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職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、高中學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、會使用辦公軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練打字計算機(jī)操作。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時間：9:00-5:00

公司簡介

廣西建工集團(tuán)第五建筑工程有限責(zé)任公司為廣西首家既擁有國家房屋建筑工程施工總承包特級資質(zhì)、又擁有建筑工程甲級設(shè)計資質(zhì)的大型國有建筑施工企業(yè)。
廣西建工五建恪守“品質(zhì)源于責(zé)任，誠信創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，以建筑、鋼結(jié)構(gòu)、房地產(chǎn)、國際工程承包和建筑設(shè)計研究為核心業(yè)務(wù)，形成了以柳州、南寧為雙核，立足廣西、面向全國、開拓海外的戰(zhàn)略布局。目前公司注冊資本5億元，凈資產(chǎn)7.9億元，年生產(chǎn)能力200億元以上。位列中國建筑業(yè)500強(qiáng)第168位，廣西建筑業(yè)50強(qiáng)第1位。
廣西建工五建擁有等級高、配套全面的資質(zhì)體系。包括：房屋建筑施工總承包特級；建筑行業(yè)（建筑工程）設(shè)計甲級；市政公用、機(jī)電安裝、冶煉工程3項施工總承包壹級資質(zhì)；公路、化工石油、電力工程3項總承包貳級資質(zhì)；鋼結(jié)構(gòu)、建筑裝修裝飾工程等16項專業(yè)承包壹級資質(zhì)；機(jī)場場道、公路路面、橋梁工程等 8項專業(yè)承包貳級資質(zhì)；風(fēng)景園林工程設(shè)計、市政行業(yè)設(shè)計、城鄉(xiāng)規(guī)劃編制等6項乙級資質(zhì)及1項丙級設(shè)計資質(zhì)。 
廣西建工五建具有完善的標(biāo)信管理體系。公司通過了三標(biāo)管理體系認(rèn)證，企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系全面與國際接軌。已建立起協(xié)同辦公（OA）、工程項目綜合管理、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、塔機(jī)安全監(jiān)控等10個子系統(tǒng)組成的信息化管理平臺，市場競爭能力和企業(yè)管理能力大大提高。
廣西建工五建以科技創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的動力。公司擁有省級技術(shù)研發(fā)中心，組建了BIM技術(shù)團(tuán)隊，并在港珠澳大橋珠?？诎盯驑?biāo)、廣西建工大廈1#樓等項目中推廣使用，運(yùn)行效果良好。目前，公司共獲得國家專利31項（其中發(fā)明專利9項，實用新型專利22項）；主編或參編國家、地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7項；獲得國家級工法9項，省部級工法94項；通過立項或驗收的國家級、省級科技示范工程30多項等；公司的科技研發(fā)水平和創(chuàng)新能力在不斷增強(qiáng)，領(lǐng)先于區(qū)內(nèi)同行。
廣西建工五建擁有一支專業(yè)結(jié)構(gòu)合理、職業(yè)化水平高、具有跨文化溝通能力的技術(shù)管理團(tuán)隊?，F(xiàn)有職工3000多人，其中：高級技術(shù)職稱(含教授級高工)專業(yè)人員183人；中級技術(shù)職稱專業(yè)人員808人；國家注冊認(rèn)證的一級建造師、注冊造價師、注冊安全工程師300多人。
廣西建工五建致力于致力于打造精品工程，將每一個建筑細(xì)節(jié)融入“百年大計、質(zhì)量第一、用戶至上“的企業(yè)宗旨。50多年來，公司的足跡遍及全國各地及中東、東南亞等海外市場，先后承建了柳江大橋、柳州華僑大廈、南寧荔園山莊、廣西醫(yī)科大一附院內(nèi)科大樓、南寧名都大廈、廣西國土資源廳綜合樓、廣西城市規(guī)劃展示館、柳州文廟、柳州李寧體育館、廣州天譽(yù)大廈、越南峴港銀岸國際大酒店等一大批超高層和大體量標(biāo)志性建筑，累計完成工程10000多項；企業(yè)內(nèi)部編制《施工現(xiàn)場安全文明綠色施工標(biāo)準(zhǔn)化圖冊》、《工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化圖集》，強(qiáng)化施工過程管控，以品質(zhì)贏得市場，全力打造精品工程。
廣西建工五建堅持品質(zhì)與速度并駕齊驅(qū)。公司在注重提升“高、大、難、新”工程領(lǐng)域施工能力的同時，也不忘提升企業(yè)品牌形象。近年來公司先后榮獲了“全國五一勞動獎狀”、“全國創(chuàng)魯班獎工程特別榮譽(yù)企業(yè)”、“全國建筑業(yè)AAA級信用企業(yè)”、 “全國優(yōu)秀施工企業(yè)”、“全國工程建設(shè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”、“貫徹實施建筑施工安全標(biāo)準(zhǔn)示范單位”、“全國技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)”等諸多榮譽(yù);有5項工程榮獲中國建設(shè)工程質(zhì)量最高獎——魯班獎、4項工程獲得國家優(yōu)質(zhì)工程獎、7項工程榮獲中國建筑工程裝飾獎、7項工程榮獲全國滿意建筑工程獎；37個工地獲得國家AAA級安全文明工地；近100項工程獲得了省級優(yōu)質(zhì)工程獎，200多個工地獲得省級安全文明工地，以及一大批市級安全質(zhì)量獎等。
崢嶸歲月鑄輝煌，拼搏創(chuàng)新譜新篇。廣西建工五建將一如既往地把滿足業(yè)主和顧客的需求作為發(fā)展的最大動力和服務(wù)的最高境界，發(fā)揮“鐵軍”精神，努力成為廣西領(lǐng)先、區(qū)域一流，全國知名的的大型建筑施工企業(yè)，以五建品質(zhì)，續(xù)寫華章！

