業(yè)務(wù)助理

職位描述

A、接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務(wù)，為銷售部提供后勤服務(wù)。
B、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷售部提供幫助。
C、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報表，單椐，文件，資料等。
D、受理客戶的投訴電話，做好相關(guān)記錄，及時聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
E、定期對重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動和客戶增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。
F、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
G、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
H、及時提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長，針對在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。
I、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作。
J、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。
K、組織搜集相關(guān)能 

公司簡介

天成金屬吊頂廠成立于1995年，是一家集生產(chǎn)研發(fā)衛(wèi)廚電器，照明電器、吊頂裝飾材料的知名企業(yè)公司集產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售于一體、全方位打造集成吊頂行業(yè)的新時尚。2013年被桂林巿消費(fèi)者協(xié)會評為誠信單位。網(wǎng)址www.gltcdd.com
主要以桂林市及十二縣為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，產(chǎn)品覆蓋廣西市區(qū)域，通過直銷人員上門銷售，目錄銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷等立體式全方位的營銷組合向客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉的吊頂產(chǎn)品。
目前是桂林市規(guī)模最大，品種最齊全的一站式,優(yōu)質(zhì)吊頂方案領(lǐng)導(dǎo)者，秉承（誠心作人，用心做事，真心服務(wù)）的理念，本著滿足市場，服務(wù)客戶的經(jīng)營宗旨，在最初確立的品牌化,規(guī)范化，規(guī)模化經(jīng)營管理方針指導(dǎo)下，依靠全體員工的集體智慧取得輝煌的市場份額。