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  13*******40 2022-07-06
  1、如果你是本科，并且不喜歡做客服的，不要輕易選擇做客服，第一份工作很重要，后續(xù)轉行的成本非常大，而且時間也浪費了。 2、如果你已經在做客服了，利用充裕的時間學習專業(yè)技能。為了下次跳槽轉行的機會更大。 3、轉行做什么好？具體需要看你喜歡做什么，希望過的生活是怎樣的，有怎樣的能力，不要著急，想清楚，然后再起航也不遲。例如個人是向往社會認可好一點的，上班不摸魚，工資過得去，小康生活，下班后還有時間做自己的事情的工作，就看看公務員。（只是個栗子）。 3、轉行需要很大的勇氣和毅力，不要說試試看，要全力以赴去追求你想要的。 4、職業(yè)會培養(yǎng)氣質和思維的，這是潛移默化，或者我們很難改變的東西。例如這個人是教書，會體現(xiàn)書香氣息的。
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  18*******77 2022-07-06
  首先明確一點客服這個職業(yè)沒發(fā)展，但是做客服的人是可以有發(fā)展的，重點在于自己的選擇和努力程度。直到疫情跳槽，自己不想做客服了，但是其他專業(yè)能力也沒有，就很被動。找工作就發(fā)現(xiàn)客服崗位確實沒啥前途。 1、客服行業(yè)從事的大多數工作重復性高，缺乏思考，思維比較機械化，無需專業(yè)技能，長期下去，客服個人在就業(yè)市場無競爭力。 2、晉升天花板，最高也是到客服總監(jiān)，如果個人不努力提升自己，轉行運營都困難。 3、社會認可度低（僅個人觀點），跳槽找工作，不管你之前做得多優(yōu)秀，很可能還是找回客服的工作，同時個人不敢告訴家人自己是做客服的。 4、工資一般，福利得看公司。集合了錢少事多的特征。
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  13*******63 2022-07-06
  我的客服經歷 一本大學畢業(yè)，本拿到了還可以的offer，但因愛情到杭州。初次到異地，也沒什么錢，當時過于著急找到工作，而未考慮長期的發(fā)展和沒自己的規(guī)劃，選擇了某互聯(lián)網客服崗位。一做就是2年，從普通客服到高級客服，整個過程比較頹廢的。 普通客服很安逸，個人時間還是挺多的。上班真的非常機械的，學不到東西，成長慢，只能靠自己下班時間學習了。高級客服加班多，基本一天12個小時，上班8小時處理客戶問題，下了班各種開會，寫報告，匯總等等事兒，能力確實得到提升，但是付出非常多，基本都是996。個人時間很少，最后還是個優(yōu)秀的高級客服而已。我們客服部門在公司認可度挺高的，所以會經常跟技術和產品交流，有培養(yǎng)一丟丟產品思維。