職位描述

電話客服工作崗位職責(zé)(一)
  1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
  2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報(bào)。
  3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
  4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
  5、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識積累,提供流程改善依據(jù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 崇左市江州區(qū)石景林街道友誼大道中段西側(cè)(東源名城)第C-3棟102號房內(nèi) 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2.使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備; 3.做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息; 4.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績; 5.平時銷售人員應(yīng)該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息; 6. 認(rèn)真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的要求,做好解釋工作,及時反饋信息; 7. 對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng); 8.溝通 及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng); 9.維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 10.定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 任職要求: 1.22-38歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;2.對銷售工作有較高的熱情;3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的能力;4.性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;5.有敏銳的市場洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-11-19
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崗位職責(zé): 1、賦能銷售業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)日常電話溝通。 2、添加客戶微信。 任職要求: 有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任有信心培養(yǎng),有電話方面工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位福利: 基本工資3000+津貼+提成!月休4天,上班時間09:00-18:00
2024-11-19
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所在行業(yè) 餐飲
成立時間 3年(2021年5月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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