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職位描述

崗位職責(zé)：

1、承接客服后臺(tái)咨詢(xún)工作，熱情并準(zhǔn)確回答顧客在線問(wèn)題，引導(dǎo)銷(xiāo)售（有銷(xiāo)售提成）；

2、在線為顧客提供產(chǎn)品使用、訂單處理等方面的咨詢(xún)服務(wù)；

3、客戶(hù)訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。

崗位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

2、有一年以上電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)精神。

公司簡(jiǎn)介

? ? ? 零與壹公司成立于2011年10月.是國(guó)家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè).是一家以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的技術(shù)服務(wù)公司.通過(guò)技術(shù).服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的生活.
? ? ??涉足多領(lǐng)域應(yīng)用.包括P2P傳輸技術(shù).播放器.云盤(pán).瀏覽器.社交工具等.其中一款產(chǎn)品“影音先鋒”播放器.總下載量已超過(guò)10億次.上億用戶(hù)遍布全球.
? ? ? ?同時(shí).與多家全球知名企業(yè)如京東.快手.小米.字節(jié)跳動(dòng).騰訊.百度.Google等建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系.并在上海等地設(shè)分支機(jī)構(gòu).業(yè)務(wù)范圍從全國(guó)已經(jīng)延伸到了境外市場(chǎng).
? ? ? ?公司將不忘初心.始終堅(jiān)持“技術(shù)創(chuàng)新.客戶(hù)第一”的發(fā)展路線.為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步.科技發(fā)展貢獻(xiàn)自己的價(jià)值.為幫助全球用戶(hù)獲得更好.更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)而不斷努力.履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任.
? ??? ??經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策略:以先進(jìn)的自主研發(fā)專(zhuān)利技術(shù).穩(wěn)健.風(fēng)控.科學(xué)的實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張.
? ? ?? ?定位:以前瞻技術(shù)成就未來(lái).以競(jìng)爭(zhēng)性薪酬福利激勵(lì)員工.以高速發(fā)展作為戰(zhàn)略目標(biāo).
? ? ?? ?我們的使命:以用戶(hù)為中心.技術(shù)服務(wù)生活!
? ? ?? ?我們的追求:挑戰(zhàn)所有未知!
? ???? ?我們的核心價(jià)值:創(chuàng)新.共贏.分享.協(xié)作.
? ? ?? ?我們的團(tuán)隊(duì):公司十分注重人才隊(duì)伍建設(shè).員工90%以上為本科及以上學(xué)歷.2017年至今公司大力引進(jìn)國(guó)內(nèi)外高科技領(lǐng)域的人才.50%的工程師擁有10年以上的研發(fā)經(jīng)驗(yàn).為打造先進(jìn)的軟件研發(fā)企業(yè)奠定基礎(chǔ).
? ? ? ? ?公司官網(wǎng):http://www.01****01.cc/

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市七星區(qū)高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園D—12信息孵化大廈D座第五層查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服銷(xiāo)售專(zhuān)員
3000-3500元

桂林-象山區(qū)
中專(zhuān)以上
1年以上

桂林市膳福隆食品有限責(zé)任公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

接聽(tīng)電話及回復(fù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息，積極與客戶(hù)溝通，達(dá)成成交轉(zhuǎn)化，有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)一年以上。

1小時(shí)內(nèi)

柏內(nèi)衡

經(jīng)理; 電商客服
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-桂林電子科技大學(xué)西校區(qū) 18-35歲

桂林職翔企業(yè)管理有限公司招聘部

人力資源

七星區(qū)電商平臺(tái)招聘小語(yǔ)種客服文員(月休8天) 招聘要求：18-35歲，男女不限 1.會(huì)粵語(yǔ)或泰語(yǔ)，打字速度50以上 2.售前客服有良好的服務(wù)意識(shí)、銷(xiāo)售意識(shí)、理解能力良好，可以準(zhǔn)確根據(jù)客戶(hù)要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務(wù)意識(shí)，理解溝通能力良好，心態(tài)好對(duì)3C類(lèi)有興趣，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 [愛(ài)心]早班：8:00-17:00，中班：13：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中間1小時(shí)休息時(shí)間 [愛(ài)心]薪資待遇:月均4000-6000，六個(gè)月可轉(zhuǎn)正買(mǎi)五險(xiǎn)。

1小時(shí)內(nèi)

