職位描述

1、接受客戶各類投訴,做好投訴情況記錄,做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時回訪客戶,與客戶建立良好的溝通;
2、負(fù)責(zé)客戶接待來訪,做好相關(guān)登記工作;
3、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況,發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關(guān)部門跟進(jìn)處理;
4、定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)管理發(fā)生的情況,并及時跟進(jìn)處理;
5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書及租金通知書,及時通知客戶領(lǐng)取發(fā)票;
6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作,完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。

公司簡介

廣州市金匙房地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)有限公司 2002 年 10 月 29 日創(chuàng)建于廣州,是行業(yè)內(nèi)為數(shù)較少,無發(fā)展商背景的國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),是廣東省重合同守信用企業(yè),并在行業(yè)內(nèi)率先一次性通過質(zhì)量(ISO9001)、環(huán)境(ISO14001)、職業(yè)健康安全(OHSAS18001)三合一國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證,公司現(xiàn)為中物協(xié)、廣東省物協(xié)、廣州市物協(xié)、廣州養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、東莞市物協(xié)、佛山市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、清遠(yuǎn)市物協(xié)、順德物協(xié)、南海物協(xié)、甘肅省物協(xié)、蘭州市物協(xié)、貴港市物協(xié)、百色市物協(xié)和溫州市物協(xié)會員/理事/副會長單位。

公司立足于廣州走向全國,業(yè)務(wù)拓展遍布在全國各地,至今已在全國 7 省 23 個地市分別已設(shè)立了 28 個分公司,在管項目近 70 個,管理建筑面積逾 1000 萬平方米。管理的物業(yè)類型涵蓋住宅物業(yè)、辦公物業(yè)、工業(yè)園區(qū)物業(yè)、學(xué)校物業(yè)、醫(yī)院物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、酒店式公寓物業(yè)等。公司成立至今,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗,并通過實踐打造了一支高度專業(yè)的管理團(tuán)隊。公司在各項目中全面推行全國物業(yè)管理示范項目創(chuàng)建工作,多個在管項目獲得殊榮或政府嘉獎,旗下一系列大型項目充分展示了公司的專業(yè)服務(wù)水平。

公司現(xiàn)有員工近 1200 人,物業(yè)管理專家 5 人,中級及以上職稱 30 多人,項目經(jīng)理以上人員大專以上文化。秉承“服務(wù)客戶,讓客戶滿意”的管理理念,以多元化物業(yè)經(jīng)營為依托,充分展現(xiàn)優(yōu)美生態(tài)、人文環(huán)境,營造舒適、快捷、便利、溫馨的物業(yè)服務(wù)氛圍。

深厚的金匙文化背景和市場化的經(jīng)歷,決定了金匙物業(yè)品牌虛懷若谷和兼收并蓄的個性。目前,建立了以客戶滿意為導(dǎo)向的服務(wù)體系,不斷創(chuàng)新、開拓市場,大力推行多元化物業(yè)管理經(jīng)營模式,致力于打造行業(yè)高端品牌,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品。

廣州市金匙房地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)有限公司愿與各界攜手共同促進(jìn)酒店管理/物業(yè)管理服務(wù)發(fā)展,共創(chuàng)輝煌!

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所在行業(yè) 房地產(chǎn)/物業(yè)
成立時間 4年(2019年12月17日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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