職位描述

1.教育背景:通常要求具有高中或以上學(xué)歷。
2.溝通能力:具備良好的口頭和書面溝通能力,能夠與客人進(jìn)行有效的溝通。
3.服務(wù)意識(shí):具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能夠以熱情、友好和專業(yè)的態(tài)度對(duì)待客人。
4.團(tuán)隊(duì)合作:能夠與其他部門的員工協(xié)作,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.計(jì)算機(jī)技能:熟練掌握計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和酒店管理軟件。
6.工作經(jīng)驗(yàn):有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,但也會(huì)考慮無(wú)經(jīng)驗(yàn)但具備相關(guān)技能和態(tài)度的候選人。
7.形象和儀態(tài):注意個(gè)人形象和儀態(tài),保持整潔、干凈的外表。
8.問(wèn)題解決能力:具備良好的問(wèn)題解決能力,能夠迅速、妥善地處理客人的投訴和問(wèn)題。
9.適應(yīng)能力:能夠適應(yīng)不同類型客人的需求,能夠在高壓環(huán)境下工作。

上班地點(diǎn)

工作地址: 賀州 查看上班路線

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賀州-富川縣
崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員; 3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作; 4、負(fù)責(zé)車輛信息的錄取和采購(gòu)出庫(kù); 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等); 6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作; 7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—35歲 2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 工作時(shí)間:
2024-12-13
廖序端
前廳接待
3000-4000元
賀州-平桂區(qū)
負(fù)責(zé)前臺(tái)接待客人及辦理手續(xù)等工作
2024-12-13
劉洪飛
賀州-八步區(qū)
崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷; 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 上班時(shí)間:08:00-18:00
2024-12-13
黃華磊
賀州-昭平縣
1.負(fù)責(zé)來(lái)電,來(lái)客的前臺(tái)接待及客戶茶水遞送工作 2.定期客戶邀約及回訪客戶 3 .負(fù)責(zé)辦公系統(tǒng)的各類信息登入,打印,復(fù)印,日常收銀,對(duì)賬,盤庫(kù)
2024-12-13
丘榮峰
前廳接待
2000-5000元
賀州-八步區(qū)-靈峰商業(yè)步行街
女身高158cm以上,男身高170以上,形象佳,熱情好客,熟練電腦操作。
2024-12-13
黃笛
賀州-富川縣
1.前臺(tái)開房退房售房等工作 2.懂電腦基礎(chǔ)操作 3.五官端正 普通干2500 努力干3000
2024-12-13
鐘新城
廣西夏蓮酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西夏蓮酒店有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 3年(2021年11月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

酒店財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

¥3000-4000元

賀州-平桂區(qū)

保安

¥2000-3000元

賀州-平桂區(qū)

服務(wù)員

¥2000-3000元

賀州-平桂區(qū)

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¥3000-5000元

賀州-平桂區(qū)

廚師

¥4000-5000元

賀州-平桂區(qū)
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