環(huán)江業(yè)務(wù)培訓(xùn)招聘

1.負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)客房清潔衛(wèi)生工作和服務(wù)工作，掌握客情，合理安排人力，組織和指揮下屬員工，嚴(yán)格按照工作規(guī)程和要求，做好管區(qū)內(nèi)客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務(wù)工作。
2.掌握管區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的情況，及時提出報修、更新和添置計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)保管樓層總鑰匙收發(fā)及保管。
4.負(fù)責(zé)客房用品的管理，保持倉庫物品堆放整齊，領(lǐng)用合理，消耗控制得當(dāng)，做出盤點(diǎn)明細(xì)表和預(yù)算，做到日清月結(jié),賬物相符。
5.組織或督導(dǎo)員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高客房服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能，保證優(yōu)質(zhì)的規(guī)范服務(wù)。
6.負(fù)責(zé)安排下屬員工班次、工作時間和假日輪休。
7.堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)和管理，每天檢查管區(qū)內(nèi)擁有的客房，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)和糾正。
8.溝通與其他各部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
9.了解和掌握員工的思想狀況，做好思想工作，確
保客房內(nèi)部工作的協(xié)作性和一致性。