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職位描述

1、 協(xié)助前廳部經(jīng)理完成酒店的政策和程序，并提供幫助，以協(xié)助各部門的互動。

2、 有效管理前廳各部員工，使員工切實遵照正確程序進(jìn)行工作。

3、 處理日常工作，包括物品損壞賠償責(zé)任，客人在酒店范圍內(nèi)的事故、客人物品丟失。

4、 協(xié)助客房服務(wù)中心控制并處理失物招領(lǐng)處的客人遺留物品。

5、 配合安保部切實執(zhí)行突發(fā)事件的處理程序，如：火災(zāi)、意外事故、客人財產(chǎn)被盜。

6、 協(xié)助安保部處理客房內(nèi)的消警工作，及客房內(nèi)和前臺貴重物品保險箱的操作。

7、 在銷售部下班后幫助辦理酒店會籍卡的充值、查詢和消費(fèi)等。

8、 巡視酒店大堂及停車場區(qū)域，確保衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)。

9、 對于酒店各部門的程序有一定的了解，特別是關(guān)于客房預(yù)定，分房程序、行李派送、賓客服務(wù)中心運(yùn)作、及信用卡使用等方面知識。

10、做好迎接VIP的準(zhǔn)備工作，護(hù)送貴賓回到已為其安排好的房間。時刻關(guān)注VIP在店期間的動向及需求，并做好歡送的工作。

11、當(dāng)客人生病時給予關(guān)注，并在其康復(fù)后電話問候。

12、每日查看客人生日報表，對于在住店期間生日的客人，給于安排生日禮物。

13、確保所有支出現(xiàn)金， 預(yù)付現(xiàn)金及公司支票的操作均符合酒店的信貸政策。

14、確保前廳部備用金及零鈔保持充足且金額準(zhǔn)確，并向財務(wù)部及時補(bǔ)充和兌換。

15、在入住和結(jié)賬退房的高峰時間，為避免客人等待太長時間，應(yīng)給予前臺員工必要的幫助。

16、妥善處理和解答客人的質(zhì)疑及投訴，并對此進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)問題并及時改進(jìn)服務(wù)流程。

17、主動地與客人溝通，將獲得的正面或反面的信息反映給酒店高層，旨在提高服務(wù)質(zhì)量。

18、每天都要禮節(jié)性的回訪電話，?？腿俗〉暧淇?，并在他們提出任何特殊要求時盡可能地滿足他們。

19、每天保證檢查所有VIP的房間或抽查至少兩間以上的客房。

20、負(fù)責(zé)對于酒店?？腿胱〉亩Y節(jié)性安排，必要時批準(zhǔn)給予客人贈送禮品及免費(fèi)升級。

21、負(fù)責(zé)處理預(yù)退、無行李、外宿、免打擾、反鎖房門，高額掛賬事宜。并給予相關(guān)部門正確回復(fù)。

1、身高：男：175厘米以上；女：165厘米以上

2、年齡：25-30

3、學(xué)歷：大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷

4、語言：必須具備優(yōu)秀的中、英文書寫和口頭表達(dá)能力。能熟練掌握其他小語種者更佳。

5、性別： 不限

6、工作年限：5年國際知名集團(tuán)酒店前臺工作經(jīng)歷和2年同等崗位資歷

7、所持證書：必須持有酒店業(yè)相關(guān)專業(yè)，技能,職稱證書

8、其他條件：熟練前臺接待各項工作標(biāo)準(zhǔn)程序。處理客人投訴的經(jīng)驗。較強(qiáng)的培訓(xùn)能力和團(tuán)隊凝聚力。靈活多變的工作方式以及溝通能力 。能承受壓力獨(dú)立工作并具有帶領(lǐng)及管理團(tuán)隊的工作能力。

公司簡介

桂林天龍灣曼悅酒店系天龍灣酒店集團(tuán)旗下時尚藝術(shù)型酒店品牌，坐落于桂林城區(qū)往來陽朔的必經(jīng)繁華之地，是游客往來桂林的首選酒店.酒店主樓高9層，配備停車場，182間優(yōu)雅寬獻(xiàn)的客房為客人提供舒適休憩享受.酒店內(nèi)部設(shè)計精巧，不失現(xiàn)代氣息，樂吧、書吧、健身房和多功能會議室等配套空間一應(yīng)俱全.此外，提供中西式早餐，服務(wù)熱情周到，滿足不同賓客的多層次消費(fèi)需求.
桂林天龍灣璞悅酒店系廣西天龍灣酒店管理集團(tuán)旗下按五星標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建造的高端精品酒店。酒店營造自然、舒適的氛圍，提供貼心的個性化服務(wù)，意在為繁忙的商旅客人打造愉悅、輕松的休憩環(huán)境，感受“返璞歸真、悅享人生”的體驗。
酒店位于桂林市城徽—象鼻山旁，周邊景點(diǎn)眾多，購物休閑一應(yīng)俱全，交通便利。距離桂林兩江國際機(jī)場僅40分鐘車程；距桂林站、汽車總站不到10分鐘車程；距桂林北站、桂林西站僅20分鐘車程。桂林天龍灣璞悅酒店以其精致高雅的客房、精湛特色的餐飲以及親切細(xì)致的服務(wù)真誠待客，滿足客人的多樣化需求

