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2024-12-13
林家濱
工作職責(zé)
① 了解所銷售汽車的性能、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)等,并向客戶提供相關(guān)的咨詢和建議。
② 開(kāi)發(fā)潛在客戶資源,維護(hù)并拓展現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系。
③ 進(jìn)行銷售談判,達(dá)成銷售目標(biāo),制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃。
4協(xié)助客戶完成貸款申請(qǐng)、車輛保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)。
⑧ 協(xié)調(diào)各部門的工作,保證銷售過(guò)程的順暢進(jìn)行。
⑥ 收集和分析市場(chǎng)信息,制定銷售策略和計(jì)劃。
⑦ 定期匯報(bào)工作進(jìn)展和銷售情況,及時(shí)處理客戶反饋和投訴。
⑧ 參與公司銷售培訓(xùn)和會(huì)議,提高銷售技能和專業(yè)水平。
⑨維護(hù)和管理銷售記錄和檔案,及時(shí)更新客戶信息。
10 完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
專業(yè)知識(shí)
① 汽車產(chǎn)品知識(shí):了解不同品牌和型號(hào)的汽車性能、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)等。
② 市場(chǎng)調(diào)研和分析能力:了解汽車市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。
③ 銷售技巧和溝通技能:具備良好的溝通能力和銷售技巧,能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和談判。
④ 金融和保險(xiǎn)知識(shí):了解汽車貸款、租賃和保險(xiǎn)等相關(guān)知識(shí),為客戶提供相關(guān)的咨詢和建議。
⑤ 法律和法規(guī)知識(shí):了解相關(guān)的法律和法規(guī),如汽車銷售合同、保險(xiǎn)條款等。
⑥ 車輛保養(yǎng)和維修知識(shí):了解車輛保養(yǎng)和維修的常識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁┫嚓P(guān)的咨詢和建議。
⑦ 電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí):了解電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí),掌握電商平臺(tái)和社交媒體營(yíng)銷技巧。
⑧ 語(yǔ)言和表達(dá)能力:具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠清晰、流暢地表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。
⑨ 團(tuán)隊(duì)合作和管理能力:具備團(tuán)隊(duì)合作和管理能力,能夠與同事緊密合作,共同達(dá)成銷售目標(biāo)。
10 綜合素質(zhì)和職業(yè)道德:具備高度的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德,能夠在工作中保持誠(chéng)信、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
技能要求
① 銷售技能:能夠熟練掌握銷售技巧,包括開(kāi)場(chǎng)白、溝通技巧、陳述技巧、提問(wèn)技巧、反駁技巧等。
② 溝通技能:能夠有效地與客戶進(jìn)行溝通和交流,理解客戶需求和心理,善于傾聽(tīng)和表達(dá)。
③ 談判技能:能夠熟練掌握談判技巧,包括定位、提出要求、給予回應(yīng)、解決問(wèn)題、達(dá)成協(xié)議等。
4人際交往能力:具備良好的人際交往能力,善于處理人際關(guān)系,建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
⑤ 業(yè)務(wù)拓展能力:具備良好的業(yè)務(wù)拓展能力,能夠積極開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)掘潛在客戶,擴(kuò)大銷售范圍。
⑥ 技術(shù)支持能力:能夠向客戶提供技術(shù)支持和售后服務(wù),解決客戶遇到的問(wèn)題和困難。
⑦ 數(shù)據(jù)分析能力:能夠?qū)︿N售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì),制定銷售策略和計(jì)劃。
⑧ 時(shí)間管理能力:能夠合理安排時(shí)間,高效地完成工作任務(wù),提高工作效率和質(zhì)量。
⑨ 團(tuán)隊(duì)合作能力:具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠與同事緊密合作,共同完成銷售目標(biāo)。
10 學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力:具備良好的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,能夠不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
職業(yè)素養(yǎng)
① 誠(chéng)信正直:具有誠(chéng)實(shí)守信、正直守法的職業(yè)道德,保持良好的商業(yè)信譽(yù)。
② 客戶導(dǎo)向:以客戶為中心,關(guān)注客戶需求和利益,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
③ 主動(dòng)服務(wù):具有積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)解決客戶問(wèn)題和需求,提供有效的解決方案。
4 團(tuán)隊(duì)合作:具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,協(xié)調(diào)溝通,共同完成銷售目標(biāo)。
⑤ 學(xué)習(xí)進(jìn)?。壕哂胁粩鄬W(xué)習(xí)和進(jìn)取的精神,不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,適應(yīng)行業(yè)變化。
6 壓力承受:具有承受壓力和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力,能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。
⑦ 溝通能力:具有良好的溝通能力和表達(dá)能力,能夠與客戶和同事進(jìn)行有效的溝通和交流。
⑧ 熱情服務(wù):具有熱情周到的服務(wù)態(tài)度,能夠真正關(guān)心客戶,提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
⑨ 創(chuàng)新意識(shí):具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷尋求新的銷售策略和方法。
10 行業(yè)專業(yè):具有對(duì)汽車行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和技能,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的咨詢和建議。
薪酬待遇
初級(jí)銷售顧問(wèn):月薪在4000-6000 元左右。
中級(jí)銷售顧問(wèn):月薪在6000-10000 元左右。
高級(jí)銷售顧問(wèn):月薪在10000-15000 元左右。
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