環(huán)江職場問答

有了解在環(huán)江公關專員是做什么的嗎？

13*******00
2022-04-04
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18*******46 2022-04-04

公關招聘需求逐年遞增，加上亨氏、寶潔、肯德基、高露潔等知名跨國企業(yè)接連經歷了公關危機，公關人才的作用日漸凸顯，令公關行業(yè)人才的薪酬發(fā)展也頗為樂觀。

公關員收入屬中等偏上水平。企業(yè)中公關部門人員則視企業(yè)的情況而定。獨立的公關公司中的普通員工，薪酬在2000-3000元左右，主管一級4000左右，如果是高級公關顧問，收入會高出許多。當然，地區(qū)不同也會影響薪資水平。上海的公關專員的月薪在8000-10000之間，大部分在8000左右。管理級別公關經理月薪在12k-18k之間，總監(jiān)級別年薪30w左右。
13*******99 2022-04-04

公關工作是一門實踐性、操作性很強的工作，公關人員必須使自己形成合理的能力結構，這是一種特殊的專業(yè)能力體系，它包括:

(1) 組織管理能力。公關工作的本質屬性是管理，通過公關工作促進組織目標的實現(xiàn)。公關工作千頭萬緒、具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的。為此，公關人員應具備激勵員工積極性，協(xié)調各類公眾關系、收集信息，制定公關計劃與方案、組織實施各類公關活動及大型專題活動，進行有效傳播溝通等能力。

(2) 語言表達能力。公關工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關系，能寫會說，能很好地運用語言傳達組織的有關信息，與公眾有效溝通，是公關人員的一項基本素質要求。它主要有口頭語言表達能力、文字語言表達能力、體態(tài)語言表達能力。口頭語言用于與公眾的直接的面對面的交往中。文字語言用于與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態(tài)語言用于與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補充口頭語言的不足，并和口頭語言相得益彰。

(3) 公眾交往能力。公共關系就是要為組織廣結良緣，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的"橋梁"，形成"人和"的氛圍和環(huán)境。為此，它需要公關人員正確認識公眾，把握交往的技巧、藝術、原則，了解公眾的行為特點，學會與各種類型和特點的公眾友好相處。
13*******39 2022-04-04

工作內容:

溝通、協(xié)調組織與重要公眾的關系(消費者、雇員、相關公司和社會機構)，處理公眾咨詢和投訴，接待與安排公眾來訪;

聽取消費者意見，收集整理、監(jiān)測和分析與組織形象有關的公眾信息，向組織管理者提供組織形象管理的咨詢建議;

制定組織的品牌形象傳播計劃，編輯、制作和發(fā)行組織的宣傳材料，負責組織的新聞發(fā)布、品牌形象傳播工作;

策劃和編輯公司內部機構出版物，包括公司員工通訊和股東報告等;

參與制定產品宣傳和服務的推廣，策劃和組織專題性公眾活動，并對其進行評估;

協(xié)助有關部門發(fā)現(xiàn)并處理組織與公眾之間的矛盾、問題和突發(fā)危機事件。