上班地點(diǎn)

工作地址：天龍灣璞悅酒店查看上班路線

可能感興趣的職位: 銷售經(jīng)理
3000-8000元

桂林-象山區(qū)-百貨大樓 25-55歲

桂林市歸家快捷酒店管理有限公司

酒店/旅游

負(fù)責(zé)酒店銷售旅行社及會議、OTA等客人

3小時前

周經(jīng)理

人事部; 儲備全國-4S店銷售經(jīng)理
10000-20000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
5年以上
18-45歲

桂林長久鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備銷售經(jīng)理崗 1、根據(jù)年度銷售目標(biāo)，分解季度、月度銷售計劃，編制年度銷售費(fèi)用預(yù)算，監(jiān)督執(zhí)行； 2、指導(dǎo)銷售人員，編制并向廠家提交訂貨計劃，基于銷售計劃及盈利平衡公式，結(jié)合市場動態(tài)更新銷售策略，根據(jù)市場變化制定銷售價格； 3、結(jié)合市場需求變化，制定并適時調(diào)整階段性銷售策略； 4、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷售目標(biāo)； 5、總體監(jiān)控銷售計劃完成的進(jìn)度，并對銷售顧問、銷售支持人員的工作進(jìn)行方向性指導(dǎo)； 6、貫徹、執(zhí)行公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)及政策。規(guī)范銷售人員行為，提高服務(wù)質(zhì)量，為銷售部門細(xì)化流程并監(jiān)督執(zhí)行； 7、負(fù)責(zé)制定團(tuán)隊人員規(guī)劃，選拔合格且數(shù)量充足的銷售人員，負(fù)責(zé)銷售部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證； 8、牽頭拓展與維護(hù)集團(tuán)客戶、政府客戶等重大客戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作； 9、制定和完善部門內(nèi)部工作計劃、管理制度、業(yè)務(wù)流程，財務(wù)預(yù)算等相關(guān)規(guī)定，確保部門工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范； 10、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行及其他臨時性工作。

2025-02-19

陽女士

人事行政; 銷售經(jīng)理
6000-20000元

桂林-臨桂區(qū)-陽光書院 3年以上

桂林嘉澤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

1、有渠道團(tuán)隊管理經(jīng)驗或案場銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、配合營銷總開展項目各項銷售工作； 3、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的目標(biāo)計劃、政策制度、規(guī)范流程等，并嚴(yán)格執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)項目銷售管理工作,明確目標(biāo),帶領(lǐng)團(tuán)隊完成全年銷售任務(wù)； 5、負(fù)責(zé)項目銷售目標(biāo)的制定、執(zhí)行，階段性調(diào)整及達(dá)成； 6、銷售團(tuán)隊建設(shè)、管理及人員培養(yǎng)。 7、銷售經(jīng)理薪資：6000-20000，有項目總提，買五險一金。

2025-02-19

陳女士

hr; 銷售主管經(jīng)理
5100元

桂林-七星區(qū)-盛景中心 1年以上

桂林法益網(wǎng)法律咨詢有限公司

法律

薪資：底薪3000+個人業(yè)績提成8%-20%+月度單數(shù)獎金+月度金額獎金+團(tuán)隊提成，平均薪資6000-10000. 團(tuán)隊編制：1+2-3人，自己做業(yè)績，帶著組員一起做業(yè)績工作內(nèi)容：公司提供資源，通過電話去溝通且加微信。問有沒有立案起訴的法務(wù)需求。如需要我們約面談，然后促進(jìn)成交，管理層負(fù)責(zé)協(xié)助新人成長，陪訪拿單。上班時間：朝九晚六，9：00-12：00；14：00—18：00，月休6天（前半月雙休，后半月單休，也有可能業(yè)績好，第三周休息）

2025-02-19

莫女士

經(jīng)理; 酒店銷售
3000-10000元

桂林-靈川縣-八里街 1年以上

桂林駿達(dá)超亞酒店有限公司

酒店/旅游

宜尚酒店桂林高鐵北站店歡迎來酒店面試 1、制定與執(zhí)行門店銷售計劃，完成月度銷售目標(biāo) 2、銷售酒店客房與會議室建立客戶檔案，客戶的定期回訪，了解客戶要求 3、及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域合作關(guān)系 4、建立客戶檔案，客戶的定期回訪，了解客戶要求

