汽車維修服務(wù)顧問

職位描述

崗位職責：
1、負責受理到店車輛的相關(guān)服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價；                           2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；                                                                      3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職要求：
1、2年以上工作經(jīng)歷，中專以上學歷，有汽車寶馬、奔馳、奧迪、保時捷等4S店做過服務(wù)顧問、熟悉車輛保險、在酒店等服務(wù)行業(yè)接待客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
2、形象氣質(zhì)佳，熟悉接待禮儀，普通話標準；
3、具有一定的營銷經(jīng)驗，溝通協(xié)調(diào)能力強，思維敏捷，語言組織和表達能力較好；
4、工作責任心強，踏實、穩(wěn)重，有良好的職業(yè)操守，敬業(yè)精神和團隊合作精 

公司簡介

廣西億翔榮工程管理有限責任公司（原名：北海市城規(guī)院工程管理有限責任公司）是一個知識密集型的專業(yè)化工程管理企業(yè)。監(jiān)理資質(zhì)等級：房屋建筑工程監(jiān)理甲級，市政公用工程監(jiān)理乙級，工程招標代理機構(gòu)乙級，工程造價咨詢企業(yè)乙級。公司是一個知識密集型的專業(yè)化工程管理企業(yè)，目前公司現(xiàn)有員工65人：具有初級職稱以上專業(yè)技術(shù)人員45人，具有國家注冊執(zhí)業(yè)人員30人，其中國家級注冊監(jiān)理工程師16人，國家注冊造價工程師8人。???????主要經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍包括：房屋建筑和市政工程監(jiān)理、水利監(jiān)理、工程造價咨詢、工程招標代理、建設(shè)項目管理以及建設(shè)項目咨詢等。我們還將開辟新的領(lǐng)域。??????公司在經(jīng)營管理過程中強調(diào)以人為本，為員工創(chuàng)造舒適、健康，人性化的工作環(huán)境，并以“守法、誠信、公正、科學”為宗旨，傾力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以“科學管理、顧客滿意、持續(xù)改進、行業(yè)一流、服務(wù)永無止境”的質(zhì)量方針嚴格開展工程項目監(jiān)理、咨詢工作，切實為業(yè)主和社會負責，向業(yè)主提供全過程、高水平、深層次的建設(shè)項目管理服務(wù)；以創(chuàng)新發(fā)展、科學管理為重點，真誠助客戶穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展。

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