上班地點

可能感興趣的職位: 旅游電商客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車站

桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔(dān)心客源，公司會投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己；招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！作息時間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

1小時前

韋女士

HR; 接單客服
3000-8000元

桂林-靈川縣
大專以上
1年以上

桂林靈川縣奧美嘉門窗有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

熟悉鋁合金門窗接單，有1年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先主要負(fù)責(zé)斷橋窗接單，待遇優(yōu)厚，正式入職有五險

7小時前

劉經(jīng)理

經(jīng)理; 電商客服
3000-5000元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場
中專以上
1年以上
20歲以上

桂林市詒帆家居有限公司

家具/家電/工藝品/玩具

售前客服【崗位職責(zé)】： 1.負(fù)責(zé)接待各電商平臺（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答，向客戶推薦產(chǎn)品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。【崗位要求】 1.中專及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.打字速度45字/分鐘以上。 3.良好的服務(wù)意識和銷售意識服從上級安排，抗壓能力強(qiáng)。 4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。薪資范圍：2800-5000元/月薪資：底薪+全勤+提成售后客服【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長。【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.日工作時間9小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。薪資范圍：3000-5000元/月薪資：底薪+全勤+加班費

7小時前

劉倩

財務(wù)主管; 售前售后客服專員
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
大專以上 19-33歲

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

職位亮點： * 上市公司行業(yè)前五，集團(tuán)人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團(tuán)隊 * 一年兩次晉升機(jī)會，五險一金，大小周休，中晚班10元/天餐補(bǔ) * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎，稅前3K-5K 本崗位要求長時間保持坐姿進(jìn)行工作，若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響，請在申請前仔細(xì)考量，確保這一安排符合您的個人習(xí)慣與健康需求。【入職購買五險一金+月休6-9天】你將會負(fù)責(zé)： 1. 品牌店鋪服務(wù)： - 負(fù)責(zé)國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作，確保顧客體驗滿意。 2. 售前咨詢與引導(dǎo)： - 熟悉所售商品的特點及賣點，根據(jù)客戶需求主動引導(dǎo)客戶下單。 - 及時催促未付款訂單成交。 3. 售后問題處理： - 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 - 根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4. 后臺訂單管理： - 負(fù)責(zé)處理后臺訂單相關(guān)問題，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，及時跟進(jìn)訂單狀態(tài)，保障交易順利進(jìn)行。我們需要你： 1. 電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能： - 了解電商平臺購物流程，打字速度60字/分鐘及以上。 - 對電商行業(yè)感興趣，熟悉電腦操作，包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。 - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 客戶服務(wù)能力與素質(zhì)： - 具備良好的客戶服務(wù)意識和技巧，能夠妥善處理客戶問題。 - 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。 3. 銷售導(dǎo)向與問題解決能力： - 能夠主動引導(dǎo)客戶成交，并具備處理售后問題的能力。 * 工作時間：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，輪班制，排班輪休，月休6-9天。 * 工作地點：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。【我們的福利，您的保障與成長】一、全面保障：五險一金，入職即享我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此，我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險一金，為您提供全方位的保障，讓您無后顧之憂。二、休息充足：月休6-9天我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間，采用排班輪休制度，確保您能夠合理安排個人時間，享受工作之余的愜意生活。三、關(guān)愛健康與團(tuán)隊：年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會等年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù)，幫助您及時了解自己的身體狀況。旅游與團(tuán)建：定期組織員工旅游和團(tuán)建活動，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。生日會：每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時，也能充分履行家庭責(zé)任。四、晉升與漲薪：一年兩次自由報名晉升，漲薪機(jī)會掌握在自己手里我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供2次自由報名的晉升機(jī)會，只要您有能力、有意愿，漲薪機(jī)會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。五、專項培訓(xùn)：助力您快速成長新人培訓(xùn)：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，幫助您快速融入團(tuán)隊，熟悉工作流程。校招青星培訓(xùn)：針對校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計劃，助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。青藍(lán)計劃：為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。

