河池客服管理招聘
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河池 客服管理 招聘
職位。好工作，上桂聘
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行政專員/行政前臺
2000-3000元
2024-11-19
黃總1.接待：客戶接待，記錄客戶預(yù)約項目，掌握收銀開單記錄客戶消費(fèi)項目信息和余額，扣卡。公務(wù)參觀接待。積極熱情主動與客戶溝通，把每個時段的每個客戶合理安排，及日常工作記錄及考勤。
2.資料匯編：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，采集整理業(yè)務(wù)資料（培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員資料、月子中心客服資料等）。數(shù)據(jù)表格整理歸納，配合領(lǐng)導(dǎo)做好會員記錄，工作記錄匯報。
3.宣傳：拍素材，視頻剪輯，發(fā)布及配文。
4.物資管理：內(nèi)部物資管理。
5.公司交辦的其他工作。 -
銷售客服專員
2000-3000元
2024-11-19
韋榮文因業(yè)務(wù)發(fā)展需要
招聘開單客服2名
要求：
1.會基本電腦操作，熱情開朗有上進(jìn)心
2.服從公司安排，有相關(guān)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
3.負(fù)責(zé)指定渠道客戶的開發(fā)與維護(hù)
4.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效客戶管理和溝通 -
電商運(yùn)營
3000-6000元
2024-11-19
何際交先做什么，后做什么，誰安排的，要盯著誰做什么，一件事要完成到什么樣的結(jié)果，使用日事清的四象限的日志管理功能，做完一件事就打一個勾，沒有做完的要備注沒有完成的原因，作為明天重點解決的事情。
2，店鋪信息自檢
1）查看站內(nèi)信有無重要天貓通知和活動報名信息。
2）店鋪自檢工具查看后臺是否有產(chǎn)品違規(guī)記錄及時處理。
3）異常訂單，未付款訂單，交易糾紛訂單反饋給客服主管安排處理。
4）爆款產(chǎn)品評價查看，運(yùn)營自己跟進(jìn)評價回復(fù)處理。
5）聊天記錄通過績效軟件查看，找到客服導(dǎo)購問題反饋給客服主管。
6）店鋪動態(tài)評分記錄差異點作為開會溝通點。
3，數(shù)據(jù)整理分析
1）查看“等待付款，等待發(fā)貨的產(chǎn)品進(jìn)行類比找出客戶搭配購買的產(chǎn)品ID和為什么沒有付款的原因。
2）查看“生意參謀”里的爆款經(jīng)營數(shù)據(jù)，UV，轉(zhuǎn)化率，支付率，“市場行情”里競爭對手的爆款數(shù)據(jù)等并計入爆款跟蹤表格。
3）爆款群產(chǎn)品的訪客數(shù)，轉(zhuǎn)化率，IPV，好評曬圖，差評，PC和無線端搜索關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率計入表格。
4，行業(yè)競品分析
1）查看手淘各流量入口競品的轉(zhuǎn)化和銷量，對適合我們自己的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化后提報。
2）無線端按銷量排名查看第一屏的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和銷量分析
3）按生意參謀里的入店搜索關(guān)鍵詞對手淘商品進(jìn)行比較找到競品商品的優(yōu)點，記錄下來改進(jìn)我們自己的產(chǎn)品內(nèi)頁和賣點。
4）按不同的價格帶進(jìn)行搜索找到新的具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品跟進(jìn)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。
5，客情維護(hù)
客情維護(hù)是指跟天貓運(yùn)營的關(guān)系維護(hù)以及品牌重點客戶的評價維護(hù)。
約 3 個崗位
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相關(guān)企業(yè)
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房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營;建筑裝飾與安裝服務(wù);建筑設(shè)備租賃服務(wù);農(nóng)林牧漁產(chǎn)業(yè)開發(fā);市政工程。辦公設(shè)備、辦公用品、機(jī)電、五金、百貨銷售;餐飲服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù);健康管理咨詢服務(wù)。
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房地產(chǎn)開發(fā)（憑資質(zhì)證有效期限經(jīng)營）與銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)評估；銷售代理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；物業(yè)管理；市場營銷策劃；會議及展覽服務(wù)；企業(yè)管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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塑膠玩具、電子玩具、糖果玩具生產(chǎn)、銷售、出口；土地使用權(quán)租賃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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旅游景區(qū)投資與經(jīng)營管理，白酒生產(chǎn)與銷售，房地產(chǎn)開發(fā)（憑資質(zhì)證經(jīng)營），有色金屬礦產(chǎn)品（除國家?？貙I產(chǎn)品外）洗選、加工、冶煉、購銷。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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住宿、餐飲，服務(wù)；食品，銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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住宿、餐飲、娛樂服務(wù)；農(nóng)副產(chǎn)品購銷。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目:住宿、餐飲服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；食品、工藝品、百貨銷售；旅游、文化藝術(shù)交流活動策劃服務(wù)；室內(nèi)娛樂活動服務(wù)；美容、美發(fā)、養(yǎng)生保健服務(wù)。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店管理，會議展覽服務(wù)，住宿服務(wù)，餐飲服務(wù)，健身休閑活動，洗浴服務(wù)，理發(fā)及美容服務(wù)，歌舞廳娛樂服務(wù)，咖啡館服務(wù)，酒吧服務(wù)，停車場服務(wù)，物業(yè)管理，房地產(chǎn)租賃經(jīng)營；日用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒吧服務(wù)（不含演藝娛樂活動）;足浴服務(wù);生活美容服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理;會議及展覽服務(wù);停車場服務(wù);日用百貨銷售;健身休閑活動;棋牌室服務(wù);家政服務(wù);養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）;禮儀服務(wù);食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
