客服助理

職位描述

一、負(fù)責(zé)受理商戶的報(bào)修與投訴。

二、負(fù)責(zé)受理顧客的投訴與建議。

三、制作報(bào)修與投訴的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)，并準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。

四、負(fù)責(zé)室內(nèi)廣播，在商場(chǎng)促銷活動(dòng)期間發(fā)放活動(dòng)券。

五、辦理商戶夜間施工手續(xù)與物品放行手續(xù)。

六、為顧客提供禮品包裝、雨傘租借、輪椅與嬰兒車租借、手推車租借。

七、代收商戶信件，完成上級(jí)交辦的其他工作。

要求：

一、大專以上（應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生可投）。

二、形象氣質(zhì)好，熟悉商務(wù)禮儀。 

公司簡(jiǎn)介

愛琴海商業(yè)集團(tuán)是紅星美凱龍集團(tuán)旗下進(jìn)行城市綜合體及商業(yè)購(gòu)物中心籌建、招商、運(yùn)營(yíng)的資產(chǎn)管理平臺(tái)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)全程運(yùn)營(yíng)商。?

其依托所運(yùn)營(yíng)的愛琴海購(gòu)物公園，致力于重構(gòu)商業(yè)空間，連接優(yōu)質(zhì)生活方式品牌與消費(fèi)者，提供全新的假日生活體驗(yàn)。目前愛琴海購(gòu)物公園已經(jīng)進(jìn)入北京、上海、天津、重慶、常州、成都、蘇州、慈溪、昆明、福州、蘭州、唐山、大同、遵義、蘇州、崇左、百色、桂平 等60余個(gè)城市，截止2019年1月，愛琴海商業(yè)集團(tuán)已開業(yè)18座項(xiàng)目，躋身國(guó)內(nèi)最具發(fā)展力的購(gòu)物中心品牌。

      崇左東盟愛琴海購(gòu)物公園，位于崇左市江州區(qū)獨(dú)山路與花山路交匯處，項(xiàng)目總體量16萬平方米，是崇左首個(gè)集購(gòu)物、餐飲、娛樂、休閑、生活、兒童、運(yùn)動(dòng)七大主題于一體的大型購(gòu)物中心，滿足一站式全客層消費(fèi)，致力于為不同消費(fèi)群體構(gòu)筑一個(gè)全方位的休閑購(gòu)物空間，將打造崇左商業(yè)新地標(biāo)。