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江州區(qū)業(yè)務管理招聘

桂聘提供2024年11月江州區(qū)業(yè)務管理最新招聘,更多業(yè)務管理業(yè)務管理業(yè)務管理經理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
1、依據(jù)標準服務流程為賓客提供管家服務;
2、熟悉了解酒店所有產品知識與服務項目,解答賓客各類咨詢
3、實時掌握賓客信息,提前為預抵賓客做好服務準備;
4、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務的專業(yè)業(yè)務和技能,為賓客辦理入住登記和離店
結賬手續(xù);
5、負責賓客從入住到退房的全程貼心服務,包括客房服務、餐飲服務、賓客活動等;
6、作為賓客服務的主導者,統(tǒng)籌、協(xié)調各部門共同完成或解決賓客的各類需求;
7、與賓客保持良好的溝通,及時了解并反饋賓客對酒店的意見或建議;
8、及時有效的解決賓客投訴,協(xié)助領導處理酒店突發(fā)事件;
9、完成上級分配的其他工作任務
工作地點:崇左江州區(qū)新和鎮(zhèn)一千零一個院望黛院民宿
包含食宿、月休5天
崗前培訓、晉升機制完善、雙人間宿舍、詩和遠方等你喲
崗位職責:倉管主要責任發(fā)車,管理物料等。
商務:開發(fā)客戶,開拓市場業(yè)務
客服:主要處理工單,退轉件。
快遞員小哥:會開三輪車送貨上門
任職要求:商務,客服,倉管:要求大專以上學歷。薪資***。
2024-11-19
崗位職責
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面符合規(guī)定要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預訂資料,了解客情,了解酒店的活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
崗位要求
1.初中以上文化程度。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、和責任感。
3.相貌端正,身體健康。
4.年齡20-35歲
晉升空間:前臺接待 前臺主管 前臺經理 店總助理 店總
約 18 個崗位
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