來賓公共區(qū)域主管招聘

崗位職責：
1、負責住店客人離店查退工作;清潔客人退出的房間，走廊和所分配的區(qū)域衛(wèi)生，維護平時使用的工具。
2、迅速清潔客房衛(wèi)生，整理房間，按照考核標準整理床鋪。
3、按時到崗,接受客房經(jīng)理 主管分配的任務。
4、做好各項準備工作,及時按要求補充各種物品。
5、按照標準和要求負責客房公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
任職要求：
1、保持儀容儀表干凈整潔
2、遇見客人或同事都要打招呼，必須使用禮貌用語
3、及時完成額定的工作量。
4、服務員進客房打掃一定要求按照操作規(guī)定執(zhí)行。
5、負責本樓層客房、樓道的衛(wèi)生清潔及客房設備保養(yǎng)工作。
6、負責本樓層工作間、配電間的清理工作
7、按酒店規(guī)定的客用物品配備標準配齊或補充所有客房物品。

崗位職責：1. 規(guī)范著裝，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕、營造良好環(huán)境。
2. 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，營造溫馨的服務。
3. 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標準，完成每天所規(guī)定的清理好客房數(shù)量。
4. 認真如實填寫工作報表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時反映給主管，并在報表備注上注明。
5. 按照操作標準和消毒要求，清潔消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和設施。
6. 檢查退房，按規(guī)范處理顧客遺留物品，及時報告上級和前臺。
7. 做好每天日常清潔項目和周計劃衛(wèi)生項目。
8. 清掃客房和樓層公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設施設備的故障和損壞，立即報告上級。
9. 做好客房房卡、鑰匙、對講機的領用、保管和交接工作。
10. 中班要按要求提供夜間服務，做好樓層和公共區(qū)域的清潔工作。
11. 及時執(zhí)行前臺的指令，滿足客人要求，并將執(zhí)行情況反饋前臺。
12. 做好布件的收發(fā)、盤點、運送及補充，對工作車、保潔工具、通訊工具正確使用和保管。
13. 熟悉酒店醫(yī)療服務程序，遇生病客人給予積極關心和幫助，并立即報告上級。
14. 及時解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出職權(quán)范圍，及時報告。
15. 時刻注意安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級。
16. 完成上級指派的其它任務。