職位描述
任職資格:
1.本科及以上學歷,
2.從事客服工作5年以上.知名地產(chǎn)公司客戶服務(wù)管理2年以上經(jīng)驗.熟悉房地產(chǎn)客戶服務(wù)及管理流程,
3.具有良好的心理素質(zhì).能承受較大的工作壓力.具有品牌管理與媒體關(guān)系維護.突發(fā)事件處理經(jīng)驗,
4.具備豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗與相應(yīng)的法律知識.
工作職責:
1.負責項目客戶資料.合同.檔案統(tǒng)籌管理.做好項目銷售合同的審核.建檔歸檔.建立并持續(xù)更新數(shù)據(jù)庫,
2.負責項目客服業(yè)務(wù)流程.技巧培訓(xùn).管理.監(jiān)督其執(zhí)行力度.幫助和監(jiān)督項目營銷人員與客戶的關(guān)系維護.協(xié)助指導(dǎo)處理客戶異議,
3.負責項目現(xiàn)場更名.換名.退房.優(yōu)惠.額外優(yōu)惠.抵工程款.延遲交款申請的格式及審批流程,
4.協(xié)助營銷領(lǐng)導(dǎo)的銷售人員監(jiān)督.管理.培訓(xùn).指導(dǎo)現(xiàn)場團隊的禮儀.形象.紀律.業(yè)務(wù)專業(yè)度及服務(wù)態(tài)度,
5.負責項目的周.月.季.年度現(xiàn)場營銷工作計劃及總結(jié)的匯總管理.
前臺:0775-****666-8001 梁小姐:18677****22 凌先生:18278****80
公司簡介
中國奧園地產(chǎn)集團股份有限公司及其附屬公司十多年來以創(chuàng)新的復(fù)合理念開發(fā)房地產(chǎn)項目,其后,本集團引入美國投資基金國泰財富成為主要股東之一,并于2007年10月9日在香港聯(lián)合交易所有限公司(「聯(lián)交所」)主板上市(股份代號:3883),成功邁向國際資本市場。?[2]?本集團持有的房地產(chǎn)項目主要分布于廣東?。òǚ⒛仙?、清遠、中山等)、北京、沈陽,其余為重慶、廣西及江西等。本集團的戰(zhàn)略布局,以珠三角、長三角、環(huán)渤海、北部灣和中西部等內(nèi)地五大經(jīng)濟圈為核心,實施區(qū)域聚焦。?[2]?本集團確立了今后的發(fā)展方向:秉持「構(gòu)筑低碳健康生活」的開發(fā)理念,在產(chǎn)品研發(fā)上建立了一整套「低碳健康住宅」技術(shù)支持體系。中國奧園會根據(jù)各個項目的不同特點有選擇地應(yīng)用,將「低碳健康」的品牌理念貫徹到項目的開發(fā)建設(shè)中,致力于為客戶提供一流的產(chǎn)品和創(chuàng)造健康的生活方式。?[2]桂平市奧園項目610畝即將啟動,所有崗位一經(jīng)錄用,購買五金一險、包吃住,待遇優(yōu)厚歡迎各專業(yè)人才投遞簡歷。
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電商客服專員5000-6000元貴港-平南縣平南大觀園空間美學設(shè)計裝飾工作室家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材職業(yè)描述: 1、嫻熟使用旺旺等聊天工具與客戶溝通; 2、負責解答客戶的咨詢; 3、準時處理并回復(fù)站內(nèi)信息、店鋪留言、及店鋪訂單等; 4、引導(dǎo)客戶完成交易負責訂單處理工作; 5、有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取(天貓、淘寶客服等相關(guān)客服) 工作職責: 1、負責天貓、淘寶店鋪客戶咨詢、訂單售前售中售后處理; 2、有較強的客戶服務(wù)意識、良好的客服銷售技巧; 3、獨立工作能力,能夠快速學習新的業(yè)務(wù)學問,不斷提高業(yè)務(wù)水平; 4、性格開朗、做事專心、主動、細心,吃苦耐勞; 5、有較強的責任感和團隊合作精神; 6、上班時間:早班8:00-12:00、中班12:00-16:00、晚班16:00-24:00 7、待遇:試用期三個月3500元/月,試用期后底薪+提成 歡迎您加入我們的大家庭!2024-11-22劉瑞連
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電商客服3000-5000元貴港-桂平市桂平市楠書房酒店酒店/旅游崗位職責: 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶反饋,協(xié)助改進客戶服務(wù)流程 3. 維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效處理客戶問題 2. 能夠適應(yīng)團隊合作,與團隊成員共同努力提升服務(wù)質(zhì)量 3. 適應(yīng)正常工作制度,能夠在辦公室環(huán)境中穩(wěn)定工作2024-11-22岑靜安
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樓面客服4000-8000元貴港-港北區(qū)廣西貴港奇境養(yǎng)生有限公司批發(fā)/零售1、熟悉各項項目套餐,向客戶介紹項目。 2、帶領(lǐng)客人到房間。 3、負責受理日常的客戶投訴和建議,反饋并全程跟蹤訴求處理的進度及處理情況。 4、定期進行客訴分析及改進措施,有效控制投訴量。 5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在會所內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。 6、接待、反饋、跟進與處理客戶的相關(guān)問題,提高客戶滿意度; 6、具備同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗3年及以上。 7、年齡要求:18—35歲。 8、大專及以上學歷。2024-11-22
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-8000元貴港-港北區(qū)貴港捷隆汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負責網(wǎng)絡(luò)平臺的維護 2. 負責抖音平臺線索處理及跟進2024-11-22賢周波
