職位描述

餐廳領(lǐng)班工作職責 

1、 協(xié)助經(jīng)理不斷改進完善工作標準和服務(wù)程序,并督導實施。

2、 負責西餐廳工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規(guī)定的營業(yè)時 間內(nèi),各服務(wù)點上都有崗、有人、有服務(wù)。

3、 按照西餐服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求,負責西餐廳的管理工作,并與西廚房保持密切聯(lián) 系,協(xié)調(diào)工作。

4、 掌握市場信息,了解客情和客人需求變化,做好業(yè)務(wù)資料 資料的收集和積累工作,并 資料 及時反饋給西廚房及有關(guān)領(lǐng)導。
5、 了解西廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置西餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點及 酒水的推銷。
6、 負責西餐廳費用控制和財產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理,做好物料用品的領(lǐng)用、保管 及耗用賬目。
7、 保持西餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效,及時保修和提出更新添置意見。
8、 負責處理客人對西餐廳服務(wù)工作的意見、建議和投訴,認真改進工作。
9、 了解各國風俗習慣、生活忌諱。
10、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,加強西餐服務(wù)現(xiàn)場管理,檢查和督導西餐廳員 工嚴格按照服務(wù)規(guī)程, 做好餐前準備, 餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓。 培
11、召開班前會,分配任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗。

公司簡介

桂平皇都商務(wù)酒店位于桂平市中心,是桂平一家按現(xiàn)代簡歐風格主題設(shè)計裝修,集客房、餐飲及娛樂休閑為一體的綜合型的高規(guī)格豪華酒店。酒店地處桂平市黃金地段桂南路,交通便利。地理位置優(yōu)越,鬧中取靜。時尚奢華的客房,優(yōu)雅溫馨的環(huán)境,配合尖端科技及完善的設(shè)施,星級的航空服務(wù)水準,使酒店每一處裝飾均彰顯富麗優(yōu)雅之感,熱情周到的服務(wù),必定讓您有個“家外之家的”體驗。

上班地點

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貴港-港北區(qū)
1、落實各部門間的協(xié)調(diào)工作,確保內(nèi)部溝通暢通和管理服務(wù)到位。 2、落實會所日常運營管理工作,穩(wěn)定并提升服務(wù)品質(zhì)。 3、落實人員工作安排、培訓、績效考核、歸檔。 4、落實會所運營指標、發(fā)展計劃,推進并確保順利完成。 5、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),根據(jù)客人的意見,改進和提高服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量。 6、處理客人的投訴。 7、每日檢查營業(yè)報表、客情報表、日報表、及各類檢查表。 8、抓好員工紀律、服務(wù)態(tài)度。 9、每日檢查會所各區(qū)域的衛(wèi)生工作。 10、每日上班前檢查交班工作,如有異常及時處理,并做好交班記錄。 11、3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 12、年齡要求:18—40歲。
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貴港-港北區(qū)-貴港新城吾悅廣場
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2024-11-21
陳劍
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2024-11-20
王亞西
領(lǐng)班
3000-4000元
貴港-港北區(qū)
吃苦耐勞,勤奮積極好學,根據(jù)當天的工作任務(wù)和要求分配人員日常工作。服從主管的管理及安排,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,妥當管理客人投訴。
2024-11-20
李俏峰
貴港-港北區(qū)
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2024-11-18
覃小英
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2024-11-16
陳迪
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桂平市皇都商務(wù)酒店
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