職位描述
1、認(rèn)真貫徹國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、樹(shù)立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作,在毎次上機(jī)前要有充足的思想準(zhǔn)備。
4、在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談,要微笑服務(wù)、要真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重。
5、要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
6、要做好記錄,做好客戶(hù)分析,及時(shí)傳遞信息。
7、要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn),要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音,要求,甚至客戶(hù)的抱怨,要讓客戶(hù)感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。
8、負(fù)責(zé)對(duì)各分公司相關(guān)人員電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的培訓(xùn)工作。
9、要積極參加培訓(xùn),加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,盡快成為行家高手。
10、在有條件的情況下要做好跟單、追蹤,完成營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。
11、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。
12、不要怕拒絕。
公司簡(jiǎn)介
本公司是自主經(jīng)營(yíng)的法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體,融設(shè)計(jì).施工為一體的室內(nèi)裝飾公司,成立以來(lái),以意境優(yōu)雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格,技藝精湛的施工技術(shù)和完善的服務(wù)在極短的時(shí)間內(nèi)贏得廣大客戶(hù)信懶!本公司不斷開(kāi)拓創(chuàng)新將最新的家裝理念傳遞給我們的客戶(hù),為謀劃更舒適的人文居住環(huán)境而努力.
我們的宗旨是:將藝術(shù)融入生活中,為平凡的空間營(yíng)造出優(yōu)雅的意境!以質(zhì)量求發(fā)展,不放棄每個(gè)細(xì)節(jié).
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