2024-11-22

傅女士

招聘主管; 在線客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
大專以上 20-30歲

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

職位亮點： * 上市公司行業(yè)前五，集團(tuán)人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團(tuán)隊 * 一年兩次晉升機(jī)會，五險一金，大小周休，中晚班10元/天餐補(bǔ) * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎，稅前3K-5K 本崗位要求長時間保持坐姿進(jìn)行工作，若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響，請在申請前仔細(xì)考量，確保這一安排符合您的個人習(xí)慣與健康需求。【入職購買五險一金+月休6-9天】職位亮點： 1、專業(yè)成長機(jī)會- 接觸并熟悉電商行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，提升個人在電商領(lǐng)域的專業(yè)能力。 2、團(tuán)隊合作與多元文化-融入專業(yè)且富有活力的客服團(tuán)隊，接觸不同類目的商品和客戶群體，豐富工作體驗。 3、發(fā)展空間與晉升機(jī)會- 負(fù)責(zé)國內(nèi)外優(yōu)秀一線品牌，擁有更多挑戰(zhàn)機(jī)會，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升機(jī)會，成為客服團(tuán)隊中的佼佼者。你將會負(fù)責(zé)： 1. 品牌店鋪服務(wù)： - 負(fù)責(zé)國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作，確保顧客體驗滿意。 2. 售前咨詢與引導(dǎo)： - 熟悉所售商品的特點及賣點，根據(jù)客戶需求主動引導(dǎo)客戶下單。 - 及時催促未付款訂單成交。 3. 售后問題處理： - 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 - 根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4. 后臺訂單管理： - 負(fù)責(zé)處理后臺訂單相關(guān)問題，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，及時跟進(jìn)訂單狀態(tài)，保障交易順利進(jìn)行。我們需要你： 1. 電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能： - 了解電商平臺購物流程，打字速度60字/分鐘及以上。 - 對電商行業(yè)感興趣，熟悉電腦操作，包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。 - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 客戶服務(wù)能力與素質(zhì)： - 具備良好的客戶服務(wù)意識和技巧，能夠妥善處理客戶問題。 - 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。 3. 銷售導(dǎo)向與問題解決能力： - 能夠主動引導(dǎo)客戶成交，并具備處理售后問題的能力。 * 工作時間：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，輪班制，排班輪休，月休6-9天。 * 工作地點：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。【我們的福利，您的保障與成長】一、全面保障：五險一金，入職即享我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此，我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險一金，為您提供全方位的保障，讓您無后顧之憂。二、休息充足：月休6-9天我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間，采用排班輪休制度，確保您能夠合理安排個人時間，享受工作之余的愜意生活。三、關(guān)愛健康與團(tuán)隊：年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會等年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù)，幫助您及時了解自己的身體狀況。旅游與團(tuán)建：定期組織員工旅游和團(tuán)建活動，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。生日會：每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時，也能充分履行家庭責(zé)任。四、晉升與漲薪：一年兩次自由報名晉升，漲薪機(jī)會掌握在自己手里我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供2次自由報名的晉升機(jī)會，只要您有能力、有意愿，漲薪機(jī)會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。五、專項培訓(xùn)：助力您快速成長新人培訓(xùn)：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，幫助您快速融入團(tuán)隊，熟悉工作流程。校招青星培訓(xùn)：針對校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計劃，助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。青藍(lán)計劃：為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。

2024-11-22

傅女士

招聘主管; 電商客服專員（2024屆/2025屆）
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
大專以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
19-25歲

