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  15*******50 2023-01-12
  大家知道我是窗口出身。因為后來我被派去窗口辦業(yè)務去了。 其實無論什么高大上的政策體系，只有你去了一線辦事窗口，才知道這玩樣兒是怎么回事。 政府想干什么？老百姓又在想什么？什么是頑疾、什么是漏洞？什么是折中路線？ 而且政策更新快，新業(yè)務、新系統(tǒng)、新口徑層出不窮。 領導讓我在窗口做基礎業(yè)務，然后去參加上級部門的政策經(jīng)辦培訓會，回來后再培訓講課。 參加一場培訓會后，我要將新政策新業(yè)務“翻譯”成三種口徑： 第一種口徑是講給本系統(tǒng)局領導聽得，塊里的領導常常不懂條線政策，所以我要善于抓住關鍵核心，給領導講重點。 第二種口徑是講給同樣的窗口經(jīng)辦人員聽得，這時候要就業(yè)務談業(yè)務，別整虛的，講區(qū)別、講核心操作、講可能的問題和矛盾點。 第三種口徑是講給老百姓的，要在政策剛性和群眾接受度上找平衡，哪些是原則、哪些是操作中可以安撫的，需要把官言官語轉(zhuǎn)化成平頭百姓都能看懂的告知單。
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  13*******80 2023-01-11
  比如說領導讓我做個進度表。 普通人做表，行、列一填可能就完事了。但我還會注意標題行的字體，關鍵列填充背景色突出，優(yōu)化表格的層次結構。 總之，只要是出自我手的表格，不僅看著賞心悅目，邏輯還非常清晰，可能領導之前都沒有這樣的體驗。 再就是幫領導和同事們修電腦。 我們這種基層小單位，很多事情都很粗糙，以前電腦壞了都瞎搗鼓，報修的話效率低、費用高，所以不到萬不得已都湊合著用。 于是我自告奮勇幫大伙兒修起了電腦，一般就是重裝系統(tǒng)，最嚴重也就網(wǎng)購個配件，輕松解決困擾老年人的電腦問題，于是我們五十歲的領導覺得又撿到了個寶。 最后，就是自學了網(wǎng)絡工程師。 我們單位需要經(jīng)辦政務業(yè)務，有一個機房，但一干老人沒有人懂網(wǎng)絡，大家聽天由命過日子。 一旦網(wǎng)絡出問題就要大動干戈，甚至請市里派人來搶修。 后來我自學了網(wǎng)絡，開始理配線架、夾水晶頭、調(diào)整路由交換配置，甚至還用粘鼠板在機房里抓老鼠。（啃線很危險）
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  13*******46 2023-01-09
  聊聊天。 其實一開始我是快樂的。 我是單位年齡最小的一個，努力地做好每一件事，并爭取得到領導的表揚。 我記得那時我專門做報表，那個報表是在業(yè)務系統(tǒng)里打印的。 大概打一張報表需要點10來下鼠標。而且由于業(yè)務系統(tǒng)并不流暢，所以點一下等很久。打報表看似無腦，實則很耗時。 每次打完一整套三十多張報表，需要一下午。 不過，打報表又很有規(guī)律，按著程序一步步點下去就行了，除了耗時，并不復雜。 后來我就搗鼓了一個軟件，大概就是錄下你的一整套操作，包括鼠標的移動、點擊、停頓等等。 然后這個軟件可以幫你重復這一套鼠標操作，相當于外掛。