盧女士

人事專(zhuān)員; 電商客服
3000-3500元

桂林-秀峰區(qū)-清華園
大專(zhuān)以上 22-40歲

桂林沁漓貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

職責(zé)： 1. 天貓、京東等平臺(tái)在線接待顧客，回復(fù)咨詢(xún)，促成銷(xiāo)售； 2. 解答顧客售后問(wèn)題，進(jìn)行分析并解決，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3. 與各部門(mén)及時(shí)溝通，積極配合工作； 4. 工作時(shí)間兩班制：白班8：00-16：30，晚班16：00-凌晨00：30。要求： 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2. 有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)應(yīng)變能力； 4.全職，在辦公室上班。

1小時(shí)前

莫女士; 旅游電商客服
4000-8000元

桂林-象山區(qū)-火車(chē)站

桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司

酒店/旅游

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶(hù)線上及電話咨詢(xún)（來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)），了解客戶(hù)需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶(hù)溝通，向配合部門(mén)反饋市場(chǎng)信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，做好客戶(hù)留存，挖掘需求及訂單； 5、無(wú)須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門(mén)的培訓(xùn)，不斷提升自己；招聘要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專(zhuān)業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷(xiāo)冠類(lèi)人才！ 8、本崗位賺錢(qián)無(wú)上限，歡迎有志青年加入！作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

1小時(shí)內(nèi)

韋女士

HR; 電商客服
3000-6000元

桂林-七星區(qū)-金輝大廈 22-35歲

桂林新躍國(guó)際旅游有限公司

酒店/旅游

電商客服一、崗位職責(zé)： 1.公司提供客戶(hù)（不用自己找客戶(hù)）； 2.需要熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，負(fù)責(zé)接待平臺(tái)客人行前咨詢(xún)，解答客戶(hù)疑問(wèn)，下單后客戶(hù)的電話回訪工作； 3.負(fù)責(zé)為客戶(hù)需求設(shè)計(jì)旅游行程、路線、方案報(bào)價(jià)。二、任職要求： 1.有客服、電銷(xiāo)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2.會(huì)電腦打字、每分鐘45字以上，有服務(wù)意識(shí)； 3.心態(tài)好、積極樂(lè)觀，團(tuán)結(jié)友愛(ài)、有耐心，愛(ài)學(xué)習(xí)，有抗壓能力； 4.有良好的溝通能力，思維敏捷，懂靈活變通。三、工作時(shí)間： 1.排班輪休制，月休6天，客服自行調(diào)班； 2.早班9：00-17：30 ；晚班8：00-9：00（在家值班）17：30-24：00（在家值班）； 3.節(jié)假日，含周末，均在家值班：早班8：00-16：30；晚班16：00-24：00。四、薪資福利： 1.薪資范圍：3000-6000元/月 2.底薪2000-2500元/月+提成+五險(xiǎn)。 3.試用期1-3月（有3-5天無(wú)薪培訓(xùn)，考核通過(guò)即可按到崗日算薪），能力強(qiáng)可提前轉(zhuǎn)正。

1小時(shí)前

廖堉妃

人事經(jīng)理; 電商客服組長(zhǎng)/主管
3500-6500元

桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng)
大專(zhuān)以上

桂林市詒帆家居有限公司

家具/家電/工藝品/玩具

一、電商售前/售后組長(zhǎng) 【崗位職責(zé)】： 1、負(fù)責(zé)抽查客服聊天，以及客服服務(wù)各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況 2、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)產(chǎn)品需求，整理公司沒(méi)有的客需產(chǎn)品匯總給主管。 3、負(fù)責(zé)協(xié)助客服完成日常接待工作，提升客服服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)小組排班調(diào)休管理、 5、上級(jí)交辦的其他工作；【崗位要求】 1、1年以上相應(yīng)崗位管理經(jīng)驗(yàn) 2、具備良好的組織體系意識(shí)、組織建設(shè)能力、強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、銷(xiāo)售意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓力、應(yīng)變能力、執(zhí)行力 3、需要在公司上班，不接受居家辦公。 4、日工作時(shí)間8小時(shí)，全勤26天，月休4-5天。薪資范圍：3500-5500 薪資：底薪+全勤+獎(jiǎng)金績(jī)效+工齡二，電商客服主管 1. 具備管理與培訓(xùn)能力。 2. 組建客服團(tuán)隊(duì)。 3. 工作內(nèi)容：客服招聘、培訓(xùn)、管理。 4. 工作時(shí)間：工作時(shí)間8小時(shí)，全勤26天，月休4-5天 5. 底薪+全勤+獎(jiǎng)金*績(jī)效+工齡。（3800-6500元/月）