2025-02-19

王文通

店總; 區(qū)域銷售經(jīng)理
5000-12000元·14薪

桂林-象山區(qū)-藍(lán)天二手車市場
大專以上
5年以上
25-40歲

廣西粵茂石化有限公司

汽車及零配件

1.廣西粵茂石化公司成立于1997年，是世界五百強(qiáng)-殼牌集團(tuán)的車用潤滑油和工業(yè)潤滑油在廣西南寧/柳州/桂林/賀州/來賓等地區(qū)的授權(quán)經(jīng)銷商，公司授權(quán)代理品牌有:殼牌，美國芝加哥潤滑油，美國海灣潤滑油，海灣汽車漆面保護(hù)膜，美國百適通養(yǎng)護(hù)品，美國勝牌潤滑油等，公司業(yè)務(wù)扎根于廣西市場，公司在南寧，柳州，桂林，賀州，來賓等地設(shè)有分公司，公司現(xiàn)在南寧，柳州，桂林，來賓，賀州，崇左地區(qū)招聘區(qū)域銷售經(jīng)理。上述地點(diǎn)均可提供崗位。(殼牌是世界第一品牌，連續(xù)十七年全球銷量第一。) 2.招聘區(qū)域銷售經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)公司經(jīng)營品牌的渠道開發(fā)與維護(hù)。重點(diǎn)開發(fā)新的渠道客戶，拓展新的產(chǎn)品線業(yè)務(wù)。當(dāng)?shù)仄放频瓴季趾托缕放频觊_發(fā)。當(dāng)?shù)乜蛻艨颓榫S護(hù)，門店客戶的培訓(xùn)與門店銷量提升。 3.正式簽定合同，提供五險+意外險。 4.工作時間:8:30-18:00;工作滿一年，可休年假。月休四天，享受國家法定節(jié)假日假期。 5.完成公司制定的銷售目標(biāo)，可享受帶薪旅游。 6. 年薪及福利待遇：年薪6萬元-15萬元，有交通及話費(fèi)補(bǔ)貼。 7. 招聘年齡25歲-40歲。有銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先！ 8.加入公司，可不定期參與殼牌&海灣石油&美國芝加哥石油(世界五百強(qiáng)企業(yè))的專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。 9. 業(yè)務(wù)需要自駕車，可享受公司提供的車輛免費(fèi)保養(yǎng)以及燃油補(bǔ)貼。 10. 工作兩年以上，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，可以參與公司銷售經(jīng)理競聘晉升計劃。

2025-02-19

柯粵帥

總經(jīng)理; 銷售經(jīng)理
8000-30000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上

廣西美儷嘉新材料科技有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

1、制定與執(zhí)行區(qū)域銷售計劃，實現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標(biāo) 2、建立客戶溝通渠道，監(jiān)督、檢查銷售人員對客戶的定期訪問情況，了解客戶要求 3、及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域合作關(guān)系

2025-02-19

楊經(jīng)理

人事經(jīng)理; 銷售經(jīng)理
8000-10000元

桂林-七星區(qū)-漓濱花園
本科以上
3年以上
25-35歲

中國人壽保險股份有限公司桂林市七星區(qū)臨江路支公司

保險

公司定向培養(yǎng)，專屬培養(yǎng)政策，，定向培養(yǎng)，保底年薪10W。三個月打基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，晉升為國壽人，規(guī)劃國壽企業(yè)家成長路徑，堅定走職業(yè)化道路，掌握基本的金融保險知識，掌握基本的銷售技能；三個月組班底，實現(xiàn)健康晉升，開始培養(yǎng)團(tuán)隊班底；三個月建團(tuán)隊；三個月快發(fā)展。

2025-02-19

何經(jīng)理; 特肥銷售經(jīng)理
3000-6000元

桂林-疊彩區(qū)-疊彩商貿(mào)城
本科以上
3年以上
26-35歲

桂林農(nóng)得利生物技術(shù)開發(fā)有限公司

批發(fā)/零售

市場銷售渠道開發(fā)和維護(hù)，拓展銷售業(yè)務(wù) 1、具備一定農(nóng)業(yè)知識或農(nóng)藥、肥料銷售經(jīng)驗者優(yōu)先 2、市場拓展能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力； 3、勤奮，敬業(yè)，誠信，能吃苦，能經(jīng)常出差； 5、具備較好的團(tuán)隊合作能力和單獨(dú)開展工作的能力； 6、敏銳的市場洞察力,能很好地把握市場動向和用戶心理。

2025-02-19

廖江彥

總經(jīng)理; 業(yè)務(wù)經(jīng)理
5000-10000元

桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
大專以上
5年以上
28-40歲

廣西生之源環(huán)境監(jiān)測有限責(zé)任公司

環(huán)保

1.負(fù)責(zé)桂林周邊市、縣的業(yè)務(wù)外拓工作，能適應(yīng)短期出差、自備小車（報銷差旅費(fèi)）； 2.根據(jù)客服部的報價，跟進(jìn)客戶的合同簽訂、回款等事宜； 3. 維護(hù)客情關(guān)系；提高客戶滿意度及忠誠度； 4. 協(xié)助上司和團(tuán)隊共同實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)； 5. 形象佳、抗壓力強(qiáng)、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作能力，工作努力有上進(jìn)心、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)、理解能力強(qiáng)，需有外拓等環(huán)保銷售經(jīng)驗，男女不限。

2025-02-19

吳小姐

人事主管