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微信客服專員3000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市港北區(qū)子高家烘焙店批發(fā)/零售主要負責店里微信客戶的日常問答,協(xié)助客人快速下單,在微信發(fā)布店里日常,編輯文案發(fā)布朋友圈進行售賣商品。2024-11-22劉冰
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電商客服專員2000-6000元貴港-港北區(qū)廣西貴港市匯翔機電設(shè)備有限公司機械/設(shè)備/重工崗位職責: 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶反饋,優(yōu)化客戶體驗,提升客戶滿意度 3. 與團隊協(xié)作,共同完成部門設(shè)定的服務(wù)目標 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作,保持積極的工作態(tài)度 3. 具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員和諧相處 網(wǎng)絡(luò)平臺客服、運營 1、負責公司新媒體運營,根據(jù)要求撰寫各種符合優(yōu)質(zhì)、有傳播性的內(nèi)容,有淘寶、1688等平臺的客服運營經(jīng)驗,積極主動溝通學習新的平臺規(guī)則和知識。 2、負責公司新媒體的推廣,包括進行抖音、快手、公眾號等平臺推廣。 薪資待遇:試用2月底薪2000,正式后2500,還有績效以及提成。特別優(yōu)秀者,可面談薪資。雙休和法定節(jié)假日帶薪休假,包吃中午餐。 上班時間8:30-12:00,下午14:30-18點,還有社保等諸多優(yōu)厚待遇!我們是一個積極向上的團隊,歡迎加入我們!2024-11-21黃鶴
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物業(yè)客服員3000-4000元貴港-港北區(qū)廣西小龍集團有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)大專以上學歷,22-35歲,有較強的服務(wù)意識和責任心,有物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 周單休,購買社保。2024-11-21陳小姐
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電商客服2000-3000元貴港-港北區(qū)廣西優(yōu)云信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1:負責拼多多與顧客溝通并答疑顧客咨詢; 2:思維敏捷,有良好的文字溝通能力和服務(wù)意識; 4:能吃苦耐勞,有責任心,做事細心,態(tài)度親切; 職位要求: 1、熟悉拼多多、網(wǎng)購流程,熟練操作各種辦公軟件, 2、工作認真、負責、做事有耐心,有責任心,能夠耐心解答客戶提出的各種問題。 3、學習力強,能夠快速進入工作狀態(tài)。 4、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。 工作時間:(二班倒) 早班8:30--16:30 晚班16:30--23:00 具體***2024-11-20宋玉蓮
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電商客服專員2000-4000元貴港-港南區(qū)貴港市港南區(qū)尋夢日用品廠生產(chǎn)/制造(異地勿擾,外包勿擾)招淘寶,拼多多客服,主要負責產(chǎn)品接待,售前售后,要求有良好的溝通能力,熟練電腦基本操作,能服從安排并積極電話聯(lián)系客戶處理售后問題,有一定的抗壓打擊能力,反應(yīng)能力快,能長期做,銷售產(chǎn)品有簡易鞋架,衣柜,花架等,發(fā)展空間大,工作時間兩班倒8:00----16:30/16:30--23:30,包工作餐,待遇***,工作地址,港北區(qū)體育中心碧桂園上城2024-11-20曾宇
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淘寶天貓客服主管6000-8000元貴港-平南縣廣西雙驕信息科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確保客服部每天工作有序、順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負責售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定; 7、負責通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率; 9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。 10、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神; 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】 1、全日制大?;蛞陨蠈W歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗; 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上; 【福利待遇】 1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資; 2、上班時間:9:00-17:00,;每周輪休制; 3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。 5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 【公司地址】 1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是) 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓2024-11-20韋興東
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