職位描述
崗位職責
(1)制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對區(qū)域客服專員的工作崗位職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議;
(2)負責貫徹內部管理制度,監(jiān)督、檢查,定期舉行業(yè)務培訓、考核;
(3)接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。
任職要求:
(1)22-35周歲,本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、酒店管理等相關專業(yè);
(2)具備較強的溝通、表達能力和親和力,能夠與業(yè)主達成有效溝通;
(3)具備良好的執(zhí)行力,愛崗盡業(yè)、學習能力強,愿意接受新鮮事物;
(4)具有良好的溝通協(xié)調能力、文字寫作功底,責任心強,做事認真負責,熟練使用辦公軟件。
公司簡介
廣西廣申文化旅游有限公司成立于2018年9月29日,是廣西崇左市城市建設投資發(fā)展集團有限公司與廣西太平象郡實業(yè)發(fā)展有限公司合資成立的公司。崇左城建集團公司占股90%,屬于城建集團合資子公司。法定代表人由崇左市城建集團董事長徐忠民擔任。
公司主要經(jīng)營范圍:旅游管理及其關聯(lián)產業(yè)的投資;旅游景點、項目、基礎設施的建設及配套開發(fā);房地產開發(fā)及經(jīng)營;自有物業(yè)租賃;酒店管理;文化活動的組織和策劃;會展策劃;旅游項目策劃;旅游信息咨詢;旅游工藝品的銷售;投資興辦實業(yè);國內商業(yè)貿易;經(jīng)營進出口業(yè)務;物業(yè)管理等。 公司注冊資本為10000萬元,公司設有總經(jīng)辦、綜合部、財務部、工程部、運營部5個部門。
目前建設管理的項目為廣西崇左市太平古城改造項目,該項目位于崇左市江州區(qū)太平街道,是廣西壯族自治區(qū)文物保護單位太平府故城所在地。
上班地點
工作地址:
廣西崇左市江州區(qū)蘭懷山路18號 查看上班路線
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物業(yè)客服管家4000-5000元崇左-江州區(qū)廣西華瑞房地產開發(fā)有限公司房地產開發(fā)1、負責物業(yè)管理收費、收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作; 2、負責業(yè)主資料收集,做好業(yè)主檔案管理; 3、負責業(yè)主來訪、投訴等處理工作,實時做好回復、跟蹤、檢查工作; 4、負責記錄業(yè)主報修和服務質量; 5、巡樓發(fā)現(xiàn)不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴; 6、及時協(xié)調業(yè)主租戶間的各項矛盾與糾紛,處理臨時突發(fā)性事件,并做好相應記錄; 7、營銷案場管理。 工作要求: 1、有良好的溝通協(xié)調能力和服務意識,能合理處理業(yè)主的投訴; 2、具有團隊協(xié)作精神; 3、無工作經(jīng)驗也可考慮。2025-03-08黃小姐
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- 廣西廣申文化旅游有限公司
- 所在行業(yè) 房地產/房地產開發(fā)/旅游
- 成立時間 6年(2018年9月29日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --