客服經(jīng)理

職位描述

1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的組織管理工作；
2、負(fù)責(zé)4S店的CSI/SSI滿意度相關(guān)成績的收集、滿意度報(bào)告的分析，并監(jiān)督改善措施落實(shí)；
3、監(jiān)督跟蹤客戶抱怨處理結(jié)果，并負(fù)責(zé)匯總分析，將分析內(nèi)容匯報(bào)給總經(jīng)理，提升店面服務(wù)形象；
4、協(xié)調(diào)售后、市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。 

公司簡介

南寧中達(dá)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司河池分公司為外資企業(yè)，是中達(dá)（香港）集團(tuán)旗下一員，主要業(yè)務(wù)包括進(jìn)口及國產(chǎn)一汽豐田的銷售、維修、零配件供應(yīng)、回訪服務(wù)等，是廣西區(qū)內(nèi)擁有進(jìn)口和國產(chǎn)豐田汽車銷售和售后服務(wù)資質(zhì)的4S中心?！　⊥顿Y方中達(dá)集團(tuán)于1994年在香港成立，致力于汽車銷售及售后服務(wù)市場的長期投資和經(jīng)營，在汽車銷售及售后服務(wù)領(lǐng)域引入高效管理模式。公司投資者現(xiàn)為等等力國際有限公司（TODOROKI?INTERNATIONAL?LIMITED），等等力國際有限公司由新瀉豐田集團(tuán)組建，新瀉豐田集團(tuán)在日本經(jīng)營豐田經(jīng)銷店，它在汽車銷售及售后服務(wù)行業(yè)具備雄厚的實(shí)力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，總資產(chǎn)達(dá)55億美元。中達(dá)集團(tuán)在中國大陸建成了集銷售及售后服務(wù)于一身的經(jīng)銷店網(wǎng)絡(luò)，在成都、綿陽、德陽、武漢、濟(jì)寧、青島、煙臺、南寧、廈門和桂林等城市，分別投資經(jīng)營豐田、寶馬和雷克薩斯銷售服務(wù)店。中達(dá)汽車有限公司對中國汽車銷售及售后服務(wù)市場的發(fā)展充滿信心，將在穩(wěn)健的基礎(chǔ)上擴(kuò)大在該領(lǐng)域的長期投資和經(jīng)營。??目前在公司高速發(fā)展之際，特向社會(huì)廣納賢才，我們將提供良好的工作環(huán)境、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、廣闊的發(fā)展空間和富有競爭力的薪酬福利。一流的企業(yè)期待一流的人才，以下崗位誠待英才！???招聘職位人員一經(jīng)錄用，公司提供相應(yīng)的社會(huì)保障福利，具有培訓(xùn)及升職的機(jī)會(huì)，有意者可以通過如下方式應(yīng)聘：希望能附上照片，另請注明招聘信息來源，請勿來電來訪，謝謝！