職位描述
處理為客戶解決售前售后問(wèn)題,提供滿意的服務(wù)
上班地點(diǎn)
工作地址:
崇左 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
2024-12-13楊水軍
-
客服前臺(tái)3000-4000元崇左-江州區(qū)-陽(yáng)光名邸1.工作內(nèi)容 (1)負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀; (2)負(fù)責(zé)接待顧客; (3)負(fù)責(zé)訂單預(yù)約,安排檔期。 2.任職要求 (1)形象好,氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn); (2)性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽(tīng),樂(lè)觀、積極向上,熱愛(ài)工作; (3)有一定的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn); (4)掌握一定的計(jì)算機(jī)操作知識(shí),例如office、excel等。2024-12-13班文超
-
進(jìn)出口客服3000-5000元崇左-憑祥市憑祥歐冉進(jìn)出口貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口主要職責(zé) 1. 客戶咨詢與解答:通過(guò)電話、郵件、即時(shí)通訊工具等方式,及時(shí)回復(fù)客戶的進(jìn)出口業(yè)務(wù)咨詢,包括但不限于商品歸類(lèi)、稅率查詢、進(jìn)出口流程、政策變動(dòng)等問(wèn)題。 2. 訂單管理與跟蹤:負(fù)責(zé)進(jìn)出口訂單的接收、審核、錄入系統(tǒng),并跟蹤訂單的執(zhí)行情況,包括貨物準(zhǔn)備、運(yùn)輸安排、報(bào)關(guān)報(bào)檢等各環(huán)節(jié),確保訂單按時(shí)、準(zhǔn)確完成。 3. 物流協(xié)調(diào)與跟蹤:與物流公司緊密合作,協(xié)調(diào)貨物運(yùn)輸事宜,跟蹤物流狀態(tài),及時(shí)向客戶反饋貨物運(yùn)輸信息,解決運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 4. 報(bào)關(guān)報(bào)檢協(xié)助:協(xié)助客戶準(zhǔn)備報(bào)關(guān)報(bào)檢所需資料,核對(duì)資料準(zhǔn)確性,與海關(guān)、商檢部門(mén)溝通,確保貨物順利通關(guān)。 5. 客戶投訴與問(wèn)題處理:積極處理客戶投訴和反饋,分析原因,提出解決方案,并跟蹤至問(wèn)題徹底解決,提升客戶滿意度。 6. 市場(chǎng)與政策信息收集:定期收集國(guó)內(nèi)外進(jìn)出口相關(guān)政策、法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息,為公司內(nèi)部提供決策支持。 7. 客戶關(guān)系維護(hù):建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期回訪客戶,了解客戶需求,提升客戶忠誠(chéng)度和合作深度。 任職要求 1. 教育背景:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、物流管理、外語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2. 專(zhuān)業(yè)知識(shí):熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、國(guó)際貿(mào)易法規(guī)、海關(guān)政策等,具備報(bào)關(guān)報(bào)檢基礎(chǔ)知識(shí)。 3. 語(yǔ)言能力:流利的中文溝通能力,良好的英文讀寫(xiě)能力,能夠進(jìn)行日常商務(wù)溝通;熟悉其他外語(yǔ)者更佳。 4. 溝通能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶問(wèn)題和投訴。 5. 工作態(tài)度:責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心認(rèn)真,能夠承受工作壓力,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和學(xué)習(xí)能力。 6. 技能要求:熟練使用辦公軟件,了解ERP、CRM等管理系統(tǒng)者優(yōu)先。2024-12-13農(nóng)慧敏
-
誠(chéng)招異地網(wǎng)店客服2000-3000元崇左-扶綏縣廣西扶綏滿瑞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件招聘異地拼多多淘寶網(wǎng)店客服 任職要求:有1年以上的網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn),日接待不低于500 工作內(nèi)容:售前報(bào)價(jià)客服,了解王者榮耀優(yōu)先 工作時(shí)間:早8-晚5 晚5-凌晨2 薪資待遇:2500元-3100元 工作地點(diǎn):線上客服,居家辦公2024-12-13何浩杰
-
招聘異地拼多多網(wǎng)店客服2000-3000元崇左-扶綏縣廣西扶綏滿瑞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件招聘異地拼多多淘寶網(wǎng)店客服 任職要求:有1年以上的網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn),日接待不低于500 工作內(nèi)容:售前報(bào)價(jià)客服,了解王者榮耀優(yōu)先 工作時(shí)間:早8-晚5 晚5-凌晨2 薪資待遇:2200元-3100元 工作地點(diǎn):線上客服,居家辦公2024-12-13何浩杰
江州區(qū)相關(guān)熱門(mén)崗位
- 廣西有你數(shù)字科技有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2023年1月17日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
客服專(zhuān)員
¥3000-6000元
崇左-江州區(qū)-廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院城北校區(qū) -
主播
¥3000-6000元
崇左-江州區(qū)-廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院城北校區(qū) -
直播場(chǎng)控/助播
¥3000-6000元
崇左-江州區(qū)-廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院城北校區(qū)