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

職位亮點： * 上市公司行業(yè)前五，集團(tuán)人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團(tuán)隊 1.提供短期實習(xí)機(jī)會增長社會經(jīng)驗，實習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)長期發(fā)展，穩(wěn)定就業(yè)，享受正式員工福利待遇 2.可蓋實習(xí)章，簽訂三方協(xié)議、實習(xí)協(xié)議 3.可協(xié)助補(bǔ)貼資料蓋章，申請補(bǔ)貼實習(xí)證明 4.可提供公司附近租房房源信息作參考，幫助快速確定住宿本崗位要求長時間保持坐姿進(jìn)行工作，若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響，請在申請前仔細(xì)考量，確保這一安排符合您的個人習(xí)慣與健康需求。工作職責(zé)： 1. 在線交流售前處理： - 使用旺旺等聊天工具與顧客進(jìn)行熱情、專業(yè)的溝通。 - 解答顧客的疑問，確保顧客獲得滿意的購物體驗，促進(jìn)客戶交易。 2. 物流追蹤： - 負(fù)責(zé)訂單的物流跟蹤，確保商品能夠準(zhǔn)時、安全地送達(dá)顧客手中。 - 及時更新物流信息，對異常情況進(jìn)行處理和反饋。 3. 售后處理： - 耐心傾聽并處理顧客的投訴和問題。 - 提供有效的解決方案，持續(xù)優(yōu)化售后服務(wù)體驗，維護(hù)品牌形象。 4. 其他任務(wù)： - 積極完成上級分配的其他相關(guān)工作。 - 助力團(tuán)隊高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保持良好的工作氛圍。任職資格: 1. 熟練溝通： - 熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件的使用。 - 打字速度達(dá)到60字/分鐘以上，確保溝通流暢、無障礙。 2. 網(wǎng)購達(dá)人： - 對網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有深入了解和實踐經(jīng)驗。 - 有淘寶客服經(jīng)驗或?qū)嶋H網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗者優(yōu)先，能夠快速適應(yīng)崗位需求。 3. 善解人意： - 具備良好的語言表達(dá)和應(yīng)變能力。 - 能夠迅速理解顧客需求，并提供合適的建議和解決方案。 4. 細(xì)心負(fù)責(zé)： - 工作細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性。 - 有責(zé)任心，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髫?fù)責(zé)，并善于與團(tuán)隊合作解決問題。 5. 抗壓能力強(qiáng)： - 能夠適應(yīng)輪班制和高效率的工作環(huán)境。 - 具備良好的自我驅(qū)動力和上進(jìn)心，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。【工作時間與地點】 * 工作時間：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00；輪班制，排班輪休，日常月休6天。 * 工作地點：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。【我們的福利，您的保障與成長】一、全面保障：學(xué)生購買學(xué)生意外險，畢業(yè)后購買五險一金我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此，我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險一金，為您提供全方位的保障，讓您無后顧之憂。二、休息充足：月休6-9天我們重視員工的工作與生活的平衡，每月提供6天休息時間，采用排班輪休制度，確保您能夠合理安排個人時間，享受工作之余的愜意生活。三、關(guān)愛健康與團(tuán)隊：年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會等年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù)，幫助您及時了解自己的身體狀況。旅游與團(tuán)建：定期組織員工旅游和團(tuán)建活動，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。 *生日會：每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時，也能充分履行家庭責(zé)任。四、晉升與漲薪：一年兩次自由報名晉升，漲薪機(jī)會掌握在自己手里我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供兩次自由報名的晉升機(jī)會，只要您有能力、有意愿，漲薪機(jī)會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。五、專項培訓(xùn)：助力您快速成長新人培訓(xùn)：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，幫助您快速融入團(tuán)隊，熟悉工作流程。校招青星培訓(xùn)：針對校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計劃，助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。青藍(lán)計劃：為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。加入我們，與一群充滿激情和活力的年輕人一起，在電商領(lǐng)域創(chuàng)造屬于你的精彩！

