家才成立6年的公司,憑什么說自己是桂林為數(shù)不多的優(yōu)秀公司?
那就要看你如何定義“優(yōu)秀”的公司了。
在我們看來,優(yōu)秀的公司,有自己的使命感;
優(yōu)秀的公司,對(duì)客戶負(fù)責(zé),也對(duì)員工負(fù)責(zé);
優(yōu)秀的公司,有良好的成長(zhǎng)潛力,也為員工提供良好的成長(zhǎng)通道;
優(yōu)秀的公司,在行業(yè)內(nèi)保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,甚至可以成為行業(yè)的標(biāo)桿。
如果你也這么認(rèn)為,那么,我們就是這樣一家公司。
我們現(xiàn)在正在招兵買馬,期待你的加入!
上班地點(diǎn)
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電商運(yùn)營(yíng)專員3000-8000元桂林-疊彩區(qū) 大專以上 20-40歲桂林藍(lán)晨家居用品有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材1、負(fù)責(zé)天貓/京東/淘寶/拼多多/阿里巴巴等店鋪的獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng),及銷售目標(biāo)制定和達(dá)成。 2、全面負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)工作,通過數(shù)據(jù)分析自主優(yōu)化或推動(dòng)關(guān)聯(lián)部門優(yōu)化店鋪的轉(zhuǎn)化率,客單價(jià),客戶復(fù)購(gòu)率,店鋪DSR,售后指標(biāo)等店鋪的核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù),店鋪推廣,排名優(yōu)化,根據(jù)推廣渠道的ROI合理調(diào)整投放渠道和力度,確保店鋪營(yíng)銷費(fèi)用率達(dá)標(biāo)。 4、申報(bào)和執(zhí)行店鋪每月官方活動(dòng),與各平臺(tái)保持聯(lián)系,從各平臺(tái)爭(zhēng)取資源。 5、協(xié)調(diào)處理運(yùn)營(yíng)部跟銷售部,倉(cāng)管部等業(yè)務(wù)部門之間的工作溝通,處理工作過程中遇到的各類問題。 6、跟進(jìn)各店鋪數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并執(zhí)行相應(yīng)運(yùn)營(yíng)跟推廣方案。對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤,評(píng)估,及時(shí)提出營(yíng)銷跟進(jìn)措施跟方案。1小時(shí)內(nèi)蔣經(jīng)理人事經(jīng)理
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- 桂林市若水商務(wù)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/企業(yè)管理/軟件
- 成立時(shí)間 10年(2014年4月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下