2小時(shí)前

吳主管

電商主管; 網(wǎng)絡(luò)邀約客服（白班）
5000-7500元

桂林-象山區(qū)-先鋒天地
中專(zhuān)以上 20-40歲

廣西美倫裝飾工程有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

可接受實(shí)習(xí)生，提供實(shí)習(xí)證明！一、崗位情況： 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)回復(fù)前來(lái)咨詢(xún)的人員，為他們答疑解惑，開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶(hù)資源并邀約進(jìn)店溝通； 2、最好有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，無(wú)經(jīng)驗(yàn)的話，前期會(huì)有專(zhuān)業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識(shí)，后期進(jìn)入部門(mén)也會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶； 3、沒(méi)有無(wú)限制的加班?。?！真的不要一概而論?。?！不需要外出二、福利待遇：工齡工資、婚假津貼、生育津貼、喪假津貼、帶薪年假、生日福利、五險(xiǎn)等四、上班時(shí)間：8:30-12:00 14:00-18:00 工作地點(diǎn)：象山區(qū)中山南路92號(hào)交通大廈1、2樓（老汽車(chē)南站對(duì)面）感謝你瀏覽過(guò)我們這個(gè)崗位，單是瀏覽文字可能您對(duì)我們公司、崗位情況還不是特別清楚，如有意向歡迎溝通我們或者投遞份簡(jiǎn)歷，我們很樂(lè)意為你介紹下我們的福利待遇等情況，多一次溝通多一個(gè)機(jī)會(huì)嘛

2025-03-13

龔女士

人事經(jīng)理; 旅游客服/旅游定制師
4000-15000元

桂林-七星區(qū) 1年以上
20-40歲

桂林佳程旅游有限公司

酒店/旅游

招聘人數(shù)：5人年齡要求：20-40周歲工作地址：秀峰區(qū)耀和榮裕商業(yè)廣場(chǎng)1號(hào)門(mén)12樓（青禾美邦對(duì)面）月休6天，五險(xiǎn)，中餐補(bǔ)貼，法定假節(jié)假日，旅游踩線福利，節(jié)假日禮品，生日福利，年終獎(jiǎng)金13薪工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)處理公司各種旅游網(wǎng)站上的訂單計(jì)劃，通過(guò)電話、微信、在線聊天工具等促進(jìn)客戶(hù)訂單，完成銷(xiāo)售任務(wù)。 2、負(fù)責(zé)公司自己店的旅游產(chǎn)品的購(gòu)物流程，協(xié)助顧客完成訂單。 3、負(fù)責(zé)完成直接上級(jí)交辦的其他工作。 4、負(fù)責(zé)分析客人需求，為客人設(shè)計(jì)定制旅游行程，促使下單。 5、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)在旅程過(guò)程中的疑慮、問(wèn)題，接待高端客戶(hù)群體或小包群體，一對(duì)一的根據(jù)客戶(hù)需求定制旅行線路。崗位要求 1、具有抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅(qū)動(dòng)力和上進(jìn)心。 2、具有責(zé)任心強(qiáng),對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠(chéng)感。 3、熟練使用操作電腦Office辦公軟件打字速度快。 4、熟手可立即上崗，無(wú)試用期。薪資：底薪+提成=4000元--15000元，上不封頂福利：底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+生日福利+節(jié)假日禮品福利+中餐補(bǔ)貼+年終旅游福利+年終獎(jiǎng)金13薪

2025-03-13

龍丹莉

集團(tuán)人力資源總監(jiān); 賓客服務(wù)經(jīng)理
5000-7000元

桂林-陽(yáng)朔縣

廣西陽(yáng)朔縣世熙天悅酒店有限公司

酒店/旅游

1.負(fù)責(zé)酒店賓客關(guān)系維護(hù)，提高客人滿(mǎn)意度； 2.OTA平臺(tái)的維護(hù)，提高好評(píng)率和網(wǎng)評(píng)分?jǐn)?shù)； 3.能專(zhuān)業(yè)處理酒店各種投訴； 4.酒店前臺(tái)主管或大堂副理1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

2025-03-13

李女士

HR; 在線客服
3500-6000元

桂林-七星區(qū)-興進(jìn)·上城
高中以上
2年以上
25-45歲

七星區(qū)囡寶母嬰用品中心

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶(hù)咨詢(xún)，幫助客戶(hù)解惑答疑； 2. 對(duì)通過(guò)平臺(tái)報(bào)名黃金第一口奶的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請(qǐng)客戶(hù)加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交

2025-03-13

楊老師

人事專(zhuān)員