2024-11-22

傅女士

招聘主管; 斯凱奇天貓/京東客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
大專以上 19-33歲

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

職位亮點： * 上市公司行業(yè)前五，集團(tuán)人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團(tuán)隊 * 一年兩次晉升機(jī)會，五險一金，大小周休，中晚班10元/天餐補(bǔ) * 崗位工資+提成/績效考核+年終獎，稅前3K-5K 【注】本崗位要求長時間保持坐姿進(jìn)行工作，若您擔(dān)心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響，請在申請前仔細(xì)考量，確保這一安排符合您的個人習(xí)慣與健康需求。職位亮點： 1、專業(yè)成長機(jī)會- 接觸并熟悉電商行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，提升個人在電商領(lǐng)域的專業(yè)能力。 2、團(tuán)隊合作與多元文化-融入專業(yè)且富有活力的客服團(tuán)隊，接觸不同類目的商品和客戶群體，豐富工作體驗。 3、發(fā)展空間與晉升機(jī)會- 負(fù)責(zé)國內(nèi)外優(yōu)秀一線品牌，擁有更多挑戰(zhàn)機(jī)會，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升機(jī)會，成為客服團(tuán)隊中的佼佼者。你將會負(fù)責(zé)： 1. 品牌店鋪服務(wù)： - 負(fù)責(zé)國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作，確保顧客體驗滿意。 2. 售前咨詢與引導(dǎo)： - 熟悉所售商品的特點及賣點，根據(jù)客戶需求主動引導(dǎo)客戶下單。 - 及時催促未付款訂單成交。 3. 售后問題處理： - 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 - 根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4. 后臺訂單管理： - 負(fù)責(zé)處理后臺訂單相關(guān)問題，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤，及時跟進(jìn)訂單狀態(tài)，保障交易順利進(jìn)行。我們需要你： 1. 電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能： - 了解電商平臺購物流程，打字速度60字/分鐘及以上。 - 對電商行業(yè)感興趣，熟悉電腦操作，包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。 - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 客戶服務(wù)能力與素質(zhì)： - 具備良好的客戶服務(wù)意識和技巧，能夠妥善處理客戶問題。 - 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。 3. 銷售導(dǎo)向與問題解決能力： - 能夠主動引導(dǎo)客戶成交，并具備處理售后問題的能力。 * 工作時間：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，輪班制，排班輪休，月休6-9天。 * 工作地點：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。【我們的福利，您的保障與成長】一、全面保障：五險一金，入職即享我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此，我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險一金，為您提供全方位的保障，讓您無后顧之憂。二、休息充足：月休6-9天我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間，采用排班輪休制度，確保您能夠合理安排個人時間，享受工作之余的愜意生活。三、關(guān)愛健康與團(tuán)隊：年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會等年度體檢：我們關(guān)注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù)，幫助您及時了解自己的身體狀況。旅游與團(tuán)建：定期組織員工旅游和團(tuán)建活動，加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。生日會：每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時，也能充分履行家庭責(zé)任。四、晉升與漲薪：一年兩次自由報名晉升，漲薪機(jī)會掌握在自己手里我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供2次自由報名的晉升機(jī)會，只要您有能力、有意愿，漲薪機(jī)會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。五、專項培訓(xùn)：助力您快速成長新人培訓(xùn)：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn)，幫助您快速融入團(tuán)隊，熟悉工作流程。校招青星培訓(xùn)：針對校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計劃，助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。青藍(lán)計劃：為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。

2024-11-22

傅女士

招聘主管; 在線客服
3500-6000元

桂林-七星區(qū)-興進(jìn)·上城
高中以上
2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交

2024-11-22

楊老師

人事專員; 服裝店線上客服
3500-8000元

桂林-七星區(qū)

桂林德億貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1、負(fù)責(zé)對客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)流程解答用戶常見問題 2、通過網(wǎng)絡(luò)，為用戶解答疑問，辦理業(yè)務(wù)，并確認(rèn)用戶滿意 3、接待和處理用戶投訴，對于無法處理的問題，按照流程向上級匯報 4、薪資待遇：底薪 3000元+提成+餐補(bǔ)+節(jié)日福利

2024-11-21

張清嬡

經(jīng)理; 網(wǎng)銷客服
3000-9000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
大專以上 20-30歲

桂林鑫尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

快速消費品(食品,飲料,化妝品)

辦公室坐班全職不接受居家辦公 1.公司提供精準(zhǔn)客戶資源，開單簡單，提成輕松拿，無需邀約，純線上 2.發(fā)展空間大，全國各地有分公司，優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班，電腦辦公，提供手機(jī)電腦設(shè)備 4.接受小白、有無經(jīng)驗均可，有師傅一對一指導(dǎo)教學(xué)，帶薪培訓(xùn) 公司福利待遇:每周下午茶，每月團(tuán)建，節(jié)假日福利禮品薪資待遇:3000+提成+獎金綜合月薪資:5k-1w左右上班時間09：00-21：00 每周日單休法定節(jié)假日帶薪休假工作環(huán)境舒適，同事相處氛圍好，基本是90、00后帥哥美女公司在全國近千家分公司，團(tuán)隊不斷擴(kuò)大，發(fā)展空間大快來一起加入我們吧!

2024-11-21

黃經(jīng)理

CEO