來賓電商客服/客服專員招聘

1、熟悉淘寶、京東、抖音等電商平臺的交易規(guī)則，負責答復、跟進及反饋網(wǎng)絡客戶咨詢;
2、處理售中和售后問題，解決客戶需求;
3、通過接待數(shù)據(jù)分析，制定相應的服務方案，為客戶提供滿意的售后服務;
4、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。
5、處理店鋪訂單的售后等問題，同時處理收貨糾紛、退換貨、退款等問題;