客戶關(guān)系高級(jí)接待專席

職位描述

職責(zé)描述：
1、信息管理。受理、收集、錄入、分解、下發(fā)、傳遞工程缺陷信息，客戶信息檔案、數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、歸檔。按照工作要求在CIM系統(tǒng)中填報(bào)相關(guān)信息。
2、前臺(tái)接待。負(fù)責(zé)信息受理過(guò)程中的預(yù)約、解答，必要時(shí)按要求邀請(qǐng)信息問(wèn)題的責(zé)任部門、責(zé)任人配合解答、溝通，建立良好客戶關(guān)系。
3、資料檔案管理。按照部門要求整理業(yè)務(wù)過(guò)程中資料。
4、費(fèi)用管理。負(fù)責(zé)維修組物資按要求申請(qǐng)、采購(gòu)、報(bào)批、報(bào)銷經(jīng)辦工作；負(fù)責(zé)工程保修款、維修工程款、清潔費(fèi)用、行政報(bào)銷費(fèi)用的經(jīng)辦工作，對(duì)費(fèi)用的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
5、文書(shū)管理。負(fù)責(zé)維修組往來(lái)信函的接收、下發(fā)，按要求完成確認(rèn)手續(xù)，及時(shí)、有效將下發(fā)情況傳達(dá)到相關(guān)人員。
6、產(chǎn)權(quán)辦理管理。辦理營(yíng)銷收樓手續(xù)，收集業(yè)主辦證資料，協(xié)助產(chǎn)權(quán)辦理人員展開(kāi)項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)辦理工作，負(fù)責(zé)資料、信息受理過(guò)程中的預(yù)約和解答。
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、 有相關(guān)前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)
3、 善微笑，溝通能力強(qiáng)，能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)。
4、 具備一定的文字能力，辦公軟件使用能力。
5、 具備地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，有地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 

公司簡(jiǎn)介

??????碧桂園.成立于1992年.2007年在香港聯(lián)交所主板上市.是一家以房地產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù).涵蓋建筑.裝修.物業(yè)管理.酒店開(kāi)發(fā)及管理.教育等行業(yè)的國(guó)內(nèi)著名綜合性企業(yè)集團(tuán).
??????廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司是碧桂園集團(tuán)旗下的全資子公司.國(guó)家一級(jí)資質(zhì).經(jīng)過(guò)二十多年的磨礪與發(fā)展.碧桂園物業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展.獲得全國(guó)“綜合百?gòu)?qiáng)企業(yè)”殊榮.并位居全國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力前五.目前碧桂園物業(yè)業(yè)務(wù)橫跨3國(guó).覆蓋29個(gè)省.直轄市.自治區(qū).大中型項(xiàng)目超600個(gè).服務(wù)團(tuán)隊(duì)3萬(wàn)多人.為逾300萬(wàn)業(yè)主提供服務(wù).
?????碧桂園集團(tuán)主席楊國(guó)強(qiáng)先生曾說(shuō)“有好的物業(yè)管理.碧桂園才有明天”.碧桂園物業(yè)一直秉承“碧桂園.給您一個(gè)五星級(jí)的家”的服務(wù)理念.憑借“資質(zhì).細(xì)節(jié).專業(yè).科技.文化”打造高端物業(yè)服務(wù)體系.倡導(dǎo)“5H”健康生活理念.即Health(身體健康.體育健美).Heart(心靈滋養(yǎng).書(shū)香門第).High-tech(高新科技.智慧生活).Hope(創(chuàng)造希望.公益慈善).Home(家與親情.睦鄰而居).以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì).完善的配套和便捷的社區(qū)生活服務(wù).獨(dú)具特色的社區(qū)文化贏得美譽(yù).在堅(jiān)持做好基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上.公司不斷探索構(gòu)建業(yè)主需要的社區(qū)大市場(chǎng).推動(dòng)現(xiàn)代物業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí).目前公司在社區(qū)經(jīng)營(yíng).社區(qū)特供.社區(qū)020.社區(qū)金融.社區(qū)教育.社區(qū)養(yǎng)老等方面均已取得了突破與成功.在盈利能力.客戶口碑.競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)性等方面位于行業(yè)前列.
??????碧桂園物業(yè)在服務(wù)碧桂園自有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上積極開(kāi)拓市場(chǎng).攜手各類型業(yè)態(tài)的地產(chǎn)商及物業(yè)公司.政府及各類企事業(yè)單位.向社會(huì)輸出碧桂園科學(xué)先進(jìn)的管理模式.創(chuàng)新的服務(wù)體系.讓更多人享受到碧桂園物業(yè)標(biāo)準(zhǔn).規(guī)范.優(yōu)質(zhì)的服務(wù).圓更多人五星級(jí)的家園夢(mèng).
?????展望未來(lái).碧桂園物業(yè)人將繼續(xù)緊隨集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的腳步不斷前行.我們期待更多優(yōu)秀精英加盟.共同為實(shí)現(xiàn)“希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好”的偉大使命而努力!
我司招聘崗位可享受全部或部分福利待遇:
1.免費(fèi)接受各類培訓(xùn).完善的晉升機(jī)制.廣闊的發(fā)展平臺(tái),
2.入職購(gòu)買社保五險(xiǎn).戶外作業(yè)崗位額外6-10月享受150元/月高溫補(bǔ)貼,入職滿1年.享受免費(fèi)體檢.醫(yī)療補(bǔ)助等,
3.公司提供食宿.宿舍配備齊全.空調(diào)房.24小時(shí)熱水供應(yīng).享受定額水電費(fèi)補(bǔ)貼及伙食津貼,
4.入職享受國(guó)家規(guī)定的各類帶薪年假.婚假.產(chǎn)假/陪產(chǎn)假.享受月度績(jī)效獎(jiǎng)金.年末發(fā)放績(jī)效年終獎(jiǎng),
5.不定期舉辦各式各樣員工活動(dòng).員工生日會(huì).
咨詢電話:0778-****779

上班地點(diǎn)