職位描述

崗位職責(zé):
1、做好賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí);
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。
任職資格:
1、年齡18-28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊;
2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 河池環(huán)江毛南族自治縣城市便捷酒店(河池環(huán)江縣政府店)198號 查看上班路線

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咨客
3000-4000元
河池-羅城縣
咨客崗位要求: 1、中等職業(yè)學(xué)?;蚋咧挟厴I(yè),身高160cm以上,具備從事相關(guān)崗位工作1年以上。 2、外表五官端正、氣質(zhì)高雅。 3、掌握一般的公關(guān)知識,熟知接待禮儀。 薪酬待遇:底薪3000元+其它福利 其它福利:包食住、工齡獎(jiǎng)、購買五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)等 崗位職責(zé): 1、服從領(lǐng)班的工作安排,掌握和了解每天宴席預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排及當(dāng)日特色菜點(diǎn)情況。 2、認(rèn)真按照領(lǐng)位服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求,迎送接待進(jìn)餐的客人。 3、禮貌迎客,根據(jù)餐桌安排和座位情況引領(lǐng)客人到適當(dāng)座位上或包房內(nèi),并禮貌 的將值臺服務(wù)員介紹給客人。 4、送客時(shí)微笑送別客人,主動征求客人意見,為客按梯,與客道別。 5、參加餐廳開餐前的準(zhǔn)備和餐后清潔衛(wèi)生工作。 6、熟悉本酒店的服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目,解答客人的詢問。
13小時(shí)前
前臺接待員
2000-4000元
河池-羅城縣
前臺接待員崗位要求: 1、男女不限,18-35歲,女156以上,男166以上,身體健康,積極向上; 2、文化程度:高中以上學(xué)歷; 3、工作經(jīng)驗(yàn):生熟手均可 4、會使用辦公軟件和電腦。 薪酬待遇:底薪2700+提成 其它福利:包食住、工齡獎(jiǎng)、購買社保、全勤獎(jiǎng)、生日福利等 崗位職責(zé): 1、熟練操作前臺的酒管軟件,準(zhǔn)確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù),積極為客人提供問訊及留言服務(wù); 2、熟知各部門的電話號碼,能夠在第一時(shí)間迅速撥打各部門電話號碼; 3、用標(biāo)準(zhǔn)普通話迅速、準(zhǔn)確的接聽電話并能禮貌周到的回答客人的問題; 4、掌握住店客房動態(tài),做好入住店期間的服務(wù)工作;認(rèn)真準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù); 5、做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生并交接責(zé)任區(qū)衛(wèi)生; 6、收集客人建議,每天上報(bào)前一天的客人建議。及時(shí)把客人有關(guān)的重要信息傳遞給其他部門,與客房及銷售部保持友好關(guān)系,合理安排客房; 7、建立客人歷史檔案;
13小時(shí)前
河池-南丹縣
接聽電話、辦理入住、退房等,同時(shí)保持前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,確保設(shè)備正常使用,完成上級交辦的其他任務(wù)等, 要求有責(zé)任心,細(xì)心,有親和力,服從工作安排。 崗位福利: 月休4天,社保,月度獎(jiǎng)等,同時(shí)有明確且實(shí)際的晉升渠道! 有能力你就來!
2024-11-19
蔣友定
酒店前臺
2000-3000元
河池-羅城縣
接待客人。前臺工作人員需要提供接待、入離店手續(xù)辦理、房間預(yù)訂、解答問詢等服務(wù) 流量控制。前臺工作人員需要掌握酒店實(shí)時(shí)房態(tài),合理進(jìn)行流量控制,做到收益化,并處理需要特殊安排的訂房 客戶關(guān)系維護(hù)。前臺工作人員需要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的后期維護(hù),處理客人投訴及被安撫 日常運(yùn)營。前臺工作人員需要負(fù)責(zé)開房時(shí)主動向客人介紹酒店情況、客房情況、房價(jià)等,并做好交接班時(shí)的錢物交接,按要求打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并與財(cái)務(wù)做好每日結(jié)賬工作 包吃包住,月休5-8天,三班倒,有全勤獎(jiǎng)
2024-11-19
陳勤學(xué)
河池-金城江區(qū)
協(xié)助主管完成前臺管理工作,相貌端莊,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通應(yīng)變能力強(qiáng),有1至3年以上管理經(jīng)驗(yàn),長期工
2024-11-19
楊大安
河池-巴馬縣
主要負(fù)責(zé)酒店前廳接待工作,熟知前廳工作流程,維護(hù)客際關(guān)系,能獨(dú)立處理賓客投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)處理突出事件等
2024-11-19
盧峰
酒店前臺
2000-4000元
河池-宜州區(qū)
1、負(fù)責(zé)前臺顧客接待、電話接聽,解答顧客各項(xiàng)信息的咨詢; 2、完成開具發(fā)票工作; 3、負(fù)責(zé)運(yùn)營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理,收集匯總顧客意見并及時(shí)反饋等。 4、能適應(yīng)白班、夜班的作息時(shí)間。? 以上崗位工資待遇2500-3500,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址: 速8酒店宜州汽車總站店 地址:宜州汽車總站對面
2024-11-19
梁冬莉
酒店前臺
3000-4000元
河池-金城江區(qū)
負(fù)責(zé)接打電話,處理客人預(yù)訂,填寫留座信息,與餐廳主管或經(jīng)理對接確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確,協(xié)助迎賓帶客,處理客人提問和投訴,前臺收銀工作,保證收銀準(zhǔn)確無誤,為客人辦理入住和離店手續(xù),隨時(shí)掌握和了解酒店房態(tài)、價(jià)格等信息,負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔及設(shè)備設(shè)施維護(hù)。
2024-11-19
楊敦文
河池-金城江區(qū)
按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
2024-11-19
馬淑慧
酒店前臺
3000-4000元
河池-宜州區(qū)
本崗位不招聘短期工、暑假工 工作內(nèi)容: 1、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在接待領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下,開展前臺接待工作。 2、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù)。 3、在客人到達(dá)前預(yù)告整理好訂單、信用卡和登記卡等資料。 4、為住宿客人辦理入住登記手續(xù)并安排好房間。 5、把客人的相關(guān)信息、資料等輸入電腦,并做好上傳工作。 6、負(fù)責(zé)有關(guān)房價(jià)、賓館服務(wù)設(shè)施等方面的問詢工作。 7、為團(tuán)隊(duì)客人準(zhǔn)備好鑰匙;根據(jù)團(tuán)隊(duì)的訂餐要求,準(zhǔn)備好餐券;記錄團(tuán)隊(duì)的叫醒、出行李、用餐和離店的時(shí)間及結(jié)賬方式,把相應(yīng)資料通知有關(guān)部門。 8、遇到問題及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。 9、搞好本組范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔,補(bǔ)充登記卡和住房卡等必用品。 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位要求: 形象氣質(zhì)佳,男士身高172以上,女士身高158以上,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 工作時(shí)間: 兩班倒 早班8:00-16:00 中班16:00-00:00 待遇: 包食宿+月休4天+法定節(jié)假日+全勤+工齡
2024-11-19
鄭良標(biāo)
廣西旅途酒店投資管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西旅途酒店投資管理有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2023年8月18日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

酒店客房主管

¥3000-4000元

河池-環(huán)江縣
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