職位描述
工作時(shí)間：長(zhǎng)白班 9:00-18:00
崗位職責(zé)：
1、處理京東POP開放平臺(tái)買賣過程中的交易糾紛，協(xié)助買家賣家雙方解決疑難維權(quán)問題；
2、致力于解決客戶問題，具有互聯(lián)網(wǎng)思維、產(chǎn)品化思維；
3、能夠?qū)⒖蛻粜枨蠛蛦栴}轉(zhuǎn)化為公司產(chǎn)品與服務(wù)；
4、參與制定內(nèi)部服務(wù)流程和系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)化等。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、敏感度強(qiáng)，分辨客戶的訴求，給予優(yōu)質(zhì)的解決方案；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通流利，樂于與人溝通，樂觀積極，具備較強(qiáng)的抗壓能力；
4、具有投訴處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利與發(fā)展晉升：
1、福利待遇：
1）提供住房補(bǔ)貼100元/月；
2）帶薪培訓(xùn)，入職即享受五險(xiǎn)一金；
3）為員工提供安全、舒適的公寓住宿（公司免費(fèi)提供住宿），免費(fèi)WIFI、空調(diào)、熱水等配套設(shè)施齊全；
4）公司內(nèi)配備員工就餐娛樂場(chǎng)所（KTV、瑜伽室、健身房），另有報(bào)紙、雜志、書籍免費(fèi)閱讀；
5）免費(fèi)健康體檢；
6）每月一次的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)；
7）法定節(jié)假日出勤，三倍薪資；
8）帶薪年假：入職即享有年假；
9）全薪病假：?jiǎn)T工因疾病或非因公負(fù)傷需要治療或休養(yǎng)，在按照規(guī)定申請(qǐng)后，可休帶薪病假；
2、發(fā)展與晉升：
一年兩次升職加薪機(jī)會(huì)
管理路線：高級(jí)客服專員——客服主管——客服副經(jīng)理——客服經(jīng)理——高級(jí)經(jīng)理等；
其他專業(yè)路線：仲裁專家、運(yùn)營(yíng)支持序列等；
上班地點(diǎn)
工作地址：
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；地質(zhì)勘探和地震專用儀器制造；地質(zhì)勘探和地震專用儀器銷售；地質(zhì)勘查專用設(shè)備制造；地質(zhì)勘查專用設(shè)備銷售；儀器儀表制造；儀器儀表銷售；軟件開發(fā)；人工智能理論與算法軟件開發(fā)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；地震服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；計(jì)算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備制造；環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備銷售；實(shí)驗(yàn)分析儀器制造；教學(xué)用模型及教具制造；教學(xué)專用儀器制造；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：電影發(fā)行；電視劇發(fā)行。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：文藝創(chuàng)作；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；廣告制作；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計(jì)、代理；平面設(shè)計(jì)；企業(yè)形象策劃；軟件開發(fā)；咨詢策劃服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；金屬材料銷售；辦公設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修；計(jì)算器設(shè)備銷售；云計(jì)算設(shè)備銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；從事科技培訓(xùn)的營(yíng)利性民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（除面向中小學(xué)生開展的學(xué)科類、語(yǔ)言類文化教育培訓(xùn)）；大數(shù)據(jù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
電信增值業(yè)務(wù) -
旅行社業(yè)務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營(yíng)）；會(huì)務(wù)服務(wù)；旅游營(yíng)銷策劃；翻譯服務(wù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)；網(wǎng)頁(yè)制作；軟件開發(fā)；票務(wù)代理；代訂酒店。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：信息技術(shù)咨詢服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；計(jì)算器設(shè)備銷售；軟件開發(fā)；軟件銷售；辦公設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；計(jì)算機(jī)及通訊設(shè)備租賃；計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售；信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；通訊設(shè)備銷售；通訊設(shè)備修理；辦公用品銷售；日用百貨銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；電子元器件批發(fā)；教學(xué)專用儀器銷售；環(huán)境保護(hù)專用設(shè)備銷售；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；通用設(shè)備修理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建設(shè)工程設(shè)計(jì)；建設(shè)工程施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā)與銷售；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；手機(jī)應(yīng)用開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)、施工；網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維；網(wǎng)站建設(shè)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)；智能軟件開發(fā)、銷售。 -
許可項(xiàng)目：呼叫中心；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)；第一類增值電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：企業(yè)管理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；企業(yè)信用修復(fù)服務(wù)；接受金融機(jī)構(gòu)委托從事信息技術(shù)和流程外包服務(wù)（不含金融信息服務(wù)）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)；人工智能理論與算法軟件開發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：信息系統(tǒng)集成服務(wù)；軟件開發(fā)；云計(jì)算設(shè)備銷售；信息安全設(shè)備銷售；軟件銷售；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；儀器儀表銷售；光通信設(shè)備銷售；安防設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù):技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣，網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā):計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā):計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售:動(dòng)漫游戲開發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù):智能控制系統(tǒng)集成;人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā):人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù):辦公服務(wù):電子元器件零售;通信設(shè)備銷售:音響設(shè)備銷售;家用電器銷售;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售;攝像及視頻制作服務(wù)，攝影擴(kuò)印服務(wù):電子產(chǎn)品銷售:軟件開發(fā):軟件銷售:計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù):衛(wèi)星導(dǎo)航服務(wù):導(dǎo)航終端銷售;文藝創(chuàng)作;繪圖、計(jì)算及測(cè)量?jī)x器銷售;電子測(cè)量?jī)x器銷售;智能無人飛行器銷售;智能機(jī)器人銷售:物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售
- 北京中天嘉華信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 電信/計(jì)算機(jī)
- 成立時(shí)間 14年（2